電子商務和網路營銷的關係

2023-01-10 01:33:02 字數 5266 閱讀 4736

電子商務與網路營銷的區別

(1)網路營銷與電子商務研究的範圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節,而網路營銷注重的是以網際網路為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關係也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。

(2)網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標誌之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體營銷戰略的乙個組成部分,可見無論傳統企業還是基於網際網路開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生,都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是乙個完整的商業交易過程,而是為了促成交易提供支援,因此是電子商務中的乙個重要環節,尤其在交易發生之前,網路營銷發揮著主要的資訊傳遞作用。

從這種意義上說,電子商務可以被看作是網路營銷的高階階段,乙個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。

電子商務與網路營銷

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念,對於初次涉足網路營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業建乙個普通**就認為是開展電子商務,或者將網上銷售商品稱為網路營銷等,這些都是不確切的說法。《網路營銷基礎與實踐》關於網路營銷定義的說明中,認為「網路營銷不等於電子商務」,這主要是基於下列兩個個方面的考慮:

 (1)網路營銷與電子商務研究的範圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節,而網路營銷注重的是以網際網路為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關係也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。

(2)網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標誌之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體營銷戰略的乙個組成部分,可見無論傳統企業還是基於網際網路開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生,都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是乙個完整的商業交易過程,而是為了促成交易提供支援,因此是電子商務中的乙個重要環節,尤其在交易發生之前,網路營銷發揮著主要的資訊傳遞作用。

從這種意義上說,電子商務可以被看作是網路營銷的高階階段,乙個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。

電子商務和網路營銷策略選擇上的不同

網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標誌之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體營銷戰略的乙個組成部分,可見無論傳統企業還是基於網際網路開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生,都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是乙個完整的商業交易過程,而是為了促成交易提供支援,因此是電子商務中的乙個重要環節,尤其在交易發生之前,網路營銷發揮著主要的資訊傳遞作用。從這種意義上說,電子商務可以被看作是網路營銷的高階階段,乙個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。

網路營銷在策略的選擇上首先是慎選網路服務商。任何乙個企業要加入網際網路都必須選乙個isp,它能給使用者提供大量的可用資訊。其次是**宣傳。

目前在網際網路上至少有3.5億個網頁,150萬個**,在如此廣袤的空間裡,一條資訊或乙個網頁好比滄海一粟,因此**宣傳是開展網上營銷並取得效益的前提。此外,傳真、名片以及所有印刷品都是宣傳**的良好介質。

後者可以利用導航台、新聞組、電子郵件群組、圖示廣告、分類廣告等工具來宣傳**。還有保護網上商標,積極註冊網域名稱也是網路營銷的策略之一。網路上的網域名稱是網路上乙個伺服器或乙個網路系統的名稱。

對企業來說,它是網路上的品牌商標,也是一種產權。目前,我國一些企業由於缺乏對網際網路的認識,已發生網域名稱被國外企業搶註的事情,給企業帶來損失。因此,保護網上商標,積極註冊網域名稱非常重要。

再有如樹立網路形象和信譽等。網路就像乙個茫茫大海,如果無法在網路上樹立企業的品牌形象,被「漫遊」到的機會就微乎其微,因此樹立網路形象非常重要。網路形象包括網路訴求和網路識別等內容。

同時,由於網上購物存在著遠端風險,顧客能否信賴企業的虛擬商店,只有靠信譽來爭取,網路信譽是質量和服務的標誌。

而乙個企業的電子商務發展戰略則首先是圍繞經營和營銷來考慮問題,將電子商務技術與主營業務相結合,將商務**變成展示企業營銷策略的主要渠道,商務網路的運作和網路品牌戰略,**建立和運營的人員構成,營銷導論的設計思想,堅實、可持續發展的技術平台,長遠的戰略合作夥伴等。企業上網、制定電子商務發展戰略最根本的目的就是要有利用網路環境來展開經營和營銷。任何偏離或違背這一主旨的電子商務發展戰略,都是注定要失敗的。

我們的電子商務發展戰略也要圍繞如何有利用企業經營這個大魔方來考慮問題。網路和電子商務存在著無限商機。但這種商機並不是存在於網路和電子商務技術自身,而是存在於這種網路技術與傳統主營業務的結合之中。

所以說,企業發展自己的電子商務,重點應該放在技術與主營業務的結合點上。企業的電子商務發展戰略是圍繞著商務**來展開的。在網路環境下,商務**已經演變成完整展示其營銷策略的主視窗。

通過這扇主視窗,企業產品的特點、效能、**優勢,企業對使用者(或社會)的服務承諾,企業資產狀況,技術與售後服務,**策略,宣傳技巧等等都得到了充分地展示。企業的商務**是需要運作的。而且,運作所花費的人力、物力、財力比建立**更多。

乙個不經運作的商務**對企業的經營來說是沒有什麼用處的。這一點是我國許多企業在制定自己企業電子商務發展戰略時最容易忽視的一環。對商務**網域名稱的宣傳和運作是企業品牌宣傳策略在網路環境下的延伸,將成為乙個企業電子商務發展戰略成敗的關鍵。

企業商務**的建立與管理一定不能由工程技術人員一手包辦,更不能完全委託給外部網路或it企業。因為這些(內、外部)工程技術人員不了解,也不關心企業的經營和營銷策略。所以說,企業商務**建立與管理隊伍應該由二部分人員共同組成,即經營人員和工程技術人員。

無論是建立還是管理,內容上都要以前者為主,後者只是技術和方案實現的支援。企業商務**的建立一定要營銷導向。內容上一定要以反映企業的營銷策略為主。

選擇乙個好的技術開發平台對於上述設計思想的實現來說也是非常重要的。

電子商務與網路營銷的聯絡

電子商務包括網路營銷,商務包括營銷有歷史的根源。自古如此,也可以說網路營銷包括電子商務。根據一種狹義的電子商務定義,電子商務就是在開放的internet網路上進行商業交易。

依這種觀點,各類**交易系統本質上就是一種新的「分銷方式」,而分銷(placement)只是4p營銷策略的乙個。**分銷涉及的支付、物流、安全、誠信等問題正是這一電子商務定義下要解決的問題。從本質上看,營銷活動是以「交易」為中心的商務活動的伴生現象,沒有商務,也就談不上營銷;挪到網上,商務與營銷的這一基本關係不會改變。

其實「交易」本身也涉及很多種方式,交易方式不同需要的營銷方式也不同。大熱天在路邊賣西瓜,選個陰涼地兒,支一張桌子,切開兩個一擺,再吆喝一聲,怕是最有效的**方式了,不必登電視廣告。在網上賣西瓜,介面清新順眼、速度快、提供搜尋功能、提供**qq客服,這未嘗不是**。

展望中國電子商務未來的發展,縱深化、專業化、區域化、國際化、融合化將成為其發展的趨勢。縱深化趨勢:國家已經將電子商務的發展作為調整國民經濟結構、轉變國民經濟增長方式的戰略性舉措。

在國家的高度重視下,電子商務的基礎設施建設將進一步加快,有關電子商務的立法將進一步深入,電子商務的相關支撐環境逐步規範。無論是企業還是個人,都將在更好的環境下更加深入地從事電子商務。專業化趨勢:

網路本身就蘊含著時尚和前衛的因素,今後若干年內我國上網人口仍將以中高收入水平的人群為主,他們購買力強,受教育程度較高,消費個性化要求比較強烈,個性化資訊需求和個性化商品需求將成為發展方向,消費者將把個人的偏好滲透到商品的設計和製造過程中。各年齡段需求不同、各種消費習慣的差異會催生更多細分的市場,所以,提供一條龍服務的垂直型**及某一類產品和服務的專業**發展潛力更大。 區域化趨勢:

由於我國國民經濟東西部不平衡,同一地區城鄉之間經濟收入差距大,在今後相當長的時間內,上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主。北京、上海、廣州這三個超級城市以及經濟發達的中等城市仍將是電子商務的主要市場,b2c、c2c的電子商務模式區域性特徵非常明顯,尤其是在社會化誠信體系不健全的情況下,單個消費者更願意同城交易。 國際化趨勢:

網際網路本身就沒有國界,依託於網際網路的電子商務注定是國際化的。由於配送成本的昂貴,b2c、c2c基本上沒有大量的跨國買賣,電子商務的國際間交易主要集中在b2b上。隨著我國在電子商務立法上和國際接軌以及電子商務環境的不斷完善和規範,越來越多的企業將通過電子商務平台與國外的企業進行交易、合作,這對我國企業尤其是中小企業的成長是非常有利的。

同時,龐大的中國電子商務市場將吸引越來越多的外國電子商務企業和投資公司參與進來。 融合化趨勢:一是兼併,包括同類**之間優勝劣汰後強者對弱者的兼併和不同**之間的互補性兼併。

二是戰略聯盟,不同型別的**以戰略聯盟的形式進行相互協作以共享客戶和資源、提高競爭力,是市場競爭日趨激烈的必然結果。

電子商務與網路營銷

隨著資訊科技與it 產業的迅猛發展, 電子商務將成為人類資訊世界的核心和網路經濟發展的驅動力。所謂電子商務是指實現整個**活動的電子化。按照世界**組織電子商務主題報告的定義, 電子商務就是通過資訊網路進行的生產、營銷、銷售和流通活動, 它不僅指基於internet 上的交易, 而且指所有利用電子資訊科技來解決問題, 降低成本, 增加價值和創造商機的商務活動, 包括通過網路實現從原材料查詢、採購、產品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的**活動。

作為一種新的商務活動方式, 電子商務將帶來一場史無前例的革命, 其影響將遠遠超出商務活動本身,它將引發人類社會的政治、經濟、生產、生活以及文化教育的巨大改革, 把人類帶入以網路經濟為發展特徵的資訊社會。在方興未艾的全球電子商務發展浪潮中, 企業將成為推動電子商務發展的主力軍。對於企業而言, 電子商務將改變企業的傳統運作模式, 降低交易成本, 縮短企業與客戶之間**鏈的距離, 全面提高企業的管理水平、運營效率和市場競爭力。

所以企業能否盡快開展電子商務已經成為關係到企業未來生死存亡的關鍵問題。

一、網路環境下市場與營銷的變化

全球電子商務發展的熱潮使得網路營銷已經成為乙個不可迴避的商業命題。所謂網路營銷是指以網際網路為營銷環境, 傳遞營銷資訊, 溝通廠商及消費者需求的資訊化過程。企業不論規模如何, 也不論原有資訊化基礎如何, 都可以根據自身經營的實際需要由淺入深地展開網路營銷。

網路營銷最基本的應用模式是企業上網宣傳, 企業要上網宣傳就得先在網路上建立乙個富有個性和活力並能實現特定功能的商務**, 然後再根據市場和客戶的反應, 有步驟地解決企業內部管理資訊網路的問題並進一步開展電子商務。

1. 網路環境下傳統市場的變化

(1) 電子商務時代, 電子時空觀的出現突破了原有的時間概念和空間界限, 將原來二維的傳統市場變為沒有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離, 使得企業的商品銷售範圍和消費者群體都不再受地理位置的侷限和交通便利條件的影響, 消費者可以在任何時間和任何地點, 通過訪問企業的**選購到所需要的商品。

網路營銷中的溝通技巧 電子商務

電子商務在網路營銷中的溝通技巧 隨著電子商務的發展,網路營銷作為一種營銷活動形式,在企業整體營銷戰略中的地位越來越重要。它以電子資訊科技為基礎,以計算機網路為媒介和手段,進行各種營銷活動 包括網路調研 網路新產品開發 網路 網路分銷 網路服務等 利用internet對產品的售前 售中 售後各環節進行...

網路營銷與電子商務的區別與聯絡

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念,許多人的認識還存在一定的誤區。1 兩者的區別 網路營銷是企業整體營銷戰略的乙個組成部分,無論傳統企業還是網際網路企業都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是乙個完整的商業交易過程,而只是促進商業交易的一種手段。電子商務主要是指交易方式的電子化,它是利...

電子商務與網路營銷實驗報告

經管實驗中心 實驗報告 學院 管理學院 課程名稱 電子商務與網路營銷 專業班級 市場營銷 092 姓名 蔣康兵 學號 020309228 學生實驗報告 一 實驗目的及要求 1 目的 1 通過網上購物的實際操作,了解 購物流程和相應的客戶服務功能 2 進行 分析評估,比較不同類別 的電子商務功能特徵等...