無限的酒店創意《20192

2023-01-09 19:27:06 字數 915 閱讀 7934

2023年第六期卷首語

攜手創新,贏取未來

縱觀全球,有三股力量正在促動著管理思想的變化,那就是「顧客、競爭和變化」。在這個世界上,沒有任何事物是永恆的,唯有不斷的變化和創新是永恆的,創新成為企業競爭的乙個基本戰略。三星企業文化中就強調:

沒有創新,就沒有發展。

近一段時間,酒店行業和以網際網路為核心的行業一樣,處處充滿著創意和驚喜,令人感覺到中國酒店行業生機勃勃的未來和方向。

繼國際酒店集團近幾年推出品牌重塑戰略以來,新品牌不斷湧現,老品牌煥發青春,的確令人眼花繚亂。近期,中國本土酒店也動作連連,首旅、萬達、漢庭、中州國際等紛紛亮出自己的新品牌法寶,令人耳目一新。

新品牌,的確與眾不同,如果你進入頤和安曼酒店,感覺像進入大觀園;如果你進入西溪悅榕庄,那裡就是世外桃源;如果你進入桔子水晶,方感覺十二星座微電影的魅力……一切的一切,給人以意外和驚喜,令人感受到創意的魅力和創新的影響力。

驚奇是人類的瑰寶,創新是人類進步的靈魂,是推動乙個企業發展的核心競爭力。尼采曾說過「有著1000條路還沒有被人走過,1000種健康和生命的隱蔽島,人與人之大地仍是無量無邊,沒被發現」。我們酒店人雖然有過十幾年甚至幾十年的經驗,但我們仍應該有超越已有的那種創造力和想象力,有把機會發揮到極致的思維能力。

創新要有紮實的基本功,要不斷總結、思考、學習、行動,要對行業本質有透徹的了解,對細微變化的洞悉和對未來趨勢的把控。在新企業誕生和發展的五個階段:規劃、設計、籌備、運營和發展中創意貫穿始終。

新的服務形式和更高水準的針對性服務旨在顧客的消費體驗中能取得極好的效果。乙個新的商業模式、適度的跨界營銷、全新的品牌、創新的人力資源運作體系等等都會帶來意想不到的結果。

在西方飯店中,技術和文化兩個系統實現了有機的結構,中國本土飯店也在奮起直追,我相信,伴隨著中國的強盛,只要我們敢於創新,善於創新,我們一定會用我們的智慧型和勤奮贏取更大的市場和更加美好的未來,我們一定能管理出最優秀的飯店。

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