學pdca，這一文足矣！
2016-11-18首席質量官
pdca迴圈，乙個老話題了，大家都知道要這麼做，但在平時的生活和工作當中，你是否真的都這樣做呢？ 當你發現你面對的困難重重，寸步難行時，是否反思過是因為自己一開始的方法就不正確？
▌pdca的**
pdca是英語單詞plan(計畫)、do(執行)、check(檢查)和act(修正)的第乙個字母，pdca迴圈就是按照這樣的順序進行質量管理，並且迴圈不止地進行下去的科學程式。
pdca最早是由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為「戴明環」。 他是美國的一位質量專家，當年他在美國提出這個質量管理體系以後，沒有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的質量管理都是戴明博士開頭的。
▌pdca的基本涵義
pdca四個英文本母及其在pdca迴圈中所代表的含義如下：
1、 p（plan）--計畫，確定方針和目標，確定活動計畫；
2、 d（do）--執行，實地去做，實現計畫中的內容；
3、 c（check）--檢查，總結執行計畫的結果，注意效果，找出問題；
4、 a（action）--行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下乙個pdca迴圈。
每一件事情先做計畫，計畫完了以後去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結果以後，再把檢查的結果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下乙個迴圈裡面去，就形成乙個乙個的pdca迴圈。
▌pdca迴圈的特點
1、周而復始
pdca迴圈的四個過程不是執行一次就完結，而是周而復始地進行。乙個迴圈結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現了新的問題，再進行下乙個pdca迴圈，依此類推。
2、大環帶小環
類似行星輪系，乙個公司或組織的整體執行的體系與其內部各子體系的關係，是大環帶小環的有機邏輯組合體。
3、階梯式上公升
pdca迴圈不是停留在乙個水平上的迴圈，不斷解決問題的過程就是水平逐步上公升的過程。
4、統計的工具
pdca迴圈應用了科學的統計觀念和處理方法。作為推動工作、發現問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為「四個階段」、「八個步驟」。
▌pdca的四個階段
1、計畫階段
要通過市場調查、使用者訪問等，摸清使用者對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計畫等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計畫。
2、設計和執行階段
實施上一階段所規定的內容。根據質量標準進行產品設計、試製、試驗及計畫執行前的人員培訓。
3、檢查階段
主要是在計畫執行過程之中或執行之後，檢查執**況，看是否符合計畫的預期結果效果。
4、處理階段
主要是根據檢查結果，採取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下乙個pdca迴圈去解決。即鞏固措施和下一步的打算。
▌pdca的八個步驟
1、分析現狀、發現問題
在做計畫之前，需要分析一下現狀是什麼樣子的？問題在**？可以分析質量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。
第一步找到問題，就像醫生看病一樣。
2、分析影響因素
第一步把脈，第二步把完脈了，分析各種問題中的影響因素，這個時候就可以用很多方法了，比方說魚骨圖、5w2h、4m等等，用這些方法來分析，到底有哪些因素？
3、分析主要因素
把所有的分析因素分析完了以後，再來分析主要因素是什麼。每乙個問題的產生，都有少數主要的因素，比方說影響這個問題的產生有十個因素，按照二八原則，大概有兩個到三個是主要因素，找到主要因素才能夠徹底解決問題，如果找不到主要因素，那問題是沒辦法解決的。
4、採取措施
分析到主要原因以後，針對主要原因採取措施。在採取措施的時候，要考慮下面的這幾個問題：
我們為什麼要制定這個措施？
這個措施為什麼要制定？
要達到什麼目標？
在什麼地方去做？
由誰來做？
什麼時候做？
怎樣做？
這就是5w1h： 第乙個w是why，為什麼要做這個事情，這是最重要的，為什麼要制定這個措施？ 第二個w是what，我們要到**去？
我們要執行什麼目標？ 第三個w是where，在哪個地方做？ 第四個w是who，誰來負責完成？
第五個w是when，什麼時間完成？
這些5w1h，都要在我們的計畫裡面出現，要考慮這五個問題。
5、執行
就是按照措施計畫的要求去做，開始執行，執行一般都是要求員工去執行。
6、檢查
把執行結果與要求達到的目標進行對比。
如果要檢查有乙個問題，我們定計畫的時候要分階段目標，如果沒有階段目標怎麼檢查？這個事情乙個月完成，那一定要說第一周到**，第二周到**，第三周到**，如果沒有這個，就沒辦法做檢查，所以，定計畫一定要分段來定，甚至每天、每個小時，都要有它的目標，這個時候才能檢查，如果沒有這個目標，是沒辦法檢查的。檢查完了以後進行對比。
7、標準化
成功的經驗總結出來，制定相應的標準。
8、把沒有解決或新出現的問題轉入下乙個pdca迴圈中去解決
每個問題不一定靠乙個pdca迴圈，就能夠解決掉的，有時候一次解決掉，有時候可能要轉幾次。看病也是一樣，最好的方法是保持自己的健康，不要去看病。換句話說，不出問題最好，出了問題解決問題有時候，不是一次兩次就能解決掉的。
▌pdca在培訓體系建立中的應用
1、培訓體系之計畫（p）
分析確定培訓需求；
分析資料，總結差距和根源，明確組織能力、員工技能與業務目標的差距，明確各種培訓專案資訊（培訓時間、培訓型別、培訓名稱、參加人員範圍、費用預算）
確定培訓解決方案
培訓計畫的溝通與確認
2、培訓體系之實施（d）
籌畫方案
課程規劃
培訓調查問卷的統計分析
培訓總結會
3、培訓體系之檢查（c）
第一層次是反應層，是對學員對課程的滿意程度；
第二層次是學習層，學員到底學到了什麼
第三層次是行為層，學員多大程度上能將所學用於改變自己的行為
第四層次是效益層，用來判斷培訓後員工工作業績的提高程度
4、培訓體系之改善（a）
總結經驗、鞏固成績，把效果好的總結提煉，上公升為「標準」
處置遺留問題，將其轉入下乙個pdca迴圈
▌個人如何使用pdca
以下是按照pdca流程寫的工作日誌內容。工作日誌模板如下：
p：今日計畫：每天計畫要做的7件事情。
（1）計畫內容：
當天計畫要做的事情，一般6-7項（分重點專案，日常專案，臨時工作等，按重要緊急程度）也就是工作事項12345，時間、人物、事項、完成進度，關鍵注意點； 制定今天的任務，緊迫及重要、緊迫、重要的順序。
（2）考核標準
（3）完成情況
（4）點一盞心燈：養成每天接受一句勵志名言格言警句的激勵，保持一種積極上進的情緒的習慣。
d：今日事務全記錄，量化目標，完成狀態。
實績工作內容--當天工作事項的工作內容、活動結果，工作完成情況。
（1）執行中的具體工作、日常事務處理，每天工作流水帳，今天完成的；
（2）今日靈感：養成隨時記錄自己的靈感（主意、點子、思想火花、很有詩意、很有哲理的句子等），防止智力資源的浪費的習慣。將一些突發的寫作靈感隨時記錄，定時整理。
每天心得感受，個人感悟，提醒，甚至**記錄等。包括每天發現的問題，解決問題的方法、合理化建議及臨時的靈感，只言片語等。只要想到就可以記錄下來，隨時隨地記錄。
這些心得、靈感常常一閃而過，需要及時記錄和實踐；
（3）今日學習：知識積累，養成每天晚上回顧當天所學知識，及時複習、默寫下來並儲存的習慣。每天學習記錄，學習具體內容，效果，如何在工作中實用 ；
（4）每天寫經理人日記，在管理工作中經常會遇到一些小問題或突然之間來了靈感。這些都應當記錄下來 ，否則就太可惜了。
c檢查問題點在處理本項工作的過程中發現的問題,潛在風險，工作中應注意的情況。
解決對策--對於發現的問題，你如何去解決。
a：今日反省養成每天反思自己的學習、工作、思想、行為，在反思中成長，在反思中前進的習慣。每天晚上總結歸納--經驗總結，總結一天的工作得失。
（1）當天工作亮點、工作心得、每天心得感受。；
（3）突然閃現的靈感，對某事某物的看法：今天什麼事情沒做完？（做完了什麼事）、今天什麼事情沒做好？（做好了什麼事）、今天什麼事情沒有做？（做了什麼事）。
p：明天計畫，明天該做什麼事？明天該怎麼做好該做的事？
so，從今天開始養成pdca的好習慣，讓自己向成功邁進吧！！
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