第一部分市場部及各崗位職責
一、市場部的職責
市場部的主要職責有十五大方面。
01、制定年度營銷目標計畫。
02、建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密系統。
03、對消費者購買心理和行為的調查。
04、對競爭品牌產品的效能、**、**手段等小的收集、整理和分析。
05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售**，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
07、制定產品企劃策略。
08、制定產品**。
09、新產品上市規劃。
10、制定通路計畫及個階段實施目標。
11、**活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告**和**上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同。
1．在產品匯入期，市場部的職責重點有：對消費者購買心理行為的調查；制定產品上市規劃；制定通路計畫及個階段實施目標；制定產品**；制定產品企劃策略。
2．在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計畫；負責產銷的協調工作。
3．在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售**，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
二、市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
01、全面計畫、安排、管理市場部工作。
02、制定年度營銷策略和營銷計畫。
03、協調部門內部與其他部門之間的合作關係。
04、制定市場部的工作規範、行為準則及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
07、擬訂並監督執行市場規劃與預算。
08、擬訂並監督執行公關及**活動計畫，計畫安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計畫。
10、對市場進行科學的**和分析，並為產品的開發、生產及投放市場做出準備。
11、擬訂並監督執行市場調研計畫。
12、擬訂並監督執行新產品上市計畫和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程式。
三、市場調研主管的職責
01、負責市場調研計畫的制定及實施。
02、建立健全營銷資訊系統，制定內部資訊、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、為本部門和其他部門提供資訊決策支援。
04、協助市場部經理制定各項市場營銷計畫。
05、組織進行巨集觀環境及行業狀況調研。
06、組織對企業內部營銷環境調研。
07、組織對消費者及使用者調研。
08、對配銷渠道的調研。
09、收集競爭廠家的市場情報和各級**、業界團體、學會發布的行業政策和資訊。
10、提出新產品開發提案。
四、市場部營業企劃主管的職責
01、制定各種不同的通路配置計畫。
02、負責競爭產品資訊的整理與分類。
03、制定產品的分銷計畫。
04、制定通路現在與培訓、激勵和控制政策。
05、定期分析、評估通路。
06、與銷售部及時溝通每月銷量計畫並適量安排生產。
07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。
08、控制物流並適時同胞**計畫。
五、市場部產品企劃主管的職責
01、根據企業發展規劃，判定產品年度、閱讀性規劃。
02、負責產品開發，並與研發、生產、採購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
03、負責產品全方位企劃，包括**企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
04、協助廣告及**企劃部門進行產品廣告及**企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責
01、制定年、季、月度廣告費用計畫。
02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。
03、正確地選擇廣告公司。
04、督導廣告及製作**公司的工作。
05、制定產品不同時期的廣告策略。
06、進行廣告檢測與統計，並保持與生產調研主管的業務溝通。
07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。
七、市場部**企劃主管的職責
01、根據公司的整體規劃，進行年度、季度、月度及節假日的各種**活動。
02、負責擬訂各種**方案，並監督各種**方案的實施與效果的評估。
03、指導、監督個區域市場**活動計畫的擬訂和實施，制定市場**活動經費的申報以及審批程式，並對該項程式予以監督。
04、**品的設計、製作及發放管理。
05、區域銷量的分析統計及提出推進計畫。
06、制定不同時期、不同**活動的各項預算，並依據預算控制**經費的使用。
八、市場部推廣製作主管的職責
01、制定年度推廣計畫。
02、負責個商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及pop的設計與製作。
03、負責各種推廣方案的制定。
04、推廣製作費用預算與控制。
05、負責各種推廣方案的實施，並對方案的實施予以監督，並進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。
06、積極了解並獲得競爭對手的各種資訊，積極利用有效渠道對相關資訊進行反饋並提出建議。
07、建立良好的客戶關係，保持親善的態度，樹立公司的專業形象。
08、積極有效利用**資金，以最經濟的方式運作並保持高效率。
09、完整、準確、及時地製作、呈報各類報表。
10、在市場代表的指導下，管理**人員。
十、市場部與銷售部的配合
市場部應將以下企劃提供給銷售部，並作必要的說明、培訓及研討：
01、銷售促進計畫。
02、**活動/公關活動計畫及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。
03、pop投放計畫。**/公關禮品發放計畫。
04、年、季度、月銷售目標制定。
05、產品市場占有率及品牌推廣計畫。
銷售部應將以下工作向市場部提供：
01、終端產品陳列情況。
02、產品理貨情況。
03、pop發放情況。
04、網點開發、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端**資訊反饋。
07、區域銷售狀況。
08、競爭品牌市場資訊反饋。
09、客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計畫，還要反饋市場資訊狀況及競品情況，以便市場部根據不同時期的變化指數**未來市場產品需求走向，制定下月及調整下季度生產計畫。
銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅能看到產品，而且能夠產生購買慾望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產品擺放、**活動配合、pop的配合宣傳都是銷售部人才工作範圍，也是與市場部溝通較多的環節之一。
產品理貨是業務代表最基本的工作，它的好壞直接影響產品在末端的銷售，同時也會影響產品在消費者心中的信譽，所以它已經不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關，也是涉及市場部管理的內容，因此要有這方面的溝通。
總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通。
第二部分市場活動管理及策劃
一、市場生動化管理
市場生動化，是指通過有效的環境規劃、氣氛營造、商品陳列等手段使企業的產品在末端通路即銷售點更加能吸引消費者光臨，刺激消費者的購買慾望，最終促成消費者購買，實現整體銷售的迅速提公升。
1、市場生動化管理原則
1）創造購買環境。創造性的產品和市場廣告的格式與位置，將直接刺激購買慾望。
2）改善賣場形象。我們的廣告把我們的產品的最新資訊告知公眾，資訊的新鮮與準確以及別具一格的陳列將使賣場不同於它的競爭對手。
3）增加銷售和利潤。這是我們銷售工作的最終目標。
2、市場生動化管理流程
3、市場生動化管理的一般技巧
陳列商品的迴圈：要切合整體運營工作的目標和要求，保持陳列的新鮮感和時令性。
陳列商品的擺放：按品種系列安排，依分銷重點依次擺放，每個品種的陳列面不低於6個，陳列產品禁止缺貨，所有陳列產品商標一致面向消費者。
正確使用現場展示工具：陳列產品與展示工具應充分配合，新展示工具應用於樣品上。
明顯的**標識：**標識應準確、統一；所有陳列品種均應有**標識，標識上應標明產品名、**、產地、規格等（產品名---xx,**------x元，企業名稱----xx****出品，規格
產品及場地的清潔：任何時候都應該保持產品及陳列貨架的清潔，防止灰塵及汙漬。避免影響銷售。
存貨管理：恰當的存貨將防止脫銷、維持分銷並直接影響現場的消費心理。
正確使用pop廣告：pop廣告應置於店內合理擺放的顯著位置，不可被其他物品擋住，插卡、海報與貼紙應接近水平視線；不可過高或過低；產品應保持格調和訴求方面的統一性，及時更換受損和過時廣告產品。
店內陳列位置：與店方人員保持良好的客情關係，力求顯著的產品陳列位置。
市場生動化管理的檢查要點
產品必須陳列於消費者剛入店時所能看到的最佳位置；
主推產品及暢銷新品必須佔所有陳列空間70%的陳列面積；
家店等產品樣品必須除去外包裝後陳列；
每次拜訪零售店時必須清理更換損失的產品及演示材料、pop;
所有陳列產品必須有清楚的**標識；
及時補充新產品，新產品的補充要遵守先進先出的原則；撤換淘汰舊樣品；
市場部職責及崗位職責
市場部職責與崗位設定 市場部負責研究市場趨勢及市場遠端目標，品牌發展與傳播 市場策劃 市場資訊收集 彙總 分析 研究等工作。部門負責人為市場部部長，直接上級為營銷副總。1 部門工作內容 1.1市場資訊的收集與分析 1 收集 分析 產業政策 經濟環境 行業動態等行業巨集觀資訊，並提出分析報告 2 定期...
市場部崗位職責
市場部之職掌職責 職稱 經理階 工作職責 1 依據公司政策統籌計畫與執行推展營業各項任務。2 有效運用公司資源，合理控制本部門的費用支出，在毛利範圍內提公升營業業績。3 督導部門內所屬人員作各項業務的執行計畫與推動實施。4 在公司經營策略下，做好廠商各項業務協調工作。5 督導部內所屬人員出勤 工作 ...
市場部崗位職責
a 市場部職能 1 在公司發展戰略規劃指導下，制定公關規劃和年度公關計畫，尤其是市場公關計畫，提出相應的營銷發展目標，規劃和年度營銷工作計畫，並制定細化的季度 月度營銷計畫。2 應有本部門短期和長期的人員計畫，充分與綜合部溝通，詳細解釋對員工的要求及如何聘用稱職人員，協助綜合部對新進員工的專業業務培...