第一鯰魚效應
原理：挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚。市場上活沙丁魚的**要比死魚高許多。所以漁民
總是千方百計地想辦法讓沙丁魚活著回到漁港。可是雖然經過種種努力，絕大部分沙丁魚還
是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。船長嚴格保守
著秘密。直到船長去世，謎底才揭開。原來是船長在裝滿沙丁魚的魚槽裡放進了一條以魚為
主要食物的鯰魚。鯰魚進入魚槽後，由於環境陌生，便四處游動。沙丁魚見了鯰魚十分緊張，
左衝右突，四處躲避，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死
了。這樣一來，一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港。
啟示：·對於「漁夫」來說，在於激勵手段的應用。漁夫採用鯰魚來作為激勵手段，促使沙丁
魚不斷游動，以保證沙丁魚活著，以此來獲得最大利益。
·對於「鯰魚」來說，在於自我實現。鯰魚型人才是企業管理必需的。鯰魚型人才是出
於獲得生存空間的需要出現的，而並非是一開始就有如此的良好動機。對於鯰魚型人才來說，
自我實現始終是最根本的。
·對於「沙丁魚」來說，在於缺乏憂患意識，一味地想追求穩定，但現實的生存狀況是
不允許沙丁魚有片刻的安寧。「沙丁魚」如果不想窒息而亡，就應該也必須活躍起來，積極
尋找新的出路。
第二南風（溫暖）法則
原理：北風和南風比威力，看誰能把行人身上地大衣脫掉。北風首先來乙個冷風凜冽寒冷刺骨，
結果行人把大衣裹得緊緊的,南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春意上身，始
而解開鈕扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。
啟示：·感人心者，可先乎情。**、公務員工作以人為本，多一些「人情味」，多設身處地
地為老百姓著想，為老百姓辦實事，自然就會贏得老百姓的信任。
·要有戰略眼光，**遠矚，放眼未來，不能如北風那樣只著眼於短期效應，而應該以
長遠的目光來看問題，循序漸進，解決問題於無形中。
第三熱爐法則
原理：熱爐法則這個源自西方管理學家提出的懲罰原則，它的實際指導意義在於有人在工作中
違反了規章制度，就象去碰觸乙個燒紅的火爐，一定要讓他受到「燙」的處罰。
啟示：·預先示警性：火爐擺在那裡，要讓大家知道碰觸則會被燙，這就需要管理有乙個健全
的長效機制，只有立足於正反兩面的引導，使人自覺地去行動，管理機制才能發揮其優越性。
·即刻性：當某人要碰到火爐時，立即就會被燙，火爐對人，不分貴賤親疏，管理制度
也應如此，不分職務高低，適用於任何人，一律平等；還有，違反制度的行為與處罰之間間
隔時間過長，就不能收到好的罰戒、教育作用，因此，執行制度一定要堅決果斷。
·徹底貫穿性：火爐對人絕對「說到做到」，不是嚇唬人的。執行和落實懲罰制度雖然
會使人痛苦一時，但絕對必要，如果在執行賞罰時優柔寡斷、瞻前顧後，就會使制度成為擺
中公教育· 給人改變未來的力量
設，失去其應有的作用。
第四避雷針效應
原理：在高大建築物頂端安裝乙個金屬棒，用金屬線避雷針與埋在地下的一塊金屬板連線起
來，利用金屬棒的尖端放電，使雲層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建築物等避免
雷擊。啟示：
·善疏則通，能導必安。
·**要注意對社會矛盾和人民關注的社會焦點加以解決和疏導；
·作為乙個單位的領導要關注員工（工作人員）的心理和思想問題，要加強談心、交流
和思想工作；
·作為個人要注意調解自己的情緒及時校正自己的心理問題。
第五破窗理論
原理：乙個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；
一面牆，如果出現一些塗鴉沒有被清洗掉，很快的，牆上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東
西；乙個很乾淨的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之後，人就會毫不
猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。
啟示：·通過制度保障和預防，防止第一扇破窗的出現。
·必須及時「修補」第乙個被打碎的「窗戶」。
第六馬太效應
原理：馬太效應，是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現象。名字來自於《聖
經·馬太福音》中的一則寓言。在《聖經·新約》的「馬太福音」第二十五章中有這麼說道：
「凡有的，還要加給他叫他多餘；沒有的，連他所有的也要奪過來。」社會學家從中引申出
了「馬太效應」這一概念，用以描述社會生活領域中普遍存在的兩極分化現象。
啟示：·構建和諧社會要消除貧富不均。
·建設有中國特色的現代化，必須加快社會主義新農村建設，實施「工業反哺農業，城
市支援農村」的方針，縮小城鄉差距。
第七木桶理論
原理：也稱水桶效應，是指乙隻水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只
桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。是說乙隻水桶能盛
多少水，並不點選此處新增**說明取決於最長的那塊木板，而是取決於最短的那塊木板。
也可稱為短板效應。乙個水桶無論有多高，它盛水的高度取決於其中最低的那塊木板。與此
相同的還有艦隊原理：乙個艦隊決定它快慢的不是那個航行最快的船隻，而是那個最慢的船
只。啟示：
·構建和諧社會要注重關注社會存在的不和諧因素，堅持以人為本，要注意消除侵犯人
權、侵害他人的其它各種合法權益的現象。
·領導者在管理中要下功夫狠抓單位薄弱環節，否則單位的整體工作就會受到影響。人
中公教育· 給人改變未來的力量
們常說取長不短，只取「長」不補「短」就很難提高工作的整體效應。
·作為個人要時刻總結和反省自己的缺點，並在行動中加以改正。
第八金魚缸法則
原理：金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，裡面的情況都一清二楚。
「金魚缸」法則運用到單位管理中，就是要求領導者增加單位各項工作的透明度。單位的各
項工作有了透明度，領導者的行為就會置於全體下屬的監督之下，就會有效地防止領導者享
受特權、濫用權力，從而強化領導者的自我約束機制。
啟示：·打造陽光**，公布**預算、資金實際使用狀況等，創造條件讓人民監督。
·**財產申報制，對**財產進行申報、登記和公布。
第九手錶定律
原理：只有一塊手錶，可以知道時間；擁有兩塊或者兩塊以上的手錶並不能告訴乙個人更準確
的時間，反而會製造混亂，會讓看錶的人失去對準確時間的信心。
啟示：·制定出的目標一定要明確，不能有雙重標準。
·管理制度一定是對事不對人，即一事同人，要「制度面前人人平等」。
·選擇其中較信賴的乙隻，盡量校準它，並以此作為你的標準，聽從它的指引行事。
第十禿頂理論、稻草理論
原理：頭上掉一根頭髮，很正常；再掉一根，也不用擔心；還掉一根，仍舊不用憂慮……長此
以往，一根根頭髮掉下去，最後禿頭出現了。哲學上叫這種現象為「禿頭現象」。
往一匹健壯的駿馬身上放一根稻草，馬毫無反應；再新增一根稻草，馬還是絲毫沒有感
覺；又新增一根……一直往馬身上添稻草，當最後一根輕飄飄的稻草放到馬身上後，駿馬竟
不堪重負癱倒在地。這在社會研究學裡，取名為「稻草原理」。
啟示：·任何事情都有乙個從量變到質變的過程，要警惕量變，「勿以善小而不為，勿以惡小
而為之」。
·要想有所收穫，有所成就，就必須有鍥而不捨的精神，有鐵杵磨成針的毅力，有水滴
石穿的恆心。__
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