上業務系統前的12問

問題1：與其他的內部管理改革專案以及外部事件相比，為什麼企業優先考慮erp專案？

畢竟要想把erp專案做好，需要企業管理層的高度關注以及內部員工深度參與，否則硬上是很難取得好效果的。

問題2：造成企業管理水平不高的真正原因是什麼？是目前企業應用的軟體有問題，還是業務流程有問題？如果是流程有問題，企業能不能通過優化流程、修改現有管理軟體來解決這些問題？

如果是企業管理制度、作業流程、績效指標設定以及企業文化有問題，那麼這些問題通常與軟體是沒有多大關係的，而是與企業糟糕的管理水平有很大關係的。如果企業把流程優化好了，可能目前的管理軟體在功能上就已經足夠企業使用了，沒有必要去買一套新的erp系統。

問題3：通過erp獲得了更好的管理資料就能導致更好的管理決策嗎？

再好的管理資料提供給低水平的管理人員是也沒用的，只不過是這些管理人員更快的做出糟糕的決策。

問題4：對於企業現在所用的管理軟體裡面那些沒有充分利用的功能，企業裡有人了解嗎？

實際上很多企業忽略了一點，即使把erp裡最核心的那麼幾項功能能夠充分發揮價值的情況下，也會給企業帶來不小的效益。也許好好利用現有的系統就能解決很多問題，只是企業不知道或者沒有重視而已。

問題5：有沒有可能因為企業想嘗試某項「新技術、新概念」（比如智慧型製造），而放棄當前仍然執行良好的管理軟體？

引進新技術當然是一件很好的事情，但是前提是新技術能夠真正幫企業解決問題，畢竟企業花這麼大的人力物力不只是為了新技術，而是為了能夠解決企業的管理問題，也就是需要企業先把實施erp的目標搞清楚。

問題6：到底是現有的軟體有問題，還是資料有問題？

畢竟「假話進、瞎話出」。如果是資料有問題，那麼通過重新整理和修正資料，也許借助現有系統還是能取得比較不錯的管理效果的，也就沒必要那麼著急上一套新系統了。話又說回來，即使實施一套新系統，資料的問題也是必須要事先修正好的。

問題7：企業目前在用的管理軟體真的很糟糕嗎？

對於新的軟體來說，企業想要的有些功能不但不會得到加強，反倒會後退一大步。因為現有的管理軟體，很多時候已經根據企業的需求做了很多個性化的修改，有些修改效果還非常不錯。而新軟體往往是不具備這些個性化功能的，如果是這種情況，更換現有軟體就不是乙個明智之舉了，需要企業評估後再做決策。

問題8：是不是因為軟體廠商不再對他們的產品提供支援了，才開始考慮更換系統的？

如果軟體一直用的好好的，即使有些小功能無法得到滿足，還是可以考慮有沒有其他的方式得到支援？如果軟體系統是穩定的，也不存在硬體的相容問題，在加上it部門的支援，即使軟體已經下線了，企業還是照樣可以用上很多年。

問題9：有沒有可能只需要投入很少的時間和資金，通過對現有系統做一些功能上的修改或者加強，就可以滿足企業80%的重要需求？

實際上我們不是很提倡對軟體進行二次開發的，但是有的時候通過二次開發來增加一些功能還是非常合理的。如果這樣能解決問題，那就沒有必要上一套新系統了。

問題10：能否通過購買乙個第三方的軟體來解決企業目前所面臨的問題，這樣就不用去購買一套新的erp系統了？

對於滿足企業的一些特殊管理需求，採用第三方軟體可能是非常不錯的解決方案。當然前提是這個第三方軟體在與現有系統整合的時候，不會出現什麼大問題。

問題11：通過實施新系統給企業帶來的好處，真的能實現嗎？

如果企業只聽erp廠商的夸夸其談，卻沒有做自己的客觀分析，那麼這些所謂的好處就是不真實的，只是紙上談兵而已。

問題12：企業在做決策之前是否做了專案可行性分析？是否包括投資效益分析？做投資效益分析的時候是否考慮了所有的實施和維護成本？

很多erp專案沒有做專案可行性分析，就開始選型了，這是非常錯誤的做法。erp專案中的很多成本很容易被企業忽視，或者說是企業不知道的，這樣就會大大增加企業對erp專案的總體擁有成本。如果考慮不周，就容易盲目決定。

如果以上問題都考慮清楚了，恭喜你，現在你就可以做出對的決策了。