為了加強園藝山大酒店運動館管理工作，提高運動館的經濟效率，規範場館內部管理制度，特制定本制度：
《場館管理制度》
1、進館消費客戶按指定入口進出，場館工作人員必須佩帶胸卡，酒店相關部門人員無工作需要不得進入運動館。
2、開館前場館工作人員必須保證運動館各類體育設施、裝置的安全使用以及維護，嚴格遵守運動專案區域的活動範圍；防止出現傷害事故。
3、教練、陪練員、場地管理員有責任引導消費者愛護館內一切公共設施，嚴禁不按照運動館《入場須知》的行為出現，損壞者一律按價賠償。
4、場館工作人員進入場館按酒店規定著裝、佩戴胸牌。場館內裝置、器材不得隨意移動，配套設施不許私自拆除、改變用途。
5、**和消費區人員要保持館內秩序，講究文明禮貌，嚴禁打鬧，不准大聲喧嘩，不准隨地吐痰、亂扔雜物。並在指定區域就坐。
6、運動區進行的任何專案，非運動員嚴禁進入場館內。
7、遵守《場館管理制度》及要求，未經允許不准在牆面、門窗等處貼上任何標誌。館內一律禁止明火和吸菸；禁止攜帶易燃易爆品；嚴禁私接、亂接電源，杜絕火災事故的發生。
8、如發生意外或緊急情況時，按應急預案執行，聽從館內工作人員的疏導和指揮，確保安全。
9、館內管理人員有權制止或驅逐違規者。
10、場館工作人員要確立服務觀念，保證工作質量，要熱情周到，文明禮貌，定期聽取意見，做好服務工作。
11、外聘的教練員、陪練員必須遵守酒店的規章制度，服從酒店管理員的安排和管理。對安排的運動專案和時間嚴格遵守，不得以任何藉口推諉毀約。
《入場須知》
1、進入本球館健身者，請自學維護館內秩序，遵守社會公德，講文明有禮貌，服從管理人員的管理。
2、請穿羽毛球鞋或運動鞋進場打球，禁止穿橡膠底的運動鞋，高跟鞋、硬底鞋者謝絕入場。
3、禁止在場內吸菸，吸菸請到指定休息區域吸菸處。
4、自學維護場內的清潔衛生，請勿在場內食用口香糖等糖性類食物，糖性飲料不能灑到場地內，不隨地吐痰，不亂丟雜物。
5、愛護運動場內的一切公共設施，禁止在場內踢足球，投擲重器械損壞公物照價賠償。
6、會員須自覺遵守本球館會員守則，儀表言行文明，會員之間應當相互尊重，避免大聲喧嘩或騷擾其他會員或做出令其他會員感到不滿不言行。
7、禁止類固醇、酒精或其他非法違禁物質的行為帶入本球場。
8、注意安全，不要在球場之間快跑穿行。帶小孩者，請自行看護好小孩。
9、科學鍛鍊，諮詢球館教練，避免運動損傷。
10、禁止在更衣室裡面喧嘩、洗衣、烘衣。
11、請妥善保管好自己隨向攜帶的貴重物品
《運動館財務管理制度》
為加強運動館財務管理，根據國家有關法律、法規及酒店財務制度，結合運動館具體情況，制定本制度。
一、目的
財務管理工作必須在加強巨集觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹「勤儉辦企業」的方針，勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
二、內容
1、崗位職責：財務收銀員要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，開單、記賬、下賬必須做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚、日清月結。
2、收費標準：運動館是酒店一項經營專案，嚴格按照酒店制定的收費標準執行，具體標準如下：
散客場地**：羽毛球場每塊場地為每小時20元；（試營業期間）
桌球場每塊場地為每小時10元；（試營業期間）
網球球場每塊場地為每小時30元；（試營業期間）
週六、日（含國家法定節假日）室內每塊場地每小時30元；室外每塊場地每小時50元；
租用桌球拍、羽毛球拍每支20元；租用網球拍每支50元；
儲物櫃租金為全年兩百元。
會員卡**：
團體價：包場500元/天.每片
試營業期間以實際消費金額進行折扣，折扣標準為5折。
免費卡：針對運動館試營業期間的試用以及vip客戶發放的免費卡，要嚴格登記。免費卡每使用一次要進行勾除。
免費次數為20次，有效期為三個月。財務部負責免費卡的發放和登記，控制免費卡的發放。
三、管理辦法：
會員卡的銷售
（1）、會員卡的銷售方式，會員卡的銷售由客戶到公司財務部出納處繳納費用，出納開具收據一式三聯，並簽字蓋章，一聯出納留底，一聯到會計處領取會員卡，一聯交會計做帳。
（2）、客戶憑出納簽字蓋章的收據，到會計處領取會員卡，並在領取表上簽字，會員卡分為主卡和副卡，客戶領取和使用主卡，財務部憑副卡建立會員個人帳戶，帳戶建好後，該副卡轉前廳，由前廳主管按排專人管理，並在銷售服務過程中隨銷售單同步轉財務部，財務部作消帳處理。
（3）、客戶持卡消費，由服務員開具服務單一式三聯，並註明相關內容，客戶消費結束，服務員引導客人到收銀處結帳，收銀員請客戶在服務單上簽名確認後，收銀員簽名交服務員一聯留底，另外二聯和副卡一併轉財務部，財務部會計在進行消帳處理後，將其中一聯和副卡轉前廳主管。
2、散客的銷售
（1）散客的銷售方式，直接由前廳服務員接待散客消費，由服務員開具服務單一式三聯，並註明相關內容，客戶消費結束，由服務員引導客人到收銀處結帳，收銀員收銀後（客戶繳納現金或刷銀行卡），在服務單上簽名確認，並留存一聯服務單，二聯交服務員，服務員一聯留底，作為部門管理和考核的依據，另一聯轉財務部作為收銀員繳款依據。
（2）、收銀員當班結束，彙總當日營業款，並在規定時間內到財務部繳納營業款。
3、團體的銷售
（1）、團體銷售的協議方式，由團體單位和公司專案負責人簽訂消費協議，協議正本留財務部，作為結帳依據。
(2)、如果是簽單消費，月末或季末結帳，要由簽單人在協議上留下印模，財務部將印模轉收銀員留存，客戶消費結帳時，收銀員必須核對簽單客戶的簽名與留存的印模是否一致，才能讓客戶簽單。
（3）、簽單客戶的消費，由服務員開具服務單一式三聯，並註明相關內容，客戶消費結束，由服務員引導客人到收銀處結帳，收銀員核對簽單客戶的簽名與留存的印模一致，由客戶簽單，簽單後，收銀員將服務單一聯交服務員，另二聯隨營業款一同轉財務部，財務部將簽單服務單作收款依據，妥善保管，結帳時交與對方單位審核付款。
（4）、現金消費同散客消費方式一致。
四、會員卡的辦理及服務流程
五、散客服務流程
六、免費卡辦理流程
同意七、銷售提成
根據酒店現階段實際經營情況，酒店採取「基本制」銷售提成。
基本制指將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內容，銷售人員有一定的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果當期完成的銷售額超過設定指標，則超過以上部分按比例提成。基本制使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工提供了相對固定的收入基礎，使他們不至於對未來收入的情況心裡完全沒底。
公式表示如下：
個人收入=基本工資+（當期銷售額一銷售定額）×提成率
在目前銷售工作中，由於銷售定額還不能有一定的參考基數。就不能確定提成率，暫可採取在業務取的成功按業務大小和金額適當獎勵的辦法進行：
a.酒店正式開業前單筆業務5000元以上1萬元以下獎勵銷售金額3%；1萬元至3萬元獎勵銷售金額2%；3萬元至5萬元獎勵銷售金額1.5%；
b.機票按每銷售壹張，在保證酒店利潤情況下提成3%。
《運動館經營方案》
園藝山大酒店運動館，總運動場總建築面積1200平方公尺，現已正式投入使用。運動場設施精良，採用鋼架結構，造型新穎，配套設施齊全。室內館設有6個羽毛球場；3個桌球場，室外館設有3個網球場。
經營規劃：
1、室內6個羽毛球場3個桌球場球場，室外3個燈光網球場都是採用進口pvc塑膠地板，達到專業國際化運動場地標準。配套有觀賽區、消費區、更衣室、沐浴室等設施為提高生活品質以及體育愛好者的人群設立。
2、首先，場地租用費是最基本的經營收入。為運動專案愛好者提供標準的運動專案練習場地，並按時間收取一定的費用，是運動專案場館基本的經營手段。通常，場地的數量越多，就容易吸引更多的人。
一方面是因為場地多，愛好者因沒有空場地而掃興而歸的機會就少；另一方面，運動場上的運動愛好者增多，互相切磋技藝的機會也增加了，運動愛好者也相應地增多。
其次，制定合理、靈活的會員制度，保證固定的會員收入，也是提高運動館經營效益的另外途徑。會員的形式可分為年卡會員以及一般會員。年卡會員通常是每年一次性的購入一定數目小時的場地使用權，並由此而享受一些較高的服務和優惠待遇。
而普通會員的准入是提高運動館的使用率，擴大運動館的影響力。
同時，通過舉辦各類運動專案培訓、陪練、授課，提高場館的收入，在現有的運動專案上增加運動專案類別和參加的人數，發展潛在的消費人群。舉辦各類運動專案培訓班，尤其是初級運動專案培訓班，不但可以提高收入，還可以保證周邊地區運動專案人口的持續發展。
定期組織業餘比賽，爭取建立乙個傳統的業餘賽事，影響賽事，盡量讓比賽冠名的這種無形資產轉化為有形財富。組織業餘比賽，不但可以滿足許多愛好者的要求，還可以保證有一定的收入。例如定期舉行「綿陽市企事業單位辦公室聯誼比賽」，促進各單位接待對口的交流同時也能增加酒店在營銷方面影響面。
推廣計畫：
1、利用各類平面廣告如：報紙，雜誌，dm傳單，……等
2、充分發揮網路**作用，與本區域（園藝山）知名且有實力的企業合作，在網路**發布活動資訊，舉行乙個大型的比賽活動，達到對外宣傳的作用。
綜合評述
在專案的推進過程中，市場定位將是重中之重，是乙個依靠專業團隊共同完成的工作，我們必須將市場準確定位和確定消費群，明確目標。
鎖定客戶群體，有效開展營銷工作；
明確服務專案，制定短中期計畫；
打破傳統經營定位理念；
開業前兩個月確定經營思路，收集和整理出客戶訪問報告，畢竟賓客希望獲取什麼樣的需求，我們就提供什麼樣的產品來滿足這種需求才是硬道理。
運動場館管理制度
黃陵鑫橋實業有限責任公司 為了加強公司運動館的使用與管理，確保能為廣大幹部職工提供和創造良好的鍛鍊 娛樂環境，使場館管理達到規範 有序 清潔和衛生標準，進入場館內的人員都必須遵守下列規定 一 開放時間 晚上6 30 10 30。二 凡進入場館活動的職工，必須自覺遵守運動館的管理制度，接受場館管理人員...
運動場館管理制度
體育館管理條例 2014 2015學年度 五家堯小學 一 管理制度 1 進館所有人員必須遵守體育館的管理規定，服從體育館管理員的管理。體育館管理人員應嚴格履行管理職責，按規定的時間開館和閉館。2 體育館是以體育教學 訓練為主的場所，任何非教學訓練的活動必須經體育部批准方可進場。體育館內的器材專供在館...
塑膠運動場管理制度
育才小學塑膠場地管理制度 塑膠運動場是我校開展體育教學 體育活動 體育競賽和運動隊訓練的特殊場所。愛護運動場地人人有責，凡進入塑膠運動場活動者，應自覺愛護場內設施裝置，遵守相關要求，服從管理。為了保證體育教學 訓練比賽的正常進行，維護保養好運動場地，延長使用壽命，提供良好的服務條件，共建和諧校園，特...