說到做到，只認功勞，嚴己寬人，敢擔責任，艱苦奮鬥！
1. 櫃檯人員工作中應保持公司規定標準站姿，不得手插兜，不可三七步，不可歪站斜靠，不可趴臥櫃檯，不可背向外站立。
2. 櫃檯人員在櫃檯工作完成後必須按照公司規定標準站姿站好，嚴禁**大廳公播電視，如有客人進店必須和客戶接待人員一起致迎客語（在沒跟其他客人溝通或工作時）。
3. 櫃檯人員工作中如有客人到櫃檯或在櫃檯前通過時，必須向客人鞠躬15度並向客人問好。
4. 櫃檯人員如因個人原因致使賬單結錯或關錯房間，所造成的損失由個人承擔。
5. 櫃檯人員工作中必須隨時保持工作區域的衛生清潔（櫃檯檯面、操作台、電腦螢幕等）。
6. 櫃檯人員工作中必須保持有一人在櫃檯站位，不允許串崗，如需離開必須報備幹部且有人替崗，不准空崗。
7. 櫃檯人員工作中必須保持平和心態和客人溝通，如因個人原因造成客人投訴不滿者，視情節輕重給予警告及以上處分。
8. 所有人員見到客人第一時間必須**公司優惠卡或儲值卡，以便引導客人能夠享受公司最低的優惠。
9. 櫃檯人員不得向客人惡意**，如有違者給予警告至以上處分。任何卡類**給客人介紹解釋不到位或介紹根本就沒有的優惠視為惡意**。
10. 櫃檯人員工作中不准私自開啟現金抽屜（給客人找零、兌換硬幣除外），每日**必須有領班及以上幹部在場方可**數錢。否則以黑單論處，無薪自動離職。
11. 櫃檯人員如需兌換零錢時，必須由當班主管幹部或領班及以上幹部到財務換零錢，不得私自換零錢。特殊情況必須報備當班次最高端主管幹部。
12. 櫃檯人員必須先投現金，後做賬，且必須在先清點備用金後才能查當班次營業額。做賬時各種報表不得有塗改現象。否則一律以黑單論處，無薪資自動離職。
13. 如出現報表核算錯誤，所有損失有當事人承擔。早班做賬必須在18：30之前完成，如遇特殊情況必須進行報備。
14. 櫃檯人員如遇客人使用歡唱券或代金券時，必須先確認有效期及是否可以使用，如可使用則先由客人簽名確認並留下聯絡**後方可使用，切記所使用的歡唱券和代金券必須進行剪角，如未落實執行，依照使用的券金額進行賠付。
15. 櫃檯人員不接受公司在職人員與離職人員的不該擁有的優惠券和非本人優惠卡（特殊情況可進行報備），如未落實執行，以黑單論處，無薪資自動離職。
16. 櫃檯人員工作中要對電腦顯示的超市零消費或消費少的包廂進行通知區域進行二次**工作。
17. 如客人至前台買單時，收銀人員必須讓該區域外場人員至前台確認客人的包廂號碼後方可進行買單動作，也可憑開房單進行買單動作。如因未確認包廂號碼而買錯單則由收銀員進行賠償，情況嚴重者視情況給予警告及以上處分。
18. 在客人買單時必須等客人刷完卡或付完現金後再打出賬單，如因提前操作造成客訴，由當事人承擔責任。
19. 在客人櫃買完畢後，櫃檯人員操作完畢後必須第一時間向區域通報：xx包廂櫃買完畢！避免出現買錯單及跑單現象。如有違反由當事人進行賠償。
20. 招待房間如若通知包廂費免單，則前台，區域在該包廂客離時一定不能讓包廂客人買單。如客人堅決要買單，則需要報備至主管級及以上管理幹部。
21. 櫃檯人員工作中如遇不正常的賬單(作廢、贈送、操作錯誤等)，必須第一時間寫明原因，並請當班次主管級及以上管理幹部進行簽字確認。
22. 免費歡唱房間，必須把在本店消費的超市小票釘在公司包廂費賬單紅聯上。如有違反則由當事人進行賠償。
23. 所有非正常賬單和狀況處理單必須要有主管級以上幹部簽字確認，否則視為黑單，無薪資自動離職處分。
24. 櫃檯人員工作中如遇中途改變結賬方式而產生的不正常的賬單時，在《投彈明細表》上註明原因。
25. 櫃檯人員工作中必須按照公司制式流程進行操作。
26. 櫃檯人員工作中不准操作電腦中其他程式軟體。
27. 班次交**要落實填寫交接本和落實交接工作。
28. 每日需投彈的單據，必須在下班前一次性進行投彈。
29. 如客賠必須有櫃檯收銀人員簽字，否則由收銀人員進行賠償。
30. 如由於工作需要支援到其他部門則必須遵守相關部門規章制度。
31. 其他未盡事宜由班次主管視情節輕重給予處理。未詳列條款參照其他規章制度和相關宣達事項。
樣機藉機管理制度 K3
一.目的 為了防止公司的資產流失，對借出倉物料進行完善的管理,並能對借用 歸還 報廢 丟失進行跟蹤，特制定此管理規定。二.範圍 適用於跟公司借用樣機及其它物料的所有個人，部門和公司外單位。三.操作流程 四 責任目標 截至量產後的乙個月後未歸還機器者暫緩發放當月工資，若遺失樣器按我司藉機到期日當日的內...
k物資管理制度20121108缺表單
內蒙古興業礦業股份 物資管理制度 示例 內蒙古興業礦業股份 二o一二年十一月 第一章總則 第一條本制度的制定目的是規範內蒙古興業礦業股份 以下簡稱公司 物資管理工作，滿足生產經營和企業建設需要，增強物資採購計畫管理的嚴肅性 科學性和規範性，確保物資採購質量，節約採購資金，避免物資流失 浪費，降低成本...
K3ERP系統崗位管理制度
2011 03 18 19 34 41 分類 預設分類 標籤 物料資料部門bom訂單 舉報 字型大小訂閱 k3 erp系統作業流程及崗位責任管理制度 第一章總則 第一條為規範公司企業資源規劃 以下簡稱k 3 erp 系統的管理，特制定本制度。第二條k 3 erp系統各崗位人員的職責管理除有公司有特殊...