目錄一目的 為有效管理erp關鍵使用者，使之充分行使erp關鍵使用者崗位職責，促進erp系統功能發揮，實現公司資訊化建設目標，特制訂本制度。
二適用範圍
2.1本制度適用於公司內認證合格的erp關鍵使用者和管理關鍵使用者的部門或個人。
三職責3.1資訊化推進部是erp關鍵使用者的歸口管理部門，負責關鍵使用者的等級評聘、能力培養和績效考核以及其他日常管理。
3.2erp關鍵使用者在資訊化推進部的管理下開展相關工作。
3.3人事部按人事制度設立erp關鍵使用者崗，審核和發放崗位津貼。
四工作內容
4.1 erp關鍵使用者崗位設定
4．1.1erp關鍵使用者定義
erp關鍵使用者是erp專案實施過程中，企業內部精通各自業務流程的人員，一般不負責資料的錄入，只負責erp系統某個業務模組的標準化和實施培訓工作。當系統上線後，關鍵使用者負責範圍內主資料維護和後續培訓或輔導其他終端使用者使用系統。
4.1.2erp關鍵使用者設崗要求
按照公司發展和erp上線狀況，對於日常工作中使用erp的關鍵部門，如市場開發中心，**鏈中心，生產中心，財務中心四個關鍵部分設立erp關鍵使用者崗。
4.1.3 erp關鍵使用者崗位職責
按公司erp系統上線情況，關鍵使用者主要承擔以下崗位職責：
a.負責本部門內erp使用的標準化推進，包括sop，使用指南，常見問題等；
b.處理本部門內erp使用過程中的異常，指導部門成員在erp中完成業務；
c.參與或主導部門內的erp業務流程改善或新專案實施；
4.1.4erp關鍵使用者能力要求
合格的erp關鍵使用者必須在業務指導能力、系統知識掌握、課件製作和授課能力四個方面滿足要求：
4.2erp關鍵使用者的選拔和培養
4.2.1關鍵使用者選拔原則
erp關鍵使用者的選拔本著公平、公正、客觀的原則進行。
凡試用期結束，在部門業務、erp(mes)操作等方面具有經驗或特長，同時有培訓授課能力的員工，均可報名erp關鍵使用者。
4.2.2erp關鍵使用者選拔流程
4.2.2.1由部門推薦或個人自薦，根據erp關鍵使用者分級及相關能力要求填寫《erp關鍵使用者推薦（自薦）表》，提交資訊化推進部初審。
4.2.2.
2資訊化推進部按崗位要求進行初審，並對初審合格人員安排專業erp系統知識考試。考試主要針對erp基礎原理、公司業務流程、系統綜合模組進行考察，考試知識內容體系設立如下：
4.2.2.3資訊化推進部對考試通過人員組織面試，主要考察業務指導和培訓授課能力，面試內容體系設立如下：
4.2.3erp關鍵使用者能力培養
資訊化推進部根據崗位能力要求和公司未來發展，對認證合格的erp關鍵使用者進行持續的能力提公升培養。
a資訊化推進部提供專業學習教材和e_learning等學習通道，供自主學習。
b認證合格後，每月由erp專員分配學習任務，並考核。
c認證合格後，每月第一周，由資訊化推進部組織專題培訓和交流。
d認證合格後，對於公司級關鍵使用者，每年由資訊化推進部組織外訓一次。
4.3erp關鍵使用者的日常管理
erp關鍵使用者在承擔各自部門內崗位職責的同時，兼職擔當erp關鍵使用者崗位職責，其考勤、請休假、本崗位工作考核、晉公升等仍由各自部門進行管理。已認證關鍵使用者在優先承擔各自部門內崗位職責的同時，應抽取足夠的時間和精力承擔erp關鍵使用者崗位職責。
資訊化推進部負責erp關鍵使用者崗位管理。關鍵使用者的管理以培養合格的關鍵使用者並使之充分行使崗位職責為基本目標。根據公司發展和系統使用狀況，管理內容可以變更，但應在以下關鍵管理內容上保持穩定和連續性。
4.4erp關鍵使用者績效考核和崗位津貼
4.4.1考核主體
erp關鍵使用者考核由資訊化推進部主導，由人力資源部及其他相關業務部門人員監督配合執行，每月考核，考核結果是erp關鍵使用者工作績效評定和津貼發放的依據。
4.4.2考核方案
每月開展erp關鍵使用者的績效考核，考核以關鍵使用者每月任務清單完成度為依據，考核劃分基礎評價和績效評價兩部分，其重要度和評價總分設定不變。考核評分表舉例如下：
根據考核評分進行考核評級，設定如下：
4.4.3erp津貼獎勵
每月對erp關鍵使用者進行考核，針對考核結果發放相應獎勵津貼，獎勵額度設定：
考核評級及津貼發放標準：
4.5資格變更
4.5.1erp關鍵使用者崗位晉公升
4.5.1.1晉公升條件
erp關鍵使用者分部門級、中心級、公司級三個級別，講師在原有等級申請上一級時，必須具備相應的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本條例相關內容。
申請上一等級講師資格的基本條件：
4.5.1.2晉公升流程
a在滿足晉公升條件後，向資訊化推進部提交晉公升申請材料，包括培訓課件和問題解決方案、培訓記錄。
b資訊化推進部審核晉公升材料通過後進入erp關鍵使用者選拔和認證流程，參見本條例4.2相關內容。
c晉公升認證通過後，按相應級別參與考核和獎勵。
4.5.2erp關鍵使用者崗位降級和解聘
erp關鍵使用者一經認證，發放erp關鍵使用者證書，享受erp關鍵使用者崗位津貼。在發生以下事項時，資訊化推進部有權降級聘用或收回證書並停止發放崗位津貼：
a記大過以上紀律處分時,解聘並停止發放當月考核津貼
b連續兩次或半年內3次未參加培訓考試，或參加考試但未合格時，公司級和中心級降級聘用，部門級解聘，當月考核津貼按降級標準發放。
c連續兩次或半年內3次考核評級為d或d級以下，公司級和中心級降級聘用，部門級直接解聘，當月考核津貼按降級標準發放。
d關鍵使用者本崗位變化，不在關鍵使用者設崗要求範圍內的，停止聘用。
e離職人員停止聘用，離職當月考核津貼停止發放。
五相關檔案
《培訓簽到表each-ad-f-007a/1
六相關記錄
6.1《erp關鍵使用者任務清單表eq/h502-itwi001-001
6.2《erp關鍵使用者考核評價表eq/h502-itwi001-002
七實施與修訂
本制度經核准後實施，修訂亦同。
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