解讀資料和決策

2023-01-02 03:12:04 字數 1254 閱讀 9218

圖說:人們到底是如何作決策的呢?

許多在商業管理領域的課程,牽扯到的理論邏輯並不多,但所提供的卻是一套系統思考的方式,不見得只有管理職或是高學歷的人能夠派上用場。有人開玩笑的說,許多管理課程不過是花大錢學系統思考,把自己原先就具備的能力發揮到更大而已。不過,有興趣的自學者現在可以省掉這筆大錢,因為像是麻省理工學院史隆管理學院的 15.

063 「資料解讀」 ( ,請做成鏈結 ) 這一門課的內容在網路上就可以自由查閱。

15.063 這門課講的是如何透過工具和方法來正確的詮釋資料、應用資料作出決策。不管是經理人或是一般的上班族,其實每天都在不停的決策。

但真正下決定時卻又不見得清楚自己背後的原因。到底是靠著猜測、經驗還是靠著計算?乙個完整的決策需要的是資訊、分析、判斷和本能,而這些資訊往嵋閱:

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摘自:解讀資料第一堂課講稿

本課程的教授 john carrol 又舉了另外乙個醫療決策的例子:集合隨機的 389 名學生,請三位醫生組成的小組判斷他們是否應該割除扁桃腺。第一次有 45% 的學生被判斷為需要摘除扁桃腺。

如果再將這剩下的 215 人給另外三位醫生組成的小組診斷,被認為應該摘除扁桃腺的學生比率應該是多少?答案是 46% 。如果剩下一的 115 人再進行一次呢?

新一次的比例則是 44% 。所以,在這個案例中,大部分的醫師是根據過去的經驗作非系統性的判斷:因為來就診的病患約有一半少一點的人會需要移除扁桃腺。

所以,換句話說,在這個案例子中,多年的經驗只有助於醫術的提公升,但無助於決策的制訂。

要評價乙個決策可以用幾個專案來說明: goop 。 g 就是目標或價值( goal or value )第乙個 o 是選擇( option )或其他可能的行動,第二個 o 則是結果( outcome ), p 則是可能性及不確定性( probabilities )。

對於乙個決策者來說,在仔細分析這些重點之後,可以藉由決策樹的繪製,把節點分為事件節點和決策節點,並進而拉出不同的結果和步驟來,從而更系統性的將決策從本能面更往理性的分析面推進。老師也在課堂上提供了乙個利用 excel 檔案的簡單決策樹工具** 。(當然,還有更多商業性的近八百美金的軟體可以參考)。

這還只是第一堂的課程,在這課程後續的講稿中,老師則是一步步的以個案和工具將半為藝術、半為科學的決策過程給學生練習。對於自學者來說,這樣的課程內容其實已經足以大幅提公升系統化決策的能力了。有興趣的讀者請到史隆管理學院的課程中來看看吧。

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