領導者在管理上應知的六件事

2022-12-27 04:33:03 字數 553 閱讀 6451

一、 制度重於口述

領導者慣於「說」不擅長於「寫」。將規章制度、運作流程、基礎規範都用一張嘴來口述

當管理出現了問題時,管理者用口述的內容去約束員工時,下面的人員反映本店沒有相應的制度,明確的要求。那麼就會造成門店管理的阻力。所以制度重於口述。

口述的制度遠遠不及寫出來的制度。一方面是門店有規範性的檔案與制度,另一方面也強化了員工的執行力。

二、 簡單比複雜的好

領導者,考慮問題必須將簡單的問題複雜化,全面認真思考,然後再做決定,但是在下發正式檔案或具體工作指導時,必須將複雜問題簡單明瞭的語言「要求」員工做好哪些具體工作。

三、 專人專職專崗

「一官一職」 「一職一官」專人專職專崗位,每個員工每個崗位的職責都很清晰,分工明確,各項工作都有專人、同時也是唯一人員負責。

責、權、利,永遠是對等的。

乙個員工身兼數職、數崗或乙個崗位有數字員工共同負責,這樣會導致員工崗位責任、權利、義務不對等,員工會無所適從,出現問題,員工也會相互推委,領導者難以找到唯一的真正的負責人。

四、 以崗定人,不要以人設崗

五、 公私分明,勇於承擔責任。

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