機關行政效能建設考核內容及評分標準

2022-12-15 02:42:03 字數 1490 閱讀 7738

專案基礎工作(40分)

評分標準

未成立領導機構和辦事機構扣1分;無專職工

領導機構和辦事機構健全,有專人承辦;主要領導重視,

作人員扣1分;主要領導主持研究工作少一次

每季度親自主持研究機關行政效能建設工作不少於1

扣0.5分;主要領導到便民服務中心檢查指導

次,(4分)

工作每缺少一次扣0.5分。

機關行政效能建設工作年初有計畫,年末有總結;(3

每缺一項扣1分。

分)建立健全機關行政效能建設長效機制,認真落實崗位責

任制、首問責任制、責任追究制、限時辦結制、一次性制度不完善的扣1分;未按制度落實的扣2分。告知制等制度。(3分)便民服務要求:外有大型標牌,視窗櫃檯、開放式辦公,

內有視窗吊牌或座牌,有電腦,有**,有便民設施,未按標準建設的每一項扣1分;上牆內容每缺中心內外整潔美觀。上牆內容:政務公開、三項制度及一項扣1分。

其他制度上牆、辦理事項及辦事流程上牆。(17分)村級便民服務代辦站建設要求:有場地、有標牌、有辦

每缺一項扣1分。

理事項登記簿,相關制度及代辦事項上牆。(4分)

因內部管理制度不健全而出現效能投訴、舉報、落實以「三項制度」為核心的各項內部管理制度。(3

上訪、辦件超期、被上級領導點名批評或被媒

分)體**的,每發生一次扣3分。

考核內容

專案優質高效服務(60分)

考核內容評分標準

辦事程式簡化、簽批層次減少、使用行政許可專用章、未簡化辦事程式的、未使用單位行政許可專用即辦件比例提高、承諾件辦理時限在法定期限基礎上縮章、未縮短辦事時限的、在併聯審批過程中推短不低於50%,對涉及併聯審批和特事特辦的專案按諉無故缺席聯審會議的,分別扣1分;超期辦要求及時辦結,無超期辦結現象。(9分)結l件扣1分。無經調查屬實的涉及違法、違紀、違規的重大投訴發生,查實一起投訴、發生一次爭吵分別扣2分;通一旦發生投訴能夠得到及時處理;無與當事人發生爭吵過評價儀、**或其他形式對當事人進行回訪,的現象。

(5分)滿意率在9 5%以上,每低1%扣0.5分。視窗負責人和工作人員必須是本部門正式在崗人員,不

能安排工勤人員或臨聘人員。視窗工作人員保持穩定,視窗人員未按要求或事先未徵得縣政務服務中未經同意不得調換。與政務服務中心共同加強視窗人員心同意而擅自調換視窗工作人員的,1次扣1管理,做到分工明確,責任落實,無因不能勝任工作和分。

有工作人員被退回的扣2分。違紀違規工作人員被退回的現象。(5分)

月出勤率不低於90%,每低1%扣1分;未嚴格遵守中心內部管理制度的,每出現一次違紀、

視窗工作人員嚴格遵守中心各項內部管理制度。(14

違規現象扣1分。因視窗工作人員違紀、違規

分)被上級部門和領導點名批評、新聞****或受相關紀律處分的此項計為零分。

便民服務應按要求正常執行,熱情為群眾服務。(5分)未正常執行的該項不得分。鄉鎮便民服務中心視窗工作人員和村(社群)便民服務

人員嚴格執行黨風廉政建設和反腐敗有關規定,無查實一件扣4分。「吃、拿、卡、要」和亂收費等違紀違規行為。(4分)

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行政經理職責和考核內容

行政人事部崗位職責 行政人事經理崗位職責 崗位名稱 行政人事經理 直接上級 總經理 直接下級 人事助理兼前台 保安 司機 清潔員等 主要職責 一 行政方面內容 1 協助總經理做好綜合 協調各部門工作和處理日常事務 2 負責總公司年度綜合性資料,組織並起草公司綜合性的工作計畫 總結 報告 請示等檔案 ...