【**分公司】鄖縣原種場分局長張自偉自述：辦法總比困難多
【編按】張自偉，54歲，**分公司乙個普通的農村分局長，從鄖縣茶店、柳陂到原種場分局，他扎根農村26年，通過真心實意關愛員工，有效激發團隊活力，帶領員工共同成就了一番不平凡的事業。三個發展倒數第一的分局，經他管理創造了年年名列前茅的「奇蹟」，目前他帶領的原種場分局，經營指標連續三年蟬聯全縣冠軍。張自偉堪稱湖北公司基層直線經理人的標桿（9月17日出版的《湖北郵電報》頭版頭條刊發了他的長篇通訊），現刊載他本人撰寫的工作體會，供同事們參考借鑑。
辦法總比困難多
我是一名山區農村分局長，先後在鄖縣茶店、柳陂、原種場三個農村分局擔任了26年的分局長。不管在哪個分局，我都帶領分局職工，抓基層管理、創和諧分局，用心發展業務，使分局的業務收入從全縣倒數第一躍為全縣正數第一。
經常有人問我「分局條件這麼差，工作這麼難，你是怎麼做好的？」我總是毫不猶豫地回答：「只要思想不滑坡、辦法總比困難多！
」。下面，我想將自己多年來的工作體會與大家分享，不對之處敬請批評：
一、打鐵先要自身硬。沒有不稱職的員工，只有不稱職的負責人。
分局工作開展難，帶好隊伍是關鍵。作為一名基層管理人員，帶好隊伍既是做好分局工作的基礎，也是分局管理的難點。我認為「沒有不稱職的員工、只有不稱職的負責人」。
「打鐵先要自身硬」是我的座右銘，堅持用以自己的言行感染員工，以工作帶動員工。
一季度，分公司開展「如虎添翼」開門紅營銷活動，我和分局員工一道早出晚歸，深入村組，來到田邊地頭發展天翼手機。在員工們的共同努力下，完成手
機1962部，其中我完成了471部，佔分局的24%。我的實幹給員工也帶了個好頭，大家也呈現了你追我趕發展業務的好氛圍。
在分局業務管理中，欠費收繳一直是一項棘手的工作。今年3月18日，我與兩名員工一起到離分局近18公里的茨家嶺網點協助代辦人員清收287戶2-4個月的欠費，為了搶時間，我們趁著中午和晚上的時間到客戶門上清收欠費。中午連飯也顧不得吃，因為當我們吃完飯後客戶就上坡幹活了，我們就無法找到客戶了。
我們連續6天，每天都是下午4點多鐘在商店吃快餐面。我們的辛苦也感動了客戶，很多客戶順利交了欠費。因為辛苦有效果、有成績，員工們也很高興，大家都感受到：
任何事情，只要努力去做好、做到位，就會有很好的收穫。
二、要多與員工溝通，多看員工優點，不用放大鏡看員工缺點，讓每塊「金子」都發光。
俗話說「是金子在哪兒都發光」，我認為這話只說對了一半。在我眼裡，每位員工都是一枚金子，哪怕大家都說他不行。我相信人性中都有美好的一面，只要我們從心底尊敬他們、重用他們、鼓勵他們，給他們乙個施展能力的平台，那麼最差的員工也有可能變成最好的員工。
就拿我們分局的員工趙明洋來說，他以前在*分局從事機線維護工作，因服務問題被鄖縣公司通報批評並責令待崗，縣公司將他調整到我們分局的安陽網點後，我發現他對待工作明顯有牴觸情緒，一肚子怨氣，對待生活也心灰意冷。於是我暗下決心，一定讓他重新找回人生的自信，象金子一樣再度發光。
我首先以朋友的身份，多次與他交流談心，發現他這個人其實內心樸實善良，人際交往也能力很強。就是有一股犟勁，有點不順思路，愛鑽牛角尖。我決心幫
他把這股犟勁和交際能力轉化成發展業務的猛勁和幹勁。
於是，我經常打**鼓勵他重拾信心，克服不良習慣。通過多次的溝通交流，趙明洋說出了自己的肺腑之言，「我不會破罐子破摔了，我要證明我自己，決不辜負張局長對我的期望」，聽到這些話，我感到很欣慰。
接著，我帶著他走村串戶，熟悉村幹部，通過發揮他人際交往的特長大力發展業務。截止今年4月份，趙明洋發展了2個v網村，發展手機近70部，策反廣電寬頻11戶。現在，再也沒有人把他與「落後員工」劃等號了，他本人感激地說，是我救了他，他在**地方跌倒，沒想到在原種場分局又重新站了起來，他說他要煉成一塊金子，為原種場分局爭光。
趙明洋的改變，也影響著他身邊的一些員工，在分局裡形成了相互學習，共同進步的良好氛圍。
三、工作上多引導幫助員工。
近年來，農村市場競爭壓力加劇，業務發展是第一要務，大部分網點都採取了代辦統包的方式，員工收入與業績掛鉤。
原種場分局擔負著5個鄉鎮89個村的通訊服務工作，有a、b類員工8人，**代辦員7人。俗話說「十個手指有長短」，8個員工中，有的員工家住縣城，有的從事內勤工作，有的性格不善言辭，在業務發展方面有一定困難。而我長期在農村基層工作，當地的民風民俗，我都再熟悉不過，不管走到**，我都能與客戶打成一片。
作為一家之長，「手心手背都是肉」，作為分局長，我明白「名利不能雙收」的道理，在個人利益方面，我也從不計較。
在工作上，我一方面大力激勵業務發展好的員工，一方面積極引導幫助業務發展欠佳的員工，以免到最後員工因業績不佳而不自信。我每到乙個代辦網點，
總是和代辦人員一到到田邊，到地頭宣傳發展業務。針對不同的客戶，我們總是採用不同的方法，推薦不同的業務產品。只有業務發展上去了，我們的員工和代辦人員才有好的收入，分局也才有更好的發展。
大柳網點的統包員楊林已經代辦了11年的電信業務，無論其他運營商給他多麼豐厚的條件，他都沒有動搖，他經常跟其他代辦員說，「張局長處理問題能換位思考，他帶領我們發展業務，一不要任務、二不要報酬，工作上的難題總是及時幫我們解決，給我們創造了很大利益。有張局長在，我越乾越有勁，越幹越想幹！」。
四、生活上多關心關愛員工。
其實管理分局就像管理家一樣，居家過日子，分局員工「乙個也不能少」。在分局我有乙個不成文的規矩，那就是「有難同當、有福同享」。
平時分局員工到處奔波，要維修障礙、要發展業務，每個人都很辛苦。分局有食堂，我經常叮囑炊事員，並時常親自下廚，為他們做可口的飯菜，每天人等齊了，才能開飯。這就像乙個家，只有家人都安全歸家了，大家手上的活都忙完了，全家才會放心開心的吃飯。
如果您到過我們分局，你就會看到那一院漂亮的菜園子。各種各樣無公害、新鮮的蔬菜，一泓清澈的池水養著鮮肥的魚。你還會感受到我們「職工小家」活動室裡的快樂氛圍。
平時裡，大家一塊澆澆水、施施肥，聊聊天，其樂融融，大家的心緊緊貼在了一起。
五、做事先做人。唯有搞好服務，才能凝聚新老客戶。
30年的工作歷練告訴我——做事先做人。在我們通訊服務行業，唯有搞好服
務，把工作做在平時，才能凝聚新老客戶。
**渝川食品公司是我們的乙個老客戶。2023年，他們剛一落戶鄖縣譚家灣工業園，我們就上門拜訪，了解需求，宣傳業務，以最快的速度為他們安裝了固話和寬頻。幾年來，不管何時，只要使用者需要我們，我們總是熱情響應。
記得有好幾個深夜，渝川公司電腦有問題，給我打**，我二話沒說，立刻騎車上門排除故障。我們熱誠的服務贏得了公司覃總的賞識，不管移動、聯通多少次的低價策反，覃總都不為所動，他懇切地說，「我們信得過是電信的產品，要的是電信的服務，我們是電信的忠誠客戶」。2023年，渝川又一次**手機20餘部。
在我們的努力下，分局面貌發生了較大變化，我們的工作也贏得了當地**和使用者的肯定，連續兩年被鎮**評為紅旗單位，連續三年被縣分公司評為「先進集體」，2023年又被省公司授予「明星農村分局」稱號。榮譽只是對過去工作的認可，成績得益干省、市、縣公司的關心和支援，也是我們分局員工們團結一心努力拼搏的結果。
馬總說過：不需要我們幹驚天動地的大事，只需要盡職盡責把事情做到位。員工有員工的職責，分局長有分局長的職責，只要我們每個人都牢記職責，永不放棄，不管困難有多大，只要思想不滑坡，在省、市、縣公司的正確領導下，我們的明天會更好。
辦法總比困難多
現在聽到最多的話就是 忙啊，累啊。我又何嘗不是這樣的感受呢？由於黨務工作的特殊性，所以遇到的困難也就多了。學校工作，往往以教學為中心，所有的工作似乎都得為教學讓路 開綠燈。但黨務工作也並非是可有可無的，特別是新時期，對黨建工作的要求，越來越高，越來越細。這給我的工作帶來了新的挑戰，比如 加強政治學習...
辦法總比困難多
讀 想辦法才會有辦法 有感 在我們的工作中，所謂的 一帆風順 只不過是一句美好的祝願而已，坎坷和崎嶇總是會有一些的，我們不能因為怕遇見困難而對工作畏首畏尾的，因為儘管解決問題的方法很困難，但是只要我們積極努力的去想辦法了，總能找到解決困難的辦法的，因為辦法總比困難多。我們有了解決困難的信心還是不夠的...
辦法總比困難多
相信大家對困難，大多持討厭的態度，沒錯，困難，是我們前往成功之路的一塊絆腳石，不過，我認為困難是我們每個人通往成功之路所必須的。同學們，你們一定知道，我們的祖國，在以前，仍是落後的，面對著清朝 的腐敗無能，面對日本人的欺壓，頭上還戴著東亞病夫的帽子面對著這麼多困難，我們中華民族的子孫沒有退縮，推翻了...