吳小萍口腔診所年度工作總結

一年來，在衛生局，衛生監督所的領導下，吳小萍口腔門診各方面穩步發展，門診工作，向正規化·制度化·進一步發展，職業素養進一步提高。本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務。一年過去了，現將工作做一總結。

一、加強理論知識學習，努力提高醫療技術水平。

一年來，門診醫生臨床診療技術水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎上，結合口腔醫學臨床實踐，學習新技術。一年內多次參加省內外口腔會議，培訓，了解口腔科的新技術，新經驗。

請上級專家到門診指導工作，不斷提高門診技術水平。

二、嚴格規範科室管理，保障安全醫療。

嚴格管理，一直是門診的重點。門診成立到現在，一直嚴格執行，一人一機一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則，執行率達100%。一次性廢棄物，室內每日紫外線消毒，嚴格器械滅菌原則。

對工作一絲不苟，精益求精，規範嚴格服務，嚴謹施治，醫療糾紛率為0%。保障醫療安全一直是本門診堅持不懈的追求。

三、以病人為中心，質量為核心。

身心力行宣傳愛牙意識，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務的理念.本門診堅持實事求是的原則，**表·對應材料詳細列出，真正做到**低廉，任何**都做到真材實料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責任。

本門診堅持定期回訪,患者對門診各項滿意率達97%.

四· 目前門診存在的問題：

1、消毒室內分割槽不夠詳細，要強化消毒區內細節問題。

2、技術水平要不斷提高。

3、愛牙護齒的宣傳力不夠。

五、下年度工作思路：

在上級衛生部門的帶領和監督下，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務，技術水平再度提高，科室進一步發展，為醫藥事業，和人民身心健康而奮鬥。