「天下難事，必作於易；天下大事，必作於細。」在服務行業對細節的要求尤其重要，但更重要的是要把細節的微妙在工作中不斷的體現出來，讓服務物件得到美妙的享受和心靈的愉悅。
索道門作為景區重要的出口，每天都有數以千計的遊客出去，這對服務人員是乙個巨大的考驗和壓力，就是在這樣的情況下，門衛人員對服務的質量沒有一點的折扣，還特別的注重細節和遊客的需求。
細節一：「您好！請慢走，這是蓬萊閣景區的索道門出口，出去後謝絕往返。
」大夏天的，這樣的話語每個工作人員每天都要說很多遍，嗓子都說的冒煙，但為了給遊客乙個明確的提示，每個人都盡職盡責。還有很多遊客問到碼頭去長島怎麼走，由於沒有詳細的地形圖，道路還很曲折不好走，索道門服務人員遇到這樣的情況總是盡可能的講的詳細點，並在紙上或遊客的門票上畫乙個簡單的線路圖，但就是這小小的舉動，讓遊客對我們的付出給予了很大的肯定和讚揚。
細節二：在進景區的遊客中，有推著嬰兒車和輪椅的遊客，看到這種情況，索道門服務人員總是及時的上前提醒和幫助遊客把他們抬到西城牆根的大道上，並告訴他們從龍王宮那邊進去能方便些路還比較平坦。這時遊客總是很感激的說謝謝你們，蓬萊閣的服務很人性化，不愧是5a級景區。
這兩種情況在索道門的服務中只是很小的節點，但正是我們從這些節點、細節做起，不斷的串聯起來，用細膩、真摯的情感去詮釋、去關愛，水到渠成的形成我們蓬萊閣優質、高效、便捷的服務。這就是細節的奇妙和魅力。彭月華
細節的魅力作文
第一篇 細節的魅力 細節決定成敗，細節是成功的關鍵。有這樣乙個故事，說一位年輕的大學畢業生，去一家銀行面試，卻怎麼也無法通過，他沒有喪失信心，在又一次面試中，他發現門口有一枚大頭針，就隨手撿了起來，恰好這一舉動被進門的行長看見了，當場便錄用了他。當他有些疑惑不解的問行長時，行長說 大頭針雖然微不足道...
讀《細節決定成敗》有感,,細節的魅力
細節決定成敗 的是乙個永恆的 細節 話題，理論不深晦，很容易理解。觀點也不是作者首先提出來的，而是我們的老祖宗老子提出來的。作者汪中求現任北京博士德細節管理研究中心首席管理顧問，先後擔任清華同方等企業任職，當過街道辦事處主任，也當過部門經理，此前也只能說在諮詢業界小有名氣，如今就不同了，他靠了一本書...
小事不可小看細節彰顯魅力
5月25日至26日，教育局召開了歷時一天半的通江縣學校管理現場會。與會者先後觀摩了實驗小學 麻石小學在教學管理 校園文化建設等方面的具體做法，到川陝革命根據地紅軍烈士陵園開展了 緬懷革命先烈 推動教育發展 主題紅色教育活動，在二中會議室舉行了經驗交流大會。在交流會上，聽了實驗中學 通江二中等6個單位...