目錄第一章游泳館組織構架 4
附表 4
第二章員工守則 6
第一節基本要求 6
第二節工作細則 7
第三節員工考勤制度 10
第四節員工休假制度 13
第五節員工請假制度 16
第六節員工假期待遇 19
第三章薪資與福利 20
第一節薪資規定 20
第二節員工福利 21
第三節員工游泳卡的規定和使用 22
第四節員工績效考核制度 23
第五節工資增條規定 26
第四章獎勵辦法 28
第五章處罰及申訴 31
第一節違紀行為分類 31
第二節處罰規定 34
第三節員工申訴辦法 35
第六章招聘、調動與離職管理規定 38
第一節人事招聘制度及招聘流程 38
第二節調動 46
第三節離職 47
第七章公司財務制度與規定 49
第一節財務管理規定 49
第二節採購管理制度 57
第三節庫房管理制度 60
第四節餐廳管理制度 62
第五節出差管理制度 68
第六節資產盤點制度 74
第七節資產報損制度 77
第八章公司行政制度與規定 79
第一節公司檔案（檔案）管理規定 79
第二節公司印章管理規定 83
第三節**管理規定 84
第四節電腦使用管理規定 86
第五節印表機、影印機等使用管理規定 87
第六節圖書、報刊管理規定 89
第七節會議管理規定 90
第八節證件管理規定 97
第九章公司日常經營管理制度與規定 99
第一節現場管理總值班制度 99
第二節消防管理規定 101
第三節環境衛生管理規定 109
第四節工程維修通知流程 110
第五節公司保密管理規定 111
第六節對講機管理規定 113
第七節廣播系統管理制度 115
第八節員工更衣室管理規定 117
第十章培訓管理制度 121
第十一章應急預案 123
一．溺水應急預案 123
二.火警應急預案 124
三.緊急停電應急預案 125
四、高壓電房停電應急預案 125
第一章游泳館組織構架
第二章員工守則
第一節基本要求
一、公司全體員工應自覺遵守公司管理規定及要求，服從領導的工作安排；
二、員工應以積極的心態對待工作，必須注重團隊合作精神和敬業精神；
三、員工應積極主動地配合公司做好各項管理、服務工作，自覺維護公司的企業形象；
四、公司推行文明禮貌行動，上下級之間、同事之間應相互尊重、謙和有禮、相互信任、相互支援、相互配合、同舟共濟，不得搬弄是非、擾亂秩序、妨礙風紀；
五、凡公司員工應做到高度保守公司機密，各類檔案、資料、計畫及決策等，未經許可不得對外洩漏；
六、公司員工應自覺維護公司聲譽，凡個人意見涉及公司者，未經許可不得對外發表；
七、 除辦理指定工作外，不可利用公司名義從事以個人私利為目的的其它活動。
八、對外處理事務時，應做到謙和有禮，須持誠懇、友善、熱情的態度，對方委辦事宜應立即、周到、高效、敏捷，不得草率敷衍或任意擱置不辦；
九、公司員工應愛惜公司財物，不得隨意損壞或占為己有，節約用水、用電，注意防火、防盜；
十、員工不得有違背社會規範之行為。
第二節工作細則
一、儀容儀表規定
員工儀容儀表是反映公司整體素質的第一面，儀容儀表的好壞、端莊與否是決定個人修養及企業形象的重要因素。
有關儀容儀表方面，應注意以下幾點：
1.注意個人衛生，勤洗澡，勤刷牙，工作前不得吃帶有異味的食品；
2.女員工頭髮必須梳理整齊，不得留怪異和染怪異顏色的頭髮，化妝必須簡潔、淡雅；
3.男員工必須刮淨鬍鬚、鬢角，不得留長髮，前不遮眉，後不觸及衣領，不得留怪異髮型和染怪異顏色的頭髮；
4.佩戴飾物要求美觀、簡潔、大方，風格不可怪異；
5.保持個人儀表端正，舉止穩重，在同事或顧客面前不得做任何**觀的舉動，如挖鼻孔、搔耳、剔牙、修指甲、打哈欠，伸懶腰等；
有關著裝方面，應注意以下幾點：
1.尺寸適中：衣服的大小應適中，不宜太寬或太窄；
2.經常燙洗：必須讓衣服保持乾淨、挺拔。
二、上班紀律要求
1.自覺按時上下班，工作場所不允許大聲喧嘩；
2.員工必須聽從領導的調配和指導，重要事情必須及時向上級領導匯報；
3.不得隨意串崗，不得閒聊、談天、吃零食或看與工作無關的書籍；
4.管理人員必須悉知屬員去向。
三、辦公環境注意事項
1.公司員工每天上班時應保持工作環境的衛生及物品擺放整潔；不將私人物品存於工作場所；下班離開公司之前應將日常辦公用品及廢棄物品加以整理、清除，保持辦公場所整潔；
2.公司員工下班離開公司之前應關好電腦、影印機、飲水機、電燈、空調、電源插座、以及門、窗等。
四、工作態度
凡本公司員工無論何時何地，應有下列服務精神：
1.積極、主動、有效地開展工作；
2.忠於事業、忠於公司、忠於職守；
3.熱情、友善、周到、微笑、誠實、予人以信任感；
4.以高度的主人翁精神和責任感嚴格要求自己，廉潔奉公、正直公道；
5.公司員工必須做好每天的工作日記，對自己不能處理的問題，應及時反饋給各直屬領導；
6.不斷學習、更新，避免職業老化症及職業倦怠感，應養成隨時自我調節的習慣，每天的心態必須調整到最佳狀態，以最飽滿的精神對待日常工作；
7.盡忠盡職、不敷衍塞責，各部、各級管理人員對部屬應親切指導。
五、工作規範
員工必須清楚的了解公司的管理結構，遇工作事宜應逐層向所屬的上級主管匯報，以免因匯報不及時、處理不當，給公司帶來不必要的名譽損失和經濟損失，保證各項工作順利完成。
1. 逐級匯報工作程式：
1） 正常工作時期：關聯人→關聯人所在部門領班→部門主管→部門經理→館長。
2） 非正常工作時期：關聯人→當日總值班→館長。
2. 凡各部門涉及水、電、工程維修等影響我館對外服務之情形，事件發生部門及時通知辦公室，由辦公室統一發出通知報各部門主管。
第三節員工考勤制度
一、 公司的作息時間為：
1、常日班：
上午： 9：00—12：00；
下午：14：30—18：00。
休息日：每週休息一天。（注：根據公司辦公室通知，及時調整）
2、保安部：
實行四班三運轉工作制
早班：6：00-14：00
中班：14：00-22：00
晚班：22：00-次日6：00
（注：根據館內營業時間，及時調整）
3、保潔部：
早班：7：30-15：00
晚班：15：00-22：00
休息日：每週休息一天。
4、工程部：
早班：06：00-14：00
中班：14：00-22：00
晚班：22：00-06：00
休息日：每週休息一天。
5、客服部：
早班：6：00-14：00
晚班：14：00-22：00
休息日：每週休息一天。（注：根據館內營業時間，及時調整）
6、救生部
酒店工作手冊工程部工作手冊
第一節工程部概述及組織機構 一 概述 工程部是保證酒店正常運轉的保障部門，負責酒店能源 酒店所有裝置設施維修保養 成本控制 裝置購置 修理 環保 節能 安全 改造和更新等全過程工作，工程部工作狀況的好壞，直接影響酒店的服務質量。二 組織機構 第二節工程部崗位職責 一 工程部主管 崗位名稱 工程部主管...
酒店工作手冊工程部工作手冊
第一節工程部概述及組織機構 一 概述 工程部是保證酒店正常運轉的保障部門，負責酒店能源 酒店所有裝置設施維修保養 成本控制 裝置購置 修理 環保 節能 安全 改造和更新等全過程工作，工程部工作狀況的好壞，直接影響酒店的服務質量。二 組織機構 第二節工程部崗位職責 一 工程部主管 崗位名稱 工程部主管...
工程制度彙編手冊
第一章工程部機構設定及崗位職責p3 一 工程部職責p3 二 工程部組織機構圖p3 三 各崗位職責p4 一 工程部主管崗位職責p4 二 執行 維修員崗位職責p4 三 空調執行崗位職責p5 第二章工程部管理制度p11 第一節基礎管理制度p11 一 客戶報修處理程式p11 二 緊急事故處理程式p13 一 ...