`編制：
審核：批准：
受控狀態：
檢查、 檢查、 督導 （業務）
1.0 目的
確保各小區大門（大堂）處於受控狀態，秩序井然，保證業主、住戶平安出入。
2.0 適用範圍
各大門（大堂）崗秩序維護工作
3.0 作業前準備
按《護管員服式及著裝規定》和《護管員交**規定》要求，做好上崗執勤的準備工作和交接工作。
4.0 工作程式
4．1 值班規定
4.1.1 大門（大堂）崗秩序維護工作實行24小時全天候值班制。
4.1.2 三班制，每班工作8小時。
4.1.3 早班：8:00至16:00；中班116:00至24:00；晚班：24:00到次日8:00。
4.1.4 早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月1日、11日、21日為輪換日。
4．2 站立式服務
4.2.1 服務時間（各管理處根據實際情況可作調整）：
早班：7:00―8:00、11:00―12:00、中班17:00―18:30。
非站立式服務時間遇有訪客、公司領導進入小區等情況時，應起立進行站立式服務。
4.2.2 站立姿勢
立正、跨立二種姿勢。
4.2.3 站立位置
大門（大堂）值班室外側，背向大門（大堂）值班室，面向大門（大堂）口成約45度角（各管理處根據實際情況可作調整）。
非站立式服務時間需站立式服務時，以站立姿勢站於辦公桌前。
4．3 來訪登記
4.3.1 業主、住戶、公司領導及員工進出本小區不用登記
4.3.2 當有業主、住戶出大門（大堂）時，應主動點頭微笑，並用「您早！
」「您好！」 「早晨好！」等以示問候；當有業主、住戶進大門（大堂）時，應主動點頭微笑，並用「您回來啦！
」「您下班啦！」「您好!」等話語表示迎接和問候。
4.3.3 對外來客人（包括業主、住戶的親友、各類訪客、作業人員、員工的親友等）一律實行進出小區登記（或存、取）有效身份證件的規定。
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