人力資源管理
第一節人力資源的基本概述
一、人力資源的基本概念
（一）人力資源的概念
人力資源管理是指在從事經濟活動的實體中的一切從業人員，包括普通工人、職員及專業技術人員、管理人員、高層領導等。
企業的人力資源主要指企業內、外具有勞動能力的人的總和。
二、人力資源的特徵
人力資源是進行社會生產最基本、最重要的資源，與其他資源相比較，它具有如下特點：
（一）人力資源具有能動性
這是人力資源區別於其他資源的最根本所在。許多資源在其被開發過程中完全處於被動的地位，人力資源則不同，它在被開發的過程中，具有能動性。這種能動性主要表現在：
一是人的自我強化，即人通過學習能提高自知的素質和能力；二是選擇職業，人力資源通過市場來調節，選擇職業是人力資源主動與物質資源結合的過程；三是積極勞動，這是人力資源能動性的主要方面，也是人力資源發揮潛能的決定性因素。
（二）人力資源具有兩重性
人力資源既是投資的結果又能創造財富，它具有既是生產者又是消費者的兩重性。
（三）人力資源具有時效性
人力資源存在於人的生命之中，它是一種具有生命的資源，其形式、開發和利用都要受到時間的限制。
（四）人力資源開發具有持續性
一般來說，物質資源的開發只有一次、二次開發，形成產品使用之後，就不存在繼續開發問題了。但人力資源則不同，使用後還能繼續開發，使用的過程也是開發過程，而且這種開發具有持續性。
（五）人力資源具有智力性
人不僅具有能動性，而且擁有豐富知識與智力內容。人力資源的這種知識智力性表明人力資源具有巨大潛力。另一方面，人的智力具有繼承性，這使得人力資源所具有的勞動能力隨著時間的推移，還能得到積累、延續和增強。
（六）人力資源具有再生性
經濟資源分為可再生性資源與非再生性資源兩大類。非再生性資源是不能依靠自身機制恢復的資源，其特點是在其使用中可耗竭，如礦藏；可再生資源是在開發和使用過後，只要保持必要的條件，可以再生的資源。人力資源是基於人口的再生產和社會的再生產過程中，通過人類總體內各個個體的不斷替換更新和勞動力消費→生產→再消耗→再生產的過程實現的。
人的再生性除受生物規律支配外，還受到人類自身意識、意志的支配，受到人類文明發展活動的影響，受到新科技革命的制約。
（七）人力資源具有時代性
人是構**類社會活動的基本前提，乙個國家的人力資源，在其形成過程中受到時代條件的制約。即使在同一國家、同乙個省區，社會經濟發展水平不同，人力資源的質量也會不同。
（八）人力資源具有社會性
由於每乙個民族（團體）都有其自身的文化特徵，每一種文化都是乙個民族（團體）的共同的價值取向，但是這種文化特徵是通過人這個載體而表現出來的，由於每個人受自身民族文化和社會環境影響的不同，其具人的價值觀也不相同，他們在生產經營活動以及與人交往等社會性活動中，其行為可能與民族（團體）文化所倡導的準則發生矛盾，可能與他人的行為準則發生矛盾，這就要求人力資源管理者注重團隊的建設，注重人與人以及人與群體、人與社會的關係及利益的協調與整合，倡導團隊精神和民族精神。
三、人力資源在現代管理中的作用
人力資源管理的性質或特點決定了人力資源管理在企業中的作用和地位。人是一切社會活動的主體，是最寶貴的資源，對人力資源的管理始終是管理的重要組成部分。現代管理大師彼得.
德魯克（曾經說過：「企業只有一項真正的資源：人。
」其作用表現在如下方面：
（一）人力資源是企業最重要的資源
人對社會的價值主要表現在他的勞動能力上。勞動能力不能脫離人的健康肌體而獨立存在，因此，乙個具有企業所需求職業能力、身體健康、有主動工作精神和創新意識、能夠與企業的組織環境和企業相互適應的人，就成為企業最重要的資源之一。
（二）人力資源是創造利潤的主要**
我們知道，商品的價值是由兩個性質不同的主要部分構成：一部分是我們稱為「轉移價值」的東西，另一部分是所謂的「附加價值」。「轉移價值」是指在商品構成過程中「採購」過來的那部分，如材料、能源、機器廠房的折舊等生產要素，這些生產要素在商品的價構成中不會增加價值，而只能將其原值轉移到商品的價值中，因此它們不會產生利潤。
但是「附加價值」對企業的意義就不同了，它是商品價值與轉移價值的差額部分。這部分價值基本上是由勞動創造（附加）的，它才是其利潤的真正**。ibm公司總裁華生（也說過：
「你可以搬走我的機器，燒毀我的廠房，但只要留下我的員工，我就可以有再生的機會。」企業所擁有的各種資源是受到一定的條件限制的，如何用最少的資源使企業獲取得最大的經濟效益，這是現代企業正在苦苦思索的乙個問題。幸運的是，這個問題已被經濟學家所解決。
由於人力資源（資本）具有低投入高產出的特徵，人力資源的重要性已被廣泛認識。
（三）人力資源是一種戰略性資源
人力資源是一種戰略性資源。對人力資源的管理往往關係到乙個企業的生存和可持續發展問題。隨著知識經濟時代的到來，社會經濟的發展已經減弱了工業化時代對財力資源、物力資源和勞動者體力的依賴，而是增強了對勞動者知識的依賴，因此，人力資源特別是擁有高科技產業發展相關的知識的人才，就成為21世紀最重要的、具有戰略意義的資源。
例如，微軟公司的蓋茨和他的軟體工程師是公司最有價值的財富，是企業最重要的戰略資源，微軟的成功正是「才智至上」理念的最好註解。因此，員工的價值在於其知識、技能有很大的開發空間，並且這些知識、技能能夠在工作中充分發揮出來，為企業帶來利潤。人力資源使用的這種價值是其他任何生產要素所無法替代的。
企業員工的知識和技能，特別是以未編碼知識的形式表現出來的知識和技能被視為企業的核心競爭力。
四、人力資源管理的職能
人力資源管理主要有下列四大職能：戰略規劃、獲取與配置、員工發展、人力資源保護等。
第一，戰略規劃。人力資源戰略規劃是根據企業的發展戰略，審視組織內外部環境，然後對整體的人力資源按組織目標進行分析後給出數量上、質量上的明確需求並付諸實施的一系列程式、措施、政策和時間安排。這方面的工作主要通過以下活動來完成：
一是工作分析，即提出一定組織結構下企業各工作或職務的責任、任務以及任職者的任職資格，為人力資源規劃做準備；二是人力資源戰略與規劃，即對企業在一定時期、一定經營戰略下所需員工作出數量上、質量上的規劃。
第二，獲取與配置。一是招聘企業所需要的員工，並從應聘者中挑選符合要求的人員；二是合理錄用並配置到各個崗位上去。
第三，員工發展。這方面的職能，企業通過以下活動完成：一是新員工的職業導向活動，即為新員工提供組織的有關資訊，並向其他說明組織期望員工的是什麼，以及員工可以從組織中期望獲得的是什麼；二是員工培訓發展與員工職業生涯計畫；三是績效管理等。
第四，勞動者的保障與保護。要完成這方面的職能，一是通過薪酬管理，包括員工的合理報酬、福利制度設計與基礎；二是人力資源保護，即為員工提供乙個健康、安全、高效的工作環境條件與勞動保護條件；三是對員工實行社會三大保險。
五、人力資源管理的活動內容
人力資源管理是指影響雇員的行為、態度以及績效的各種政策、管理實踐以及制度。從人力資源管理的發展過程可知，具有一定規模的組織往往會設立特定的機構從事「與人有關的管理」。人力資源管理實踐活動就是為了實現組織的戰略目標，利用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源的整合、調控及開發，並給予他們報酬而有效激勵與開發利用。
人力資源管理是實現組織目標的一種有效手段。圖5-1強調指出了幾種重要的人力資源管理活動。
如前所述，要使人力資源管理活動對企業績效的影響發揮到最大，就需要對人力資源管理戰略加以考慮。如圖5-1所示，人力資源管理活動包括以下內容：
圖5-1 人力資源管理活動
六、人力資源管理活動的承擔者
隨著人力資源管理工人的職能化與專業化，一般來說，公司都設有專門處理人力資源管理工作的部門。然而，並非僅由人力資源管理部門承擔該種職能性的責任。人力資源方面的工作是由人力資源專業人員與直線經理共同完成和承擔，即所有的管理者都參與日常性的人力資源管理實踐。
人力資源專業人員在公司計畫和決策中日益發揮作用，這也是反映了公司高層領導越來越意識到人力資源管理對公司成功所起的重要作用。一些成功的公司往往十分善於把直線經理的經驗與人力資源專家的專長結合起來，共同開發並發揮員工的最大潛能。
我們說的人力資源管理專業人員一般包括人力資源高階管理人員、「多面手」與專家。高階管理人員是直接向公司總裁或主要部門負責人進行報告的高層經理。「多面手」常常是高階管理人員，負責完成各種與人力資源相關領域的任務。
「多面手」要涉及人力資源管理職能的全部或部分。而專家可能是人力資源管理的高階人員、經理或是對人力資源管理的職能中某一方面特別關注的非經理人員。人力資源管理專業人員在企業管理中扮演的是十分重要的角色。
人力資源規劃全過程
現代企業人力資源部門最重要的職能之一就是進行企業的人力資源規劃。所謂人力資源規劃是指根據企業的發展規劃，通過診斷企業現有人力資源狀況，結合企業經營發展戰略，並考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計 對職務編制 人員配置 教育培訓 人力資源管理政策 招聘和選擇等內容進行的人力資源部門的職能性規...
人力資源規劃方法與實施步驟
第一章 規劃概述 2 1.1 人力資源管理理念與規劃 2 1.2 人力資源流動比率 3 1.3 人力資源結構分析 4 1.4 人力資源規劃的內容 6 1.5 人力資源規劃的目的 7 1.6 人力資源規劃的流程編制 8 1.7 可供選擇的模式 11 1.8 人力資源規劃的考評 11 1.9 過剩人力資...
HR知識人力資源規劃人力資源規劃的內容與程式
3 人力資源規劃的程式 人力資源規劃是企業人力資源管理的一項基礎性活動。1 人力資源規劃的步驟 調查 收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境的各種資訊。影響企業戰略決策的資訊有 產品結構 消費者結構 企業產品的市場占有率 生產和銷售狀況 技術裝備的先進程度等企業自身的因素 企業的外部環境包括社會 政治...