一手交一手介紹詞(術語)
門市篇:
(帶著客戶到下乙個流程,先手比向自己同事加以介紹),這是xx部的xx,等一下他們會替二位安排的。(手扶客戶再介紹客戶)這是我朋友,xx先生,xx女士。(公司人員被介紹時,應大方有禮,伸手握手並說出:
「您好!我是xx,很高興為您倆服務。」xx(自己)先去忙,有什麼需要服務的地方,吩咐一聲,我會馬上過來的。
門市交給禮服部說詞及自我介紹
1、(帶著客戶到下乙個流程,先禮貌式的手比向自己同事加以介紹)。這是xx部的xx,等一下他們會替二位安排的。(手扶客戶再介紹客戶)這是我朋友,xx先生。
xx女士。(公司人員被介紹時,應大方有禮,伸手握手並說出:「您好!
我是禮服部的xx,叫我xx就可以了「,xx(指門市)的朋友,就是我的朋友,請放心,xx會好好服務的,來!我們先去置放您的物品,這是您的鑰匙,務必隨身保管,ok!請跟我來。
(陪同客戶到衣物櫃)。
送客出門七步遠
(對離去客人的說法友情的建立)
「送客出門七步遠「。無論客人下訂與否或拍照離去或看樣完成或取件,皆必須陪同客人走出門外,再說出幾句話,顯現出親切有加有企業文化。
基本骨架原素:一、致意
二、期待
三、不要忘記我
一、話術「,例:對沒有下訂客戶說法:」很遺憾!
今天xx不能達到x大哥的期望,但xx(自己)衷心期待能有為二位服務的機會(握手致意),別忘了一定要回來找xx(自己),拜拜!慢走!!!
二、下訂客戶說法:「謝謝(x大哥)(xx)的支援與照顧,xx(自己)一定會好好替二位服務,別忘了如果有親朋好友要拍照,一定要介紹回來給xx,多多邦忙,好!拍照前xx會再打**給二位的。
ok!拜拜!慢走!!!
」(目送且鞠躬致意或揮手致意)
三、 離去說法;「辛苦了!!今天拍照好不好玩?回家早點休息!
」或「不好意思,今天都沒有好好照顧到二位累不累呢?加回家早點休息喔!別忘了7天之後下午———————回來看樣,ok!
拜拜!慢走!!!
四、 看樣完成後說法:「手扶女士,我還是覺得您本人比**上更美,xx(對方)別忘了,要介紹親朋好友回來找xx(自己)服務喔!謝謝!拜拜!慢走!!!
五、 說法:(盡量幫客戶提作品),邊走邊說,辛苦了!讓xx幫您提上車,哇!
滿載而歸,恭喜了!別忘了喔!日後您的朋友、親戚要結婚拍照,一定要介紹找xx,好嗎?
謝謝支援!ok!拜拜!
有空歡迎回來找我玩!再見!
禮服篇(帶著客戶到下乙個流程,先手比向自己同事加以介紹),這是xx 部的xx,等一下他們會替二位安排的。(手扶客戶再介紹客戶)這是我朋友,xx先生,xx女士。(公司人員被介紹時,應大方有禮,伸手握手並說出:
「您好!我是xx,很高興為您倆服務。」xx(自己)先去忙,有什麼需要服務的地方,吩咐一聲,我會馬上過來的。
禮服部自我介紹及專業口語(由門市交給禮服部)
1、 公司人員應大方有禮,伸手握手並說出:「您好!我是禮服部的xx,叫我xx就可以了」,xx(指門市)的朋友,就是我的朋友,請放心,xx會好好服務的,來!
我們先去置放您的物品,這是您的鑰匙,務必隨身保管,ok!請跟我來。(陪同客戶到衣物櫃)。
2、 請二位先去清潔一下臉部,以便函於上妝(來|!請隨我來),洗過臉後,請再回到這裡,xx會為你們挑選適合的禮服,ok!
3、 x幫您參考一下服裝,根據您的臉型、身材等,我建議您穿這套禮服較能襯托出您的美感,哇!您的身型穿什麼都好看,架式足,有模特兒的味道。
4、 ok!當好!您感覺如何呢?好,請xx跟我到化妝部,稍做休息,就開始化妝吧!
型設篇:
(帶著客戶到下乙個流程,先手比向自己同事加以介紹),這是xx 部的xx,等一下他們會替二位安排的。(手扶客戶再介紹客戶)這是我朋友,xx先生,xx女士。(公司人員被介紹時,應大方有禮,伸手握手並說出:
「您好!我是xx,很高興為您倆服務。」
從上述介紹口語化模式執行。(須由本人或助理親自引領陪同客戶至下乙個流程)
自我介紹及專業口語
握手工藝、笑容、熱情有禮、xx您好!請坐,我是xx,叫我xx就可以了。將由xx來為您做妝面設計及造型,為您化出乙個漂亮的、適合您的妝,讓您美上加美!
喔,對了,xx您以前有沒有上過什麼舞台妝、晚宴妝、攝影妝嗎?我覺得您的——————很美,但——————部分需要再加強,ok!我會朝向這兩個方向,為您設計的,待會地過程中,你若有什麼特殊要求或建議,可以儘管擔出不,xx將會盡量滿足您的!
造型師,應站在客戶後方,二人一同面向鏡子來溝通。造型師溝通時,應邊扶對方髮際、發邊或髮尾,代表專業及親切。
您的臉型是屬於(豐頰型、寬邊型、高額型、瓜子型)的,屬於(古典美、現代美、清爽美、時尚美、小家碧玉型的美)。
xx會針對您的特質及臉型來為您設計的。ok!如果待會在設計過程中,頭髮會太緊或太鬆時,別忘了!可以隨時告訴xx的。
3、 ok!大功告成,來,請您看看,感覺不錯吧!相當完美!喜不
喜歡呢?對子,待會拍照時,別擔心會掉妝或造型的改變,盡
量表現吧!我會隨時來幫您補妝的,待會您換禮服後,xx會
替您服務的。來,讓xx的助理帶您去攝影部,ok!請隨我來!
攝影篇:
(帶著客戶到下乙個流程,先手比向自己同事加以介紹),這是xx部的xx,等一下他們會替二位安排的。(手扶客戶再介紹客戶)這是我朋友,xx先生,xx小姐。(公司人員被介紹時,應大方有禮,伸手握手並說出:
「您好!我是xx,很高興為您倆服務。」
從上述介紹口語化模式執行。(須由本人或助理親自引領陪同客戶至下乙個流程)
助理的接待模式及話語:
歡迎光臨,兩位好我是xx(握手動作),是兩位的攝影助理,今天是我和我的老師xx先生,來為您服務,待會,xx老師與二位進行拍照前溝通,我先幫您倆準備一下。(讚美對方,要說出:小姐真是乙個漂亮的新娘,先生是個帥哥)好!
請二位稍坐,我們馬上開始!
攝影師自我介紹及專業術語:
從上述介紹口語化模式執行。
從上述禮儀方式表現大將風範(笑容、握手等)
您好!我是您的攝影師xx,等會叫我xx就可以了,這是我的助理xx,等一下會由我們小姐替您服務。嗯,這個造型及化妝相當立體,很適合您的特質,拍照效果一定會很美麗的,等一下在拍攝過程中,不需要緊張,就當作是在玩一樣,放輕鬆,被拍照沒有想象中辛苦,沒有壓力、想笑就笑,ok!
拍攝過程中,在構圖、色系、大小比例等,如果二位有特殊要求,可以隨時提出來的。xx一定會拍出二位想要的作品。(ok)(一定要稱讚客人的妝面及造型和服裝等,表現出欣賞的眼光及話語,以期使客人對自己更有信心,才會共同創作出更美的作品)。
排程篇:
排程的接待模式及話語:
您好!我是排程xx,握手、笑容,今天由xx來替二位全程安排,先稍坐休息一下,我們馬上開始。
這份是顧客百分百100%滿意表,為了確認我們公司專業創作群,能達到二位的要求及滿意度,因此我們推出「五星級服務標準」,現在,就由您倆來替本公司評選出最佳服務人員!
每乙個作業都是單項操作,因此這份資料您都有隨時帶著,看看幫您服務的工作人員,能不能到您倆的滿意度,ok!
倆位如果有什麼特別的喜愛或要求,喜歡什麼的風格等,都歡迎隨時跟我們的工作群或老師們溝通的。
交接話語及模式,比照一手交一手介紹詞。
(拍攝過程中,隨時安扶照顧客戶們,並注意用餐時機,隨時服務)問候話語:「拍照好不好玩?」「辛苦了」!
「先休息一下」,「來,請跟我來」!「準備換下一套服裝」、「來!請用茶,休息一下」等語。
告知客人拍照需要用一天的時間,中途會有等待的情況發生,必須主動安撫客人的心情。
隨時看看客戶的「滿意調查表」有否正常填寫,並再叮囑之。
話語:倆位拍完照了吧!辛苦了!對今天拍攝感覺好不好玩,今天也累了!回去早點休息,別忘了看樣日期及時間,ok!(主動握手)恭喜二位,慢走!別忘了隨身物品再見!
用一手一手造句子
造句 一邊 一邊 我一邊看著遠方淡淡的夕陽,一邊回憶著往事。我一邊逗著小狗,一邊心不在焉地回答著他的問題。我一邊和弟弟說話,一邊麻利地穿好衣服。老師一邊在黑板上寫字,一邊給我們講解課文內容。王師傅一邊說著,一邊給我們拿來兩盤蛋糕。一手 一手 在上山的路上,爸爸一手拿著相機,一手牽著我,向山頂走去。一...
造句一邊一邊一手一手猶如
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