境外勞務糾紛和突發事件應急處理機制
為及時妥善處理境外勞務糾紛和突發事件，切實保護外派勞務和境外就業人員的合法權益，根據有關規定，制訂我公司境外勞務糾紛和突發事件應急處理機制。
一、工作範圍
（一）境外勞務糾紛，是指我公司在開展和組織境外工程施工中，在國（境）外發生的涉及勞務人員和境外就業人員（以下簡稱出國勞務人員），需我駐外使（領）館或總公司出面協調解決的問題和事件。
（二）境外勞務突發事件，是指我公司派出的出國勞務人員、勞務管理人員的人身安全受到威脅、發生重大**、財產受到重大損失、勞務人員****件以及因戰爭、自然災害等不可抗力造成的緊急事件。
（三）總公司領導交辦的其他損害出國勞務人員合法權益，需要協調解決的事項。
二、工作原則
處理境外勞務糾紛和突發事件，應遵循所屬辦事處第一把手負責的原則。公司總經理負責全全公司境外勞務糾紛和突發事件的指導和協調工作。
境外勞務糾紛或突發事件由公司所屬辦事處負責具體處理，總公司有關部門配合工作。
三、職責分工
成立總公司境外勞務糾紛和突發事件處理工作小組，公司總經理任組長，分管的副總經理任副組長，有關副總經理和有關負責人為成員。
總公司境外勞務糾紛和突發事件處理工作小組：負責協調有關部門工作協調。負責有關部門和**的工作協調。
負責境外勞務糾紛和突發事件處理工作的指導。負責**領導交辦的涉及損害出國勞務人員合法權益，需要協調解決的事項。
各辦事處：負責協調處理我公司境外勞務糾紛或突發事件。及時與我駐外使館經商機構和總公司取得聯絡，主動溝通情況，反饋資訊；積極迅速採取措施，保障人力、物力和財力的支援，有效開展處置工作。
總公司各相關部門：在境外勞務糾紛及突發事件處理工作小組的領導下，積極配合做好國外勞務人員的勞務糾紛或突發事件調查處理和善後處理工作。
四、工作程式
（一）接到**和國外辦事處的情況通報後，總公司境外勞務糾紛和突發事件處理工作小組立即啟動應急處理機制，研究對策，提出解決辦法。
（二）按照分工，將有關情況立即通知有關部門和人員，各行其責，並組織實施，迅速行動。
（三）及時與我駐外使（領）館和辦事處取得聯絡，必要時直接與勞務人員通話，了解事件的發展情況，有針對性的採取應對措施。
（四）根據工作需要決定是否向境外派遣工作組，指導工作組開展工作。
五、物資保障
總公司和公司駐外機構要保障處理境外勞務糾紛和突發事件人力、物力和財力，並確保交通、通訊暢通。
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