我的工作總結

2022-11-22 22:03:06 字數 1476 閱讀 1599

個人總結

我於2023年12月1日正式入職成為網通公司一員。如今作為新聯通公司的一名新員工,能參與其中共同走向成熟,是我莫大的榮幸。作為城區營銷中心的一員,我的主要的工作有:

1、按工作計畫,不斷提高訪問顧客的數量與質量;在深化與顧客的關係基礎上,提高顧客占有率,提高客戶平均銷售收入,提高市場占有率與銷售效率。

2、每週以規定的報表形式,採集、整理與傳遞一手市場競爭及業務發展資訊,以書面形式或每天晨會向上級報告業務發展狀況,包括需求趨勢、區域資訊、競爭者動向、業務成果以及可能的解決方案。

3、組建強有力的營銷小組,不斷總結經驗,糾正偏差,提高政策執行力和個體單元營銷能力,做好負責區域的營銷工作,維護好區域營銷秩序,做好市場規劃。

4、做好營銷工作的具體準備,為健康持續的發展業務,有針對性的做出營銷計畫,落實區域資源覆蓋分布情況,更有效率的進行營銷。

5處理好客戶開發、受理、投訴、跟進、維護等各環節工作,為業務的順利開展打下基礎。

我深深體會到了公司將eoc業務從起步推向穩定發展的不易。乙個新事物在乙個城市中獲得接受和支援,需要乙個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在於受理投訴的接待處理和及時的業務跟近工作做的好壞。

如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到專案的鞏固、擴充套件工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司營銷的整體策略的順利發展造成本可避免的延緩。

由於深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴和建議。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時到崗,及時適應公司發展的要求和節奏。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。

對於反應問題中涉及到職權之外的在報公司領導後,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中,我存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。在一些工作的細節**現的缺憾或不完善的方面,在公司及城區營銷中心領導的指導及同仁的協助下,得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。

在這個崗位上一年多的工作經歷,使我紮實掌握了業務知識,熟悉並不斷改進營銷工作的方式方法,為我今後更有效的開展工作,打下了堅實的基礎。在今後的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為業務的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。

新一年,新挑戰,特別是新公司磨合階段,更需要大家團結努力,共創佳績。非常感謝領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這一年多的工作經歷,使我的工作經驗和技能得到大幅度的提高,成為我人生履歷中的寶貴財富。

在此,在對我的工作情況及心得體會做一匯報後,我會以更加炙熱的工作熱情繼續投入到今後的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!

元昊2023年2月 8日

我的工作總結

初中語文教師教學工作總結 丁燕 2009 6 20 時光匆匆,乙個學年倏忽而過。在這一年裡,這學期我擔任初一 1 2 語文教學。常規工作踏踏實實,教研活動積極參與,認真思考和鑽研,勇於嘗試和創新,積極實踐新課程理念標準,努力提高教學水平,大力提高課堂教學效率,取得了比較滿意的教學成果。當然也還存在不...

我的工作總結

自從從事教師這一行,當一位好教師就是我的目標。我始終以勤勤懇懇 踏踏實實的態度來對待我的工作。一 思想品德方面 在教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針,認真學習黨的理論知識以及黨的十七大會議精神,自覺踐行 精神,積極用科學發展觀指導工作,熱愛教育事業,始終不忘人民教師職責,愛學校 愛學生。作...

我的工作總結

1.2 測量放樣 按照基線控制網及橋墩設計座標,用全站儀精確放出樁位,樁位置確定後在四周打好十字交叉護樁,並對護樁做好保護措施,便於鑽孔過程中進行複核。填寫 施工測量放樣報驗單 施工測量放樣記錄表 交質檢報驗。1.3 泥漿配製與處理 泥漿池布置 泥漿池布置 大小因根據場地情況進行確定,泥漿淨化採用非...