2023年（上）高等教育自學考試全國統一命題考試市場營銷學試題
一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。多選無分。
1．市場營銷中，通過提公升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價值，以確保企業的利潤增長，這種市場營銷管理哲學屬於（ ）
a．生產觀念 b．產品觀念
c．推銷觀念 d．客戶觀念
2．在大市場營銷條件下，企業的營銷組合除了傳統的「4p」組合外，還包括下列「2p」，即（ ）
a．權力和公共關係 b．權力和**力量
c．廣告和公共關係 d．公共關係和政策
3．企業通過收購或兼併若干原料**商，擁有和控制其**系統，實行供產一體化。這種新業務方法屬於（ ）
a．後向一體化 b．前向一體化
c．水平一體化 d．多元一體化
4．傳統營銷模式，一般是營銷戰略支配營銷戰術，而逆向市場營銷則是（ ）
a．營銷戰術支配營銷戰略，然後戰略推動戰術 b．營銷戰術等同於營銷戰略
c．只考慮營銷戰術 d．營銷戰術不能對經營產生創意
5．行業吸引力大，業務力量強的戰略業務單位在多因素投資組合矩陣中處於（ ）
a．黃色地帶 b．紅色地帶
c．綠色地帶 d．白色地帶
6．某超市在其罐頭產品貨架上安裝監視器，以記錄顧客目光的運動過程，藉以搞清顧客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始資訊資料的方法被稱之為（ ）
a．觀察法 b．實驗法
c．調查法 d．專家估計法
7．在市場營銷資料分析中，當營銷者所關注的因變數是分型別變數而不是數值型變數時，如某電動自動車生產商希望解釋顧客對三種品牌的偏好程度時，營銷者應採用的多變數統計技術為（ ）
a．回歸分析 b．判別分析
c．因素分析 d．相關分析
8．運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推**方法是（ ）
a．回歸分析法 b．直線趨勢法
c．市場試驗法 d．專家意見法
9．協助買賣成交，推銷產品，但對所經營的產品沒有所有權的營銷中介是（ ）
a．**商 b．商人中間商
c．**中間商 d．輔助商
10．公眾是指對企業實現其市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體。銀行、保險、**、信託屬於（ ）
a．金融公眾 b．**公眾
c．**公眾 d．一般公眾
11．為了生產、取得利潤而購買的個人和企業所構成的市場，稱為（ ）
a．消費者市場 b．生產者市場
c．中間商市場 d．**市場
12．影響消費者購買行為的因素眾多，其中家庭屬於（ ）
a．文化因素 b．社會因素
c．個人因素 d．心理因素
13．產業市場的需求是（ ）
a．無彈性 b．富有彈性
c．引申需求 d．彈性無窮大
14．使用財政性資金採購物資或者服務的國家機關、事業單位或其他社會組織，叫做（ ）
a．採購人 b．**人
c．**採購機構 d．招標**機構
15．馬斯洛認為人類最高層次的需要是（ ）
a．生理需要 b．自我實現的需要
c．安全需要 d．社會需要
16．識別競爭者的兩個方面是（ ）
a．產業和市場 b．市場和市場細分
c．產業和產品細分 d．產品細分和產業細分
17．市場挑戰者最間接的進攻戰略是（ ）
a．正面進攻 b．側翼進攻
c．包圍進攻 d．迂迴進攻
18．按使用者情況、品牌忠誠度等變數對消費者進行分類，屬於（ ）
a．地理細分 b．人口細分
c．心理細分 d．行為細分
19．將許多過於狹小的市場組合起來，以便能比較低的成本和**去滿足這一市場需求的市場戰略稱為（ ）
a．超細分戰略 b．反細分市場戰略
c．市場定位戰略 d．地理細分戰略
20．將性質溫和的嬰兒洗髮水推薦給留長髮而且天天洗頭的年輕人，這種把產品引導給某一特定顧客群體的市場定位，屬於（ ）
a．產品特色定位 b．使用者定位
c．使用場合定位 d．競爭者定位
21．在消費者所購買產品中，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做（ ）
a．非耐用品 b．耐用品
c．服務 d．附加產品
22．品牌中可以被認出而且能用言語稱呼的部分，叫做（ ）
a．品牌名稱 b．品牌標誌
c．商標 d．品種利益
23．在原有產品中增加乙個或幾個產品大類，這種做法屬於（ ）
a．產品延伸政策 b．產品差異化策略
c．擴大產品組合策略 d．多品牌策略
24．需求的收入彈性是指因收入變動而引起的需求的相應變動率。高檔食品、耐用消費品、娛樂支出的需求收入彈性一般表現為（ ）
a．需求收入彈性大 b．需求收入彈性小
c．需求收入無彈性 d．需求彈性係數永遠為負值
25．根據估計的總銷售收入（銷售額）和估計的產量（銷售量）來確定**，這種定價方法是（ ）
a．目標定價法 b．成本加成定價法
c．認知價值定價法 d．差別定價法
26．製造商在某一地區僅僅通過少數向個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產品，這種分銷方法是（ ）
a．密集分銷 b．選擇分銷
c．獨家分銷 d．多重分銷
27．推銷人員與中間商**將產品推入渠道的營銷策略屬於（ ）
a．產品策略 b．拉式策略
c．推式策略 d．渠道策略
28．在消費品和產業用品市場上同等重要的**工具是（ ）
a．廣告 b．銷售促進
c．非人員推銷 d．人員推銷
29．企業所創造的總利潤與企業全部資產的比率叫做（ ）
a．銷售利潤率 b．資產收益率
c．淨資產收益率 d．資產周轉率
30．企業最主要的社會責任是（ ）
a．保護消費者權益 b．遵守法律規範
c．承擔對於所處環境的社會義務 d．制定合理的**以謀求暴利
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有三個是符合題目要求的，請將其**寫在題後的括號內。多選、少選均無分。
31．企業選擇目標市場時可以考慮的策略有（ ）
a．市場集中化 b．選擇專業化
c．產品專業化 d．市場專業化
e．市場全面化
32．市場主導者在保護自身產品的市場占有率方面，可供其選擇的市場防禦戰略有（ ）
a．陣地防禦 b．側翼防禦
c．反擊防禦 d．運動防禦
e．收縮防禦
33．企業全部或部分地改變其原有產品的市場定位，具體有做法有（ ）
a．橫向延伸 b．縱向延伸
c．向下延伸 d．向上延伸
e．雙向延伸
34．生產者在處理與經銷商的關係時所採用的方法有（ ）
a．競爭 b．合作
c．合夥 d．分銷規則
e．躲避
35．整合營銷傳播的效果表現為（ ）
a．傳播工具整合化 b．傳播效果最優化
c．交易費用最低化 d．溝通效果最佳化
e．宣傳效果最大化
三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）
36．市場營銷組合
37．直接重購
38．市場營銷執行
39．交叉銷售
四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）
40．新產品開發過程是由哪些階段構成的？
41．產品組合定價策略的主要形式有哪些？
42．建設企業的市場營銷文化需要做好哪些工作？
43．簡述網路營銷的特點。
五、案例題
44．xye公司是一家國際著名的汽車生產廠商，在進入中國汽車市場的時候，採用的是中高階路線，他們把公司比較成熟的lx型轎車引入中國市場，形成了從20萬元至40萬元這樣乙個梯形排列的中高檔轎車的系列產品。xye公司的成功，吸引了眾多國際知名汽車廠商對中國中高檔轎車市場的追逐，市場競爭加劇，lx型系列轎車的市場占有率受到很大程度的影響。
為了尋求突破，xye公司把目光轉向了經濟型轎車市場，決定以lx型轎車品牌的成功，向低端市場延伸，公司決定抓住國內10萬元轎車市場空白的機會，把公司的ec型轎車引入中國市場。在ec型轎車還沒有正式推出之前，他們就借用新聞和公關的力量。把ec「10萬元家庭轎車」的概念炒得深入人心。
除了傳統的電視、報紙、雜誌廣告外，還請來了國內人氣較旺的歌手，請他們為新車型的上市專門創作了歌曲。在售後服務方面，公司承諾主動擔當車主的義務汽車保養顧問，將汽車售後服務從傳統的被動式維修服務，帶進主動關懷的新時代。這些活動使消費者對這款未曾謀面的轎車充滿了期待感。
不出所料，這款車型在上市後的三個月裡，就創造了8萬輛的銷售業績，大獲成功。
結合案例，請回答下述問題：
（1）轎車屬於什麼樣的產品型別？這種產品類別應採取的營銷策略包括哪些？（4分）
（2）xye公司採取向下延伸策略的原因是什麼？（4分）
（3）品牌擴充套件策略能給xye公司帶來的好處？（4分）
（4）xye公司進行形式多樣**的最終目的是什麼？（4分）
2019上外附中面試題
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