姓名總分100分得分：
一、填空題 （10×1=10分）
1．溝通是________的傳遞，是手段；協調則是溝通的目的，是結果。
2．在保持協調狀態的組織內部，各子系統在________條件下發揮出的效能為最
3．組織首腦機關與各子系統、各相關方面之間保持暢通無阻的資訊溝通，組織才能保持
4．差異性越大，失調越________。協調的難度就越________；反之，共同之處越多，協調也就越容易
5．秘書的溝通協調也就是一種調解________的過程。
6．________是指原結構頃刻瓦解、由新的結構取而代之。
7．________是指會稿以後各相關部門負責人簽字認可的過程。
二、判斷題 （7×2=14分）
1．能否恰當地分工，和諧地配合，決定著組織的功能和效率。 （ ）
2．協調僅是一種行為。 （ ）
3．協調的控制程度沒有管理的控制程度強。 （ ）
4．失調狀態都浮在表面。 （ ）
5．尋求異同必須在各相關方面具有可比性的前提下進行才有意義。 （ ）
6．附屬性是秘書溝通協調工作的首要特點。 （ ）
7．在管理體系內，秘書有法定的支配性權力。 （ ）
三、單選題 （13×2=26分）
1．幾個單位領導各執一說，互不相讓，這種不協調狀態是（ ）造成的。
a．新舊體制矛盾 b．權益矛盾 c．主觀認識矛盾 d．歷史與現實矛盾
2．秘書依據決策對本單位人力、財力、物力進行統一支配，平衡安排屬於（ ）。
a．決策協調 b．業務協調 c．事務協調 d．臨時性工作的協調
3．單位與社會、與外部關係的協調屬於（ ）。
a．內部關係的協調 b．左右關係的協調 c．黨政關係的協調 d．對外關係的協調
4．秘書與被協調者溝通思想、增進感情，是屬於（ ）溝通協調方式。
a．傳達命令式 b．協商式 c．說服式d．建議式
5．秘書不能利用（ ）進行協調。
a．權威b．政策 c．權力d．會議
6．秘書輔助領導進行協調的前提是
a．受領導委託 b．行使法定權力 c．履行秘書職責 d．利用領導權威
7．秘書要能夠制定處理突發事件的（ ）並組織實施。
a．調查方案 b．處置辦法 c．處置報告 d．應急預案
8．秘書工作部門在協調中應始終以（ ）的態度進行對話。
a．行政命令 b．不卑不亢 c．從屬輔助 d．平等協商
9．根據分級負責原則，秘書協調中應注意（ ）協調。
a．凡屬於業務主管部門職責範圍的事情，應由業務部門進行內部 b．按秘書的級別
c．按管理層次d．按不同級別領導意圖
10．對失調現狀的分析一般採用（ ）。
a．縱向分析、橫向分析、因果分析 b．共同性分析、差異性分析、因果分析
c．縱向分析、橫向分析、綜合分析 d．共同性分析、差異性分析、原因分析
11．秘書有協調的潛力是因為秘書（ ）。
a．有特殊的職能基礎 b．有管理權 c．有領導權威 d．有協調能力
12．秘書進行上下協調時，應注意捕捉有利時機、服從大局和（ ）。
a．實現資訊共享 b．進行換位思考 c．進行資訊傳遞 d．進行創新性思考
13．秘書對內協調時，要依照（ ）及實際情況妥善協調好出現的各種問題。
a．組織紀律 b．組織原則 c．管理制度 d．組織程式
四、多選題（5×2=10分）
1．通過尋求異同對失調狀態進行科學分析，尋求異同的幾種方法是
a．矛盾分析 b．差異性分析 c．共同性分析 d．因果分析
2．改革**現的失調狀態型別有
a．新舊體制矛盾造成的 b．權益矛盾造成的 c．主觀認識矛盾造成的 d．歷史與現實矛盾造成的
3．秘書溝通協調的內容有
a．決策協調 b．業務協調 c．事務協調 d．人事協調 e．臨時工作的協調
4．秘書溝通協調工作的特點有
a．政策性 b．中介性 c．全面性 d．附屬性
5．秘書溝通協調的常用方法有
a．調查與研究 b．座談與討論 c．會談與對話 d．會稿與會簽 e．會議與會商
五、名詞解釋（6分）
協調狀態
六、簡答題 （6+8=14分）
1．秘書溝通協調的基本原理。（6分）
2．秘書溝通協調的基本原則。（8分）
7、案例分析題（20分）
案例得理也讓人
市糖果公司下屬興榮食品廠，這幾天圍繞著職工付金厚與秘書小梁誰的建議最合理而爭論不休。付金厚四處說，梁秘書侵害了他的利益，非要搞個水落石出不可，大有不獲全勝決不收兵的架勢。小梁卻泰然處之，一副什麼也沒發生的樣子。
原來，在沿海廠商糖果糕點和進口糖果的合圍下，國有食品廠家家虧損。興榮廠領導為扭虧為盈,發動全廠職工獻計獻策，並設下重獎。20多天前，付金厚去醫院探望一位患糖尿病的老領導，了解到醫院許多人想買點椒鹽餅乾之類的無糖或低糖食品吃，可市場上無貨。
付金厚連跑了好幾家醫院，情況都一樣。他回來後馬上向領導匯報。與此同時，廠長也收到乙份廠辦秘書小梁的市場調查報告，內容和觀點與付金厚的相同。
廠部根據兩人的建議，生產了一批不含糖又極易消化的椒鹽餅乾、糕點，投放市場後大受歡迎。
食品廠扭虧為盈了，可這合理化建議的獎金該發給誰? 付金厚是寸土不讓，小梁該怎麼辦?有以下選擇:
(1) 白紙黑字，與付爭個明。
(2)與付平分獎金。
(3)讓廠長作出決定，自己服從。
(4)有理也讓人，獎金全給付金厚。
第六章溝通協調測試題
參***
一、資訊整體配合大整體協調嚴重大成功矛盾突變會簽
23、bbdcc addab abb
4、bcd abcd abce bcd bcde
5、整體執行正常，各子系統有序組織，彼此配合，目標一致，效率和效益均保持應有水平，資訊溝通及與外界環境進行的物質能量的交換都處於充滿生機的和諧狀態。（就是同心協力、配合適當的意思，是一種行為狀態。）
六、1、答：（1）整體效能最大原理；（2）組織協調的應變原理；（3）資訊溝通導向原理。
2、答：（1）調查研究的原則；（2）區域性服從全域性的原則；（3）注意思想教育的原則；（4）按職能、分層次負責的原則。
七、分析:
1、秘書必須建立良好的人際環境，但常常也會受上級的批評，受部門的指責，受群眾的非議。秘書要學會得理也讓人，協網的現溼內部關係，這樣對領導工作，對企業發展，對個人進步，都是有利的。
2、小梁如果對老付還以顏色，自有調查報告作依據，但對剛復甦的企業必有影響，嘉獎老付，帶動一大批第一線工人，對企業大局有利。小梁應選擇第(4)種做法， 平息群眾爭論，推進企業發展。
第六章答案
確保會計資料真實可靠。通過財產清查，可以查明各項財產物資的實存數，將實存數與賬存數進行核對，如果發現不符，確定盤盈或盤虧數，及時調整賬簿記錄，使得賬實相符，以保證賬簿記錄的真實正確，為經濟管理提供可靠的資料資料。保護財產物資的安全完整。財產清查是會計核算的一項專門方法，又是一項行之有效的會計監督措施...
第六章證明 一 單元測試題
八年級下學期數學第六章證明 一 單元測試題 班級姓名成績 一 填空題 每題3分，共 30分 1 兩直線平行，同位角互補 是命題 填真 假 2 把命題 對頂角相等 改寫成 如果 那麼 的形式 3 如圖所示，1 2 180 若 3 50 則 4 4 如圖所示，abc中，acd 115 b 55 則 a ...
第六章習題答案
第六章梁的彎曲內力 習題6 1 a 求指定截面的內力。答題要點 1 計算2 2截面內力 a 用2 2在圖示位置截開桿件，取左段分析，左段截面上剪力和彎矩分別用q2 m2代替，受力圖如圖 a b 根據靜力平衡條件計算q2 m2值 fy 0 3kn m 2m q2 0 mc 0 3kn m 2m 1m ...