資料**：《 生命時報 》
只要上醫院看病，就要跟醫生打交道，手術簽字、交代病情、檢查交費……這些都需要患者家屬隨時與醫生交流。但在生活中，常常會看到不少患者家屬與醫生發生矛盾，耽誤患者的病情。其實，家屬的正確配合，不僅能幫助醫生完成診療過程，還能減少患者的煩惱。
那麼，如何做一名合格、聰明的患者家屬呢？
首先，熟知情況、冷靜處理問題，這是醫生最希望見到的家屬。哈爾濱醫科大學附屬第四醫院主治醫師胡文指出，好的家屬應該熟知患者的病情，能夠條理清楚地敘述其症狀、病發經過，給醫生的診療提供依據。在醫生做出診斷、提出**方案後，能夠很好地配合醫生。
此外，有時一些急診情況，如心梗、腦卒中患者一發病就十分危急，一些家屬先「嚇倒」，讓醫生束手無策，這類情況在醫院十分常見。
第二，患者家屬一定要善於溝通。醫生最怕的就是情緒激烈、一點火就著的家屬，不管三七二十一，先把醫生放在對立面，完全不能平靜地就患者本身病情給予充分交流。而善於溝通的家屬會讓醫生感到十分輕鬆，他會感覺你們在共同為同乙個人的**而努力，他甚至願意和你多聊一聊親人病情，並特別提醒需要注意的**、保健等細節問題。
第三，信任醫生、配合**的家屬。有些家屬很喜歡對醫生的**方案指手畫腳，或者用自己一知半解的醫學常識提出一些不切實際的建議，這會讓醫生感覺到對自己專業能力的質疑和不尊重。有的甚至在**中途要求更換醫生，這對患者非常不利。
醫生與患者之間的信任是相互的，從職業成就感的角度出發，醫生比家屬更希望把患者的病治好。
第四，不當陪診大軍。衛生部中日友好醫院醫患關係室主任曾慶指出，老人、孩子、危重病人看病需有人陪，但也別超4個，輕症病人1個就夠。
康復患者及家屬滿意度評價的制度
為進一步加強對醫療服務質量的監管力度，認真聽取患者對我院 科診療服務過程的滿意程度及改進意見，不斷提高 科的責任意識，強化服務意識和質量意識，特制訂本制度。一 滿意度評價方式 委託質量管理辦公室設計 醫院患者滿意度評價表 由住院處在患者診療時發放給患者及其家屬，患者 後須將此表填寫完整後，交由住院部...
康復患者及家屬滿意度評價的制度
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保險理賠需要患者家屬及其他方提供的材料
1 三者的病例本家屬提供 2 醫院的發票家屬提供 3 診斷證明家屬提供 4 檢查結果報告單家屬提供 5 住院發票結算清單家屬提供 6 三者身份證影印件家屬提供 7 後續理賠協議及收條 需要交警隊蓋章 沒有誤工費 護理費 認可40天 雙方協商後去交警隊確認 8 交警事故認定書。自己可去交警隊拿9 傷殘...