績效考核表目錄
銷售部銷售經理績效考核表
展廳主管績效考核表
大客戶主管績效考核表
**及網路營銷主管績效考核表
巡展主管績效考核表
二網主管績效考核表 績
效考核表
目錄1銷售部
1.1銷售經理績效考核表
1.2展廳主管績效考核表
1.3 大客戶主管績效考核表
1.4 **及網路營銷主管績效考核表
1.5 巡展主管績效考核表
1.6 二網主管績效考核表
1.7 銷售顧問績效考核表
1.8 銷售計畫員績效考核表
1.9 前台接待績效考核表
1.10 銷售庫管員績效考核表
1.11 銷售上牌員績效考核表
2市場部
2.1 市場經理績效考核表
2.2 市場專員績效考核表
3 售後服務部
3.0服務經理績效考核表
3.1 服務主管績效考核表
3.2 服務顧問績效考核表
3.3 索賠員績效考核表
3.4 pdi績效考核表
3.5 服務資訊員績效考核表
3.6 技術主管績效考核表
3.7 車間主管績效考核表
3.8 維修技師績效考核表
3.9 學徒工績效考核表
3.10 備件主管績效考核表
3.11 備件計畫員績效考核表
4 行政部
4.1 行政經理績效考核表
4.2 人事專員績效考核表
4.3 網路管理員績效考核表
4.4 培訓副經理績效考核表
4.5 種子講師績效考核表
4.6 行政專員績效考核表
4.7 保安績效考核表
5 顧關部
5.1 顧關經理績效考核表
5.2 顧關專員績效考核表
5.3 顧關接待專員績效考核表
6 財務部
6.1 財務經理績效考核表
6.2 財務會計主管績效考核表
6.3 財務出納績效考核表
6.4 財務收銀員績效考核表
注：在試用期內的員工、工資低於1000元員工不適用於本制度。
4 原則
績效管理應遵循以下原則：
(1)一致性：一段連續時間內，評估的內容和標準具有一致性；
(2)客觀性：反映員工實際工作表現；
(3)公平性：對同一崗位的員工使用相同的考評標準；
(4)公開性：考評結果向員工溝通並獲得認可。
5 實施
5.1 流程(如附件1：績效迴圈圖)
5.1.1 每一評估週期初(每月5日前),由員工的直接上級與員工一起根據部門工作目標及職位說明書要求, 設定工作目標(mbo)和關鍵考核指標（kpi）,確定員工發展計畫, 填寫《績效評估表》，再由直接經理及總經理審核，三方簽字後報人力資源部備案；並遵循smart原則(specific, measurable, achievable, realistic, time bounded)，作到具體，可衡量，可達到，實際和有時間限制的。
5.1.2 直接經理在過程中不斷教練員工,實施員工發展計畫,給予員工反饋,以優化員工績效;
5.1.3 直接經理根據預先設定的考核目標和指標，徵求與員工相關人員/部門意見，對員工進行評估；
5.1.6 行政部分析總結評估情況，提出本次績效管理實施的需改進方面並報管理層批准,
抄送各部門，作為持續改進績效管理實施情況的參考。
5.2 角色與分工
績效管理過程中員工，直接經理，更上層經理，行政部各自的角色與分工如下：
(1)員工須理解績效管理政策及流程，並對個人績效負責；
(2)直接經理為績效管理流程的主要實施者，在過程中對員工不斷指導並給予及時反饋；
(3)更上層經理監督考評質量，及時糾正偏差；
(4) 行政部為考評者提供培訓，協調和監督考評流程，確保考評相對公正、客觀。
注：主要考核評估內容為以上四大項，另外根據不同的崗位特點可以增加或者減少評估內容。
5.4 評估方法
目標管理（mbo）和關鍵考核指標（kpi）相結合。
5.5 分值及陣態分布
傑出（a）：被評估總人數的5100分： 傑出
優秀（b）：被評估總人數的2091-99分： 優秀
良好 （c）：被評估總人數的6081-90分： 良好
待改進（d）：被評估總人數的1071-80分： 待改進
不勝任（e）：被評估總人數的570： 不勝任
5.6 評估基數
（1）業務部門員工的績效考核工資基數為提成工資總額；
（2）後勤部門員工的績效考核工資基數為全額工資的30%；
（3）部門經理的績效考核工資基數為全額工資的50%，其中行政部經理、客戶服務部經理績效考核工資基數為全額工資的30%。
5.7 評估週期
評估週期為每月一次，每月1-7日進行上月評估（遇週六日順延），7號（遇週六日順延）17：30之前提交考核表至行政部，延誤責任人罰款500元/每日。
績效考核責任人為資料**提供人，包括行政部專員、行政部經理、客服部經理、財務部經理、各部門經理（或主管），具體時間安排如下。
1、每月4日17：30之前各部門經理打分完畢提交至行政部
季度、年度評估得分為各月評估得分的平均分。
5.9 績效工資
每月根據績效得分將績效工資與當月基本工資一併發放。
6 員工申述制度
員工如對績效評估過程及結果有任何異議，可與直接上級協商解決。
如問題仍未得到解決, 可以書面形式向更高層經理反映，或徵求行政部意見。
7 實施日期
本制度自頒布之日起實行。
8 解釋權及調整
本制度的解釋權屬於行政部，制度調整須經公司總經理批准方可生效。
績效迴圈圖總經理
完整4S店各崗位員工績效考核表
績效考核表 目錄1 銷售部 1.1 銷售總監績效考核表 1.2 銷售顧問績效考核表 1.3 銷售計畫員績效考核表 1.4 銷售資訊員績效考核表 1.5 業務諮詢績效考核表 1.6 銷售儲運員績效考核表 1.7 銷售牌證員績效考核表 1.8 市場主管績效考核表 1.9 市場專員績效考核表 2 售後服務...
完整4S店各崗位員工績效考核表
重慶雅典汽車銷售 績效 考核表目錄 1 銷售部 1.1 銷售總監績效考核表 1.2 銷售顧問績效考核表 1.3 銷售計畫員績效考核表 1.4 銷售資訊員績效考核表 1.5 業務諮詢績效考核表 1.6 銷售儲運員績效考核表 1.7 銷售牌證員績效考核表 1.8 市場主管績效考核表 1.9 市場專員績效...
完整4S店各崗位員工績效考核表
績效考核表 目錄1 銷售部 1.1 銷售經理績效考核表 1.2 銷售顧問績效考核表 1.3 銷售計畫員績效考核表 1.4 銷售資訊員績效考核表 1.5 業務諮詢績效考核表 1.6 銷售儲運員績效考核表 1.7 銷售牌證員績效考核表 1.8 市場主管績效考核表 1.9 市場專員績效考核表 2 售後服務...