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20xx年，市公交總公司認真貫徹落實市六屆一次黨代會、市「兩會」精神，牢牢把握市委市**「重創新促發展，重民生促和諧」工作基調，根據市交通局黨委的總體要求和統一部署，緊緊圍繞「四個一流」的交通行風效能建設總目標，緊密聯絡公交行業和公司實際，以「作風建設年」活動為契機, 以「服務提公升年」活動為載體，著力創新服務管理，著力提公升公交服務，著力打造「平安公交、快捷公交、文明公交」，全面推進城鄉公交一體化和公交行風建設，全力爭創群眾滿意公交，取得了新的明顯成效。
良好作風展現公交員工新面貌
年初以來，市公交總公司以豐富載體，多形式多途徑、紮實深入開展「樹新形象，創新業績」主題實踐活動，以作風建設的實際成效不斷優化公交行風建設，促進了公交黨員幹部作風的新轉變，面貌的新改觀，形象的新提公升，工作的新推進。一是加強教育強化理念，著力增強三種意識。通過企業形勢任務報告會，開展「為誰服務，如何服務」大討論，聯絡實際深入自我剖析，進一步增**部職工憂患競爭意識、為民服務意識、爭先創優意識。
二是激勵引導真學真用，著力增強學習「三性」。通過完善學習制度、優化崗位學習培訓、組織幹部讀書會，開展「讀書月」活動，切實增強了幹部職工學習主動性、針對性和實效性，使公交員工學出精神，學出新意，學出氛圍，學出成效。三是嚴格管理強化考核，著力增強工作「三心」。
建立了每月工作督查制，大興求真務實之風，增強工作責任心；開展「走近群眾增進感情，走近矛盾破解難題」主題實踐活動，大興調查研究之風，增強工作進取心；召開高質量的民主生活會和專題組織生活會，大興團結之風，增強工作和合心。四是認真自查切實整改，著力增強實際成效。針對自查摸排、徵求意見、歸納梳理出來的問題，落實整改舉措，明確整改責任，限定整改期限，回訪整改效果，共吸納、改進了20餘項意見建議和不足，解決了市民乘客關心的線網、班次、站點、服務等方面的問題。
「作風建設年」活動使公交員工呈現新面貌，形成了「幹部為職工服務，管理為一線服務，一線為乘客服務」的濃厚氛圍，促進了公交行風建設不斷向縱深推進。
加大投入促進公交設施新優化
20xx年，市公交總公司進一步加大了資金投入、科技開發力度，運用資訊科技促進公交管理手段、服務設施的優化。一是建設公交智慧型管理系統工程。投資400餘萬元開發公交智慧型管理系統，運用gps衛星定位系統，對公交運營和運力排程進行資訊化管理，實現對所有公交車執行狀況的實時監控，實現公交運力的科學配置和營運的遠端排程，對公交運力的進一步科學排程起到了積極推進作用。
二是建設公交電子站牌工程。該項工程主要是運用資訊網路技術，實時、動態顯示途經公交站點的公交線路運**況。前期已完成相關軟體的開發，目前已陸續在市區4條主幹道上的主要公交站點安裝、除錯公交電子牌，從而進一步提公升了城市品位，進一步方便候車市民乘客實時掌握公交資訊，更好地選擇出行。
三是推進公交站場建設工程。在實現老城區公交候車亭覆蓋率近100%的基礎上，公交今年又加大了候車亭建設力度，年初至今已新建了100只候車亭，提高了二環以外及市郊公交候車亭覆蓋率，進一步改善了市民乘客乘、候車環境。
嚴管嚴控強化公交安全新保障
安全是公交的重中之重，也是公交行風建設重要一環。今年，公交上下繼續緊繃安全弦，牢固樹立「安全第一」理念，堅持安全工作「零指標、一票否決」考核管理，嚴管、勤查、重罰三管齊下，努力保持營運安全平穩，確保乘客生命安全。
一是嚴管促規範。嚴格安全教育培訓，以總公司、分公司、車隊**安全例會、安全技術操作比武、安全事故案例剖析等多種形式，強化「方向盤維繫千萬人生命」安全警示，增強安全防範意識，提高規範操作水平。嚴格安全管理制度。
嚴格駕照網上查驗、錄用上崗前技術測評和跟車實習制度，嚴格落實車輛例檢、門檢、路檢制度，嚴格實施安全操作規程、內部限速、駕駛員安全星級等一系列安全管理制度，以制度的完善落實築起堅實的安全防範之牆。嚴格安全責任考核。設立安全保證金、安全獎勵金、安全責任倒查追究，安全考核結果定期通報等措施的推行，使全司上下形成了「人人都是安全員，時時處處保安全」的良好氛圍。
二是勤查除隱患。公司不定期開展專項安全大整治、大檢查，公交安全路查隊、營運公司安全員堅持每日上線，進行營運現場安全巡查，查危險路段路況、駕駛員違章情況、規範操作狀況，重查公交學生接送車、袍江小公交、二級公交的小型車輛及市郊線公交安全營運。近日又開展了「有獎舉報違章違紀，全民監督
文件xx給廣大網友提供最實用的文件資料公交安全」活動，鼓勵、發動廣大市民舉報公交駕駛員超載、超速、道口搶行等10類嚴重違反交規和安管制度的行為，借社會之力，進一步增強公交安全監管的廣泛性、及時性、實效性，及時消除安全盲點，掃除事故黑點，消除安全隱患。
三是重罰鳴警鐘。對超速行駛、開車聊天、路口搶訊號燈等各類違反公司安全管理制度及交規行為，公交堅持發現一起，依紀依規從重、從快處罰，並在全公司進行通報，教育員工汲取教訓，引以為戒，警鐘常鳴，以「寧可平時聽罵聲，不可到時聽哭聲」的安全管理風格，有效強化了安全監管防範。年初以來，市公交總公司共安全行駛3200萬公里，安全載運乘客6800萬人次，未發生一起安全有責死亡事故，較好保持了安全生產的平穩態勢，有力推動了平安公交建設，確保了市民乘客安全。
多措並舉推動公交服務新提公升
安全在手中，服務在心中。20xx年，市公交總公司以「服務提公升年」活動為載體，著力開展用心服務、微笑服務、微小服務，進一步打造快捷公交、文明公交、優質公交，推動了公交服務質量和服務水平的新提公升。
一是車輛公升級換代進一步加速。20xx年，市公交總公司進一步加快了公交車輛更新步伐，全年斥資近2500萬元，新購置新型大容量高檔空調76車輛，空調公交車比重提公升至50%，公交車身更加靚麗，效能設施更加優良，提公升了城市品位，提高了公交形象，提高了乘坐舒適度。
二是公交線網布局進一步優化。根據市交通局關於深入推進城鄉公交一體化的統一部署，市公交總公司20xx年增闢、調整、延伸公交線32條，增開學生專線4條，在初步實現越城區各行政村「村村通公交」基礎上，公交觸角進一步向自然村延伸，此外還開通了市區至柯橋快速公交線。目前，市公交總公司營運線路已達76條，布局合理、縱橫交錯、銜接順暢的城鄉公交網路更加完善、優化，城鄉居民出行更加方便快捷。
三是公**次運營進一步科學。如何更科學安排公交營運班次，更好為城鄉居民提供便捷、準點的公交服務，這是市公交總公司20xx年行風建設的又一重點內容。年初以來，市公交總公司在走訪聽取市民乘客、社會各界意見建議基礎上，延長了3條公交線路營運時間，增開了2條夜公交線路，加密了5條線路班次，並通過公交gps智慧型排程系統，運用網路資訊科技進行線路班次科學排程，調控發車密度，均衡班次間隔，高峰期乘車擁擠狀況得到進一步緩解。
四是文明服務建立進一步深化。年初以來，市公交總公司在強化司乘人員技能培訓的同時，積極開展「文明公交」建立活動，制定、出台、實施了文明公交駕駛員、文明公交乘務員、文明公交線、文明公交車等四項文明建立標準和考核辦法，啟動了公交22路「巾幗文明服務示範線」、3路「群眾滿意交通視窗」、8路「文明服務示範視窗」等文明建立活動，在全公司推行國家級「青年文明號」8路線「123456」服務，引領帶動了全公司文明服務整體水平的新提公升。
五是公交服務領域進一步拓展。在市交通局統一領導和有關部門積極支援、大力協調下，公交ic卡繼實現市區、紹興縣「一**」和紹興、寧波、台州、湖州「四地通」基礎上，今年公交ic卡適用範圍又將拓展至計程車領域，近期內市民將可正式「刷卡打的」。同時，市公交總公司今年把服務觸角延伸至社群，先後在市區「東西南北中」5個居民較集中社群安裝公交線路資訊牌，使社群居民在家門口獲取公交線路資訊。
此外，市公交總公司還積極開展進社群為民服務活動，發放公交線路手冊，實行公交ic卡現場辦理，提供公交服務諮詢，受理相關投訴意見建議，加強與居民群眾的溝通聯絡，盡力為市民提供貼心服務，合力建設「平安公交、快捷公交、文明公交」，全力爭創群眾滿意公交，為平安交通、和諧交通建設和紹興經濟社會又好又快發展不斷作出新努力、新貢獻。
公司班組20XX工作總結和20XX年工作計畫
盛年不重來，一日難再晨，及時當勉勵，歲月不待人 轉眼間20xx年很快就過去了，回首這一年，在部門領導的指示下，我始終堅持以科學指導，落實科學發展觀，以 想幹事 會幹事 幹成事 為目標，認真履行職責，完成各項工作任務。為了今後更好地做好工作，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。1 樹立安全生產責任...
20XX年創先爭優工作自查報告
文件xx給廣大提供最實用的文件資料 扶貧辦黨支部將創先爭優活動幾項重點工作納入了本辦工作的議事日程。首先，扶貧辦成立了專門機構，落實了分管領導和具體的工作人員，制定了創先爭優實施方案，支部書記 黨員對社會的公開承諾，專案股和綜合股各設立一名黨員示範崗。其次，組織黨員幹部認真學習省 市 縣創先爭優活動...
20XX年公司保障中心工作總結與20XX年計畫
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