家裝設計的經典經驗總結

2022-11-10 15:30:05 字數 790 閱讀 4308

家裝設計的經典經驗總結(是我師傅的經驗)不看可惜哦~~~~~~~~~

現在的客戶很有主見,就算你是設計也要以他們為中心!以他們為主,你要引導他,但是不能都聽他的,不然他會認為你沒有能力!1、要知道他們的職業,職業不同習性、愛好也不一樣2、要了解他家裡的成員,有老人或小孩的話就要考慮你的設計了,要考慮到安全問題,不要有太多直角的設計.

3、要知道家裡是誰做主,(我覺得很重要)知道誰做主,要盡量*近他的話題作圖之前一定是與他交流過的,但是有的時候你做出來的他不是很滿意,為了盡量避免重新做,你就要引導他盡量掌握業主愛好,然後多了解些這樣的話題~~這樣可以在一起侃把他帶到你的圖上,語言上要盡量婉轉做前稍微引導下就可以,做後要說這圖是專門根據他的要求來考慮的,最好你的手繪能力好點,可以在現場繪製.要把他們當朋友一樣,這樣溝通比較容易。還有,在客戶說話的時候不要打斷他,這樣很不禮貌,你要讓他有受重視的感覺,要引導客戶和你搶話題說恩而且要看著他眼睛讓他有說話的衝動,話不要說的太直接,太白,要婉轉,要樹立在他心中的形象,要讓他信任你,說話時不要亂看,很不禮貌,說話要慢,吐字清晰!

不要那麼快,要慢慢來,最主要的是要讓他喜歡你!和客戶說前要把你的思路整理清楚,知道你要說什麼,要表達什麼,這樣就容易多了!每個單子都要有計畫,做好計畫要盡快出方案,盡快與客戶聯絡讓他覺得你重視他,要是趕上他生病了,或過節日,要打**問候,但是切記不要與他談工作的事情,只是問候!

我有個客戶生病了,我給他打**侃了一會,後來ok了,起碼他會覺得你還想到他;有的時候可以和客戶當朋友一樣來處,不要工程一結束,也就不聯絡了,因為當你們像朋友一樣處時,他可能給你帶來更多的專案,每個客戶都是你的乙個客源群,

你一定要抓住!

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