1、酒店的評星標準。
國家旅遊局制定了《中華人民共和國旅遊涉外飯店星級標準》。酒店星級標準
有以下劃分：
一星級飯店：建築結構良好，內外裝修採用較高高檔建築材料，有一定面積的前廳，客房至少有20間可供出租，75%的客房有衛生間，12小時**冷熱水，有餐廳等設施，滿足經濟等旅遊者的需要。
二星級飯店：建築結構良好，內外裝修採用普通建築材料，前廳具有飯店氣氛，客房至少有20間可供出租，客房有配套的家具，95%客房有衛生間，16小時**冷熱水，有較大的餐廳、商場、郵電等，基本上滿足旅遊者的生活需要。三星級飯店：
建築結構良好，內外裝修採用較高的建築材料，布局基本合理，外觀具有一定特色或地方民族風格，大廳內裝修美觀別緻，標準客房裝修美觀，都設有衛生間，24小時內**冷熱水、冷暖氣、直拔**等。有大小餐廳提供中西餐，還有會議室、酒吧間、咖啡廳、美容院健身房等設施。這類飯店數量多，服務具有一定水平，**適中，國際上較流行，收到旅遊者歡迎。
四星級飯店：飯店外觀獨具風格，或具有鮮明的地方民族風格。裝修豪華，大廳氣氛高雅，服務設施完善，環境優雅，提供優質服務。
旅客進店後能得到較高階的物質和精神享受，主要滿足經濟地區較高的旅遊者。
五星級飯店：飯店建築裝置十分豪華，大廳具有豪華氣氛，環境優美，設施更加完善，衛生間有淋浴，蒸氣浴，自動磨缸等豪華裝置，還有現代化裝置如電腦、保冷箱等高檔設施。2、專業案場
房地產案場實際就是銷售人員進行客戶交流、談判達成成交的地方，也就是銷售中心。
3、西昌歷年的gdp、成交量、實際成交**。4、西昌的入住率。
國家酒店星評標準
國家標準 規範 旅遊飯店星級的劃分與評定 gb t14308 2010 g 增加例外條款，引導特色經營 h 保留白金五星級的概念，其具體標準與評定辦法將另行制訂。本標準的附錄a 附錄b 附錄c均為規範性附錄。本標準由國家旅遊局提出。本標準由全國旅遊標準化技術委員會歸口。本標準起草單位 國家旅遊局監督...
酒店星評需要準備的材料
擬申請星級的飯店必須向星級飯店評定與檢查機構出示以下材料，並保證其真實有效性。一 員工手冊 包括總經理致辭 角色闡釋 服務理念 行為通則 以及員工福利 獎懲 安全基本管理制度等。一至五星級飯店必須提供。二 組織機構圖 本報告書中所說的組織機構圖是指負責飯店運轉的正式組織機構圖，包括飯店組織機構圖和部...
中國四星級酒店評星標準
能用普通話和英語提供服務，必要時能用第二種外國語提供服務。服務質量要求 服務基本原則 對客人禮貌 熱情 親切 友好。對所有客人，不分種族 民族 國別 貧富 親疏，一視同仁。密切關注並盡量滿足客人的需求，高效率地完成對客服務。遵守國家法律法規，保護客人的合法權益。尊重客人的道德信仰與風俗習慣，不損害民...