讀《回歸基本層面》與《網際網路思維》收穫
這兩本書分別代表兩個不同時代。
《回歸基本層面》（以下簡稱「回歸」）是對2000—2023年之間中國營銷市場現狀的分析，問題的解刨，案例相對來說比較久遠；《網際網路思維》（以下簡稱「思維」）則是對目前非常熱門的網際網路進行闡述與說明，選取人人皆知的案例進行分析。雖然成書時間相差7年，但我個人發現兩本書之間存在某種聯絡：乙個共同點+乙個互補點+乙個矛盾點。
下面對這幾點做簡單的個人理解的說明。乙個共同點：客戶價值觀。
「回歸」中，陳老師主張要做合適的事，要了解消費者。她一針見血的指出：中國企業對同行業對手的了解遠遠高於對市場的了解，即對客戶需求的了解。
我認為這是中國市場「**戰」普遍存在的根本原因，最終的結果就是三敗俱傷。書中認為乙個理智的企業應該深入調查市場，與客戶面對面交流，了解客戶所需的**，所需的服務。在之前企業上班的時候，對這點深有體會，輪胎賣不出去，首先調查周邊企業的**，調查之後就參照他們下調幅度對自己的**進行下調，作為業務員的我們，根本都不去接觸客戶，調查市場，所以唯一的競爭標準就是**，打壓同行業「對手」，但這對於出口輪胎行業的確是乙個很大的敗筆，降價的時差會使得輪胎市場**沒有標準，國外已經占領的市場最終會丟掉。
「思維」中，總綱的名字就叫「使用者思維」，明確的指出了「使用者思維」是網際網路時代的核心，在價值鏈各個環節中都要「以使用者為核
心」去思考問題，其中提到了三點我覺得比較有意思：得「屌絲」者得天下+兜售參與感+使用者體驗至上。第一點的意思就是要面對具有潛力的大眾群體，消費能力不一定高，但是要有數量，要有追求和需求，在這一點中，對「屌絲」一詞做了新的定義；第二點的意思是有了新產品，在產出之前就要讓消費者參與進去，讓消費者感覺這個產品的出世有自己的乙份力量；第三點則是點出，產品的效果要超出參與者的預期，讓參與者獲得驚喜感。
這三點最具代表性的案例就是小公尺：小公尺用了3年，估值100億。聯想用了30年，估值100億。
諾基亞用了140年，估值146億。（已經over）
羅輯思維，羅老師也運用了這三點，通過粉絲參與，或者支援，獲得持續的粉絲關注；錘子手機也是如此，都是通過關注度，使用者體驗，粉絲支援來獲得**式的營銷額度。乙個互補點：渠道
「回歸」一書中，提出了中國營銷在許多方面一直存在著誤區：渠道、顧客價值、廠商關係、服務價值、營銷戰略、營銷經理人等等。陳老師在那個年代提出，中國企業對渠道的理解過於膚淺，大部分企業理解為對經銷商、零售商、批發商的合作關係上，而正確的、最簡單有效的渠道其實就是解決「交貨」的問題，如何保證把貨以最合理、最快捷的方式交給客戶，這才是渠道的本質。
而現在流行的網上購物正是對這個問題的解決，網際網路的發展彷彿正好解決了陳老師的「渠道」難題，但是如今的許多企業還是沒有利用好網際網路實現渠道的本
質作用——合理+快捷。
在「思維」中對陳老師的渠道問題做了解答，其中提到了兩點思維，一是社會化思維，二是平台思維。網際網路消除了資訊不對稱，使得消費者掌握了更多的產品、**、品牌方面的資訊，省去了中間商環節，市場由廠商主導轉變為消費者主導，消費者主權時代真正到來。在消費者主導的市場，產品的宣傳，企業的口碑都要交給消費者決定，社會化思維最直接的意思就是不要自說自話，讓眾多消費者對產品或者企業的口碑進行博弈，以使用者的方式和使用者溝通；馬雲說過一句話：
假設今天我是90後重新創業，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我怎麼辦？第一點，我如何利用好騰訊和阿里巴巴，我想都不會去想跟他們挑戰，因為今天我的能力不劇本，心不能太大。這句話很好地闡釋了網際網路時代渠道的第二個解決方法，那就是利用好平台。
網際網路時代再堅持傳統的渠道進行銷售、宣傳，下場是很慘的。現在平台有很多，百度、騰訊、360、京東、**都開設開放平台，消費者也都接觸網際網路，利用消費者在平台上相互傳遞，那才是0成本的最佳渠道。乙個矛盾點：
服務兩本書中提到的服務都是要求使用者體驗至上原則，矛盾點在於對提供服務是否收費的問題上。
「回歸」一書中，認為產品價值和服務價值是兩個平行概念，不是互補關係，產品的價值由產品本身決定，服務的價值由服務本身決定。不能把服務當做彌補產品不足的手段，服務必須帶來增值。陳老師強調對客戶提供的服務要進行收費，她認為免費的服務或許會失去
客戶。通過迪士尼樂園與迪士尼零售店的案例簡單分析收費提供的服務能夠獲得更好的成功。
而在「思維」一書中提出的「流量思維」中，則認為當下任何產品要先把流量做上去，才有機會考慮後面的問題，前期服務要免費，用免費策略鎖定更多客戶，當使用者達到一定的數量時，就會產生質變，這種質變會帶來新的「商機」或「價值」。通過qq來說明了免費服務是為了更好的收費。
針對服務是否收費的不同看法，我談一下個人的看法。
「回歸」一書中，主張後續服務收費，其收費主體是實體企業，並且規模不會太小，收費的物件是購買商品的消費者。這一點不能說不對，畢竟那個時代網際網路對產業的顛覆還沒有今天這麼瘋狂，2023年還是實體企業飛速發展的時代，不論是工業還是電器業，處於一種廠家市場的年代，那個時候，盈利是第一目的，要做好服務，沒有利潤是不會真正去考慮如何提供更好的服務的。甚至於你提供了免費服務，消費者會懷疑你的服務質量以及產品質量。
但是在當今這個社會，再靠服務獲得的利潤來提高服務質量，顯然太慢了，也不太實際。團隊過於複雜反而會讓服務質量遲遲無法提高。
我個人更傾向於「思維」中提到的質變模式。免費的高質量服務，保證流量，保證產品的存活是第一點，只有存活下來才有資格提其他，所以這個觀點的難點在於如何讓企業在提供免費服務的期間存活下來。如何利用好網際網路，利用好消費者，利用好平台，直接決定了免費服務獲取流量的多少，決定了企業是否能夠產生質變。
通過這兩本書，客戶價值再一次深化到腦海裡，我也慢慢感覺到，在網際網路時代建立在大眾規模化剛性需求基礎上衍生出方便快捷有品位的模式，可能會做到小而精，可能會自然而然的讓消費者傳遞口碑。現在展現在我們眼前的有太多的成功案例，借助網際網路這一工具，短短幾年就獲得如此大的成功，但是我們不應該一味的模仿，因為這些成功我們無法肯定的說一定會持續的成功下去，畢竟時間太短，所有的人都是摸索著前進。有的人追求擴散式的流量增長，有的人追求內部會員的質量，有的人追求粉絲互動…….
各種光鮮的模式，到底哪種適合自己，需要長時間的研究與對比。
如同今天「網際網路」一詞非常火熱，人人都可以談上幾句，對於網際網路時代下應該怎麼做的說教書籍和言論也各種各樣。但是真正了解網際網路商業模式的沒有幾個，並不是說這種商業模式有多高深，而是大部分人還是把網際網路當做一種高階科技看待，當做一種工具看待，而沒有意識到所謂的網際網路其實是一種時代，也許5年之後，網際網路這三個字就被人遺忘了，因為人人都處於網際網路中，就如同第一次工業革命，也叫做蒸汽時代，但是現在卻沒人那樣叫了。網際網路時代才剛剛開始，伴隨著網際網路對產業的衝擊，人的思維模式也應該發生改變，我覺得可能幾年之後，機場不再是機場，酒吧不再是酒吧，咖啡廳不再是咖啡廳，酒店也不止是用來睡覺的，餐廳也不只是吃飯的，美容店，快餐店，銀行等待區等等傳統的行業或者區域都可能發生今天現在我們沒有想到的變化。
網際網路思維獨孤九劍讀後感
流量思維，網際網路的產品很多都不是直接向消費者收費，而是使用免費的方式鎖住客戶，客戶群裡建立起來後通過對後期增值的服務進行收費，這就形成了乙個免費模式短期免費，長期收費。產品的量變必能引起質的變化，也就是 臨界點 但我們知道堅持實則不易，能堅持下來直到成功的更是寥寥無幾。社會化思維，社會化商業的核心...
《網際網路思維 獨孤九劍》讀後感
獨孤九劍 是華山派劍宗風清揚的武功絕學，它強調 無招勝有招 重在劍意，與網際網路思維有異曲同工之妙。也意味著網際網路思維將像 獨孤九劍 一樣破解天下各派武功，去重塑及顛覆各類傳統行業。獨孤九劍 裡有所解釋，天下武功唯 快 不破，無 招 不攻。在當今移動網際網路時代中，網路傳遞和網際網路更新十分地迅速...
網際網路思維 模式
免費 盈利模式 摘要 在網際網路盛行的今天，這個世界 沒有免費的午餐 的觀念顯然已經落伍。但免費午餐並不意味著那些食物可以白白送掉，也許稍後你得為其付費，或者有其他人為其付費。本文針對此現象，簡述了網際網路時代下由於免費產生的幾種新商業模式，並在此基礎上分析了這些新商業模式下的盈利模式。關鍵詞 網際...