制定預約門診工作制度和管理規範

2022-11-03 11:00:02 字數 569 閱讀 2946

關於制定預約門診工作制度和管理規範的通知

為滿足不同患者**需求,規範我院預約**服務,推進文明有序**就診,制定我院管理制度。

一、門診部負責預約**服務的監督和管理。本著公開、公平的原則加強門診預約**管理。

二、預約**必須採取實名制。

三、預約**適用於初診、複診和社群轉診患者。四、預約**方式包括**預約和網上預約。

五、預約**範圍包括專家門診、專科門診和普通門診。

六、專家不得隨意停診。若因故需停診必須提前一周將科主任簽字批准的停診申請單交到**室備案(病假除外)。

七、複診預約由門診接診醫師或病房主管醫師根據病情在患者就診或出院當日予以預約登記,開具門診/出院複診預約單(一式三聯),分時段確定預約時間,囑咐患者到**室辦理預約手續,就診當日取號。門診複診預約率40%,出院病人門診複診預約率60%。

八、客戶服務部負責社群轉診預約**工作。

九、資訊中心及時排查、解除資訊系統故障,為預約**提供可靠技術支援。十、我院預約**工作隨時接受惠州市衛生局、政風行風監督員和**的監督。

十一、本制度從2023年4月1日起執行。

二○○九年三月二十七日

預約門診工作制度

為滿足不同患者診療需求,規範我院預約診療服務,制定我院預約診療管理制度。一 門診部負責預約 服務的監督和管理。本著公開 公平的原則加強門診預約 管理。二 預約 必須採取實名制。三 預約 適用於初診 複診即雙向轉診患者。四 預約 方式包括視窗手工預約 預約 現場預約。五 預約 範圍包括專家門診 專科門...

門診預約診療工作制度

一 目的 為進一步方便群眾就醫,推行分時段預約就診服務,引導病人錯峰就診,減少就醫等候時間,方便就診者。二 總則 1 實名預約 預約 採取實名制。2 免費預約 醫院免費為病人提供預約 服務。3 預約優先 同一時段預約病人就診先於現場 病人。4 分時段預約 每一小時為乙個預約時段。5 多渠道預約 醫院...

醫院預約診療工作制度和規範流程

預約診療服務工作制度 為進一步提高服務質量,構建和諧醫患關係,規範我院預約 服務,推進文明有序 就診,根據上級有關檔案精神要求現制定門診預約制度如下 1 門診部全面協調醫院門診預約診療工作,負責預約 服務的監督和管理,本著公開 公平的原則加強門診預約 管理,與相關部門密切協作,全面做好預約門診工作。...