1. 什麼是管理？什麼是管理學？
管理是通過計畫、組織、領導、控制等職能對組織資源予以協調，以便能夠有效率和有效果地實現組織目標的過程。
管理學，又被稱為管理學原理，是一門系統研究管理活動與管理過程的基本規律和一般方法的科學。它已經構建起以管理性質、理論、職能、方法等為基本框架的理論體系，是一門具有規範意義的理論科學，並且對實踐具有直接的指導意義，因此又被稱為理論管理學。
2. 如何理解管理的二重性？
管理的自然屬性，與具體的生產方式和特定的社會制度無關。例如質量管理、庫房管理、定額管理、成本管理、財務管理等，屬於生產力的範疇，在不同國家、不同社會制度之間可以通用。管理的社會屬性表現為為統治階級服務，受一定生產關係、政治制度和意識形態的影響和制約。
在管理學中諸如組織目標、組織道德、領導作風、激勵方式、管理理念、人際關係、群體價值觀、組織文化等，與民族文化傳統、社會制度、地方風俗、組織傳統、社會風尚等密切相關，因此在不同國家、不同民族、不同社會制度之間的借鑑和交流較為複雜，不可直接照搬。
管理的二重性體現著生產力和生產關係的辯證統一關係。正確認識管理的自然屬性和社會屬性的統一，具有以下兩方面的重要意義：
（1）正確並積極地學習和借鑑國外先進的管理經驗和方法。繼承和發展我國已有的科學的管理思想和經驗，採取批判性吸收的態度和方針，取其精華，去其糟粕，結合我國國情，形成具有中國特色的、適合中國企業發展的管理理論和方法。
（2）正確認識管理方法、技術和手段的社會性和時代性。在學習和運用管理理論、原理、技術和手段時，必須結合具體組織的實際特徵，甚至組織內不同部門的特點，因地制宜，才能取得預期的效果。
3. 如何理解管理既是一門科學又是一門藝術？
管理的科學性是指管理作為乙個活動過程，存在著一系列基本的客觀規律。人們通過實踐，進行收集、歸納、監測資料，提出假設，驗證假設，從而形成以反映客觀規律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方**。人們利用這些理論和方法來指導自己的管理實踐，又以管理活動的結果來衡量管理過程中所使用的理論和方法是否正確和有效，從而使管理的科學理論和方法在實踐中得到不斷的驗證和豐富。
由此可見，管理具有科學的特徵。
管理的藝術性主要表現在實踐性方面。藝術的含義是指能夠熟練地運用知識，並且通過巧妙的技能來達到某種效果。管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要掌握靈活的運用這些知識和技能的技巧與訣竅。
管理人員要處理的工作變數眾多，關係複雜，不能像數學那樣精確地計算出最終結果，這就需要管理人員在掌握管理理論與方法的基礎上，針對具體的環境與任務，靈活地處理。
管理的科學性和藝術性並不相互排斥而是相互補充的。管理的科學性來自於管理的實踐，管理的藝術性要結合具體情況並在管理實踐中體現出來，二者是統一的。管理實踐的靈活運用，便顯出藝術性，而指導這種實踐活動的系統知識，則是科學性的體現。
不注重管理的科學性而只強調管理工作的藝術性，將使管理表現為隨意性；不注重管理的藝術性而只強調管理的科學性，管理科學將會是僵硬的教條。
4. 管理學的特性有哪些？
（1）一般性。管理學不同於各個專門管理學，其闡述不同組織、不同研究物件中普遍存在且適用的一般性的管理原理與原則。
（2）綜合性。管理學就是一門綜合性學科，它不分門類，針對管理實踐中所存在的各種活動，在人類已有的知識寶庫中廣泛收集對自己有用的東西，並加以拓展，以便更好地指導人們的管理實踐。
（3）模糊性。管理既是一門科學，又是一門藝術，實際工作中所遇到的複雜因素，使它不同於數學和自然科學。
（4）實踐性。管理學雖然是各個專門管理學的基礎科學，是為管理者提供管理的有用理論、原則和方法的理論學科，但是管理學的實踐性仍然十分的突出，只有把管理理論同管理實踐相結合，才能真正發揮這門學科的作用。
5. 管理學的研究物件與主要內容有哪些？
（1）管理科學的產生和發展。管理學是對前人管理經驗和管理理論的繼承和發展，通過對管理實踐、管理思想、管理理論的形成、演進和發展的研究，總結和提煉管理的實質和精華，並且知古鑑今，使管理理論在不斷的完善中求得發展。
（2）管理科學的基本原理與原則。任何一門科學都有其基本的原理，指導本學科的實踐與發展。管理的基本原理是指帶有普遍性的、最基本的管理規律，是對管理的實質及其基本運動規律的表述，是管理活動的行動指南。
（3）管理的性質與職能。通過對管理性質的研究，吸取並借鑑發達國家的管理理論與成功的經驗，結合我國國情，完善管理理論，逐步形成有中國特色的管理科學體系；靈活運用管理理論與原則，充分發揮管理的作用。
（4）管理者及其行為。管理者是管理活動的主體。管理活動成功與否，與管理者有著密切關係。
通過對管理者及其行為的研究，系統分析管理者的素質、領導方式、領導行為、領導藝術和領導能力，有助於培養有效的管理者。
6. 如何學習和研究管理學?
（1）唯物辯證法
辯證唯物主義和歷史唯物主義是研究和學習管理學的最基本的方**。研究和學習管理學，必須堅持實事求是的態度，深入管理實踐進行調查研究，在學習和研究中還要認識到一切現象都是相互聯絡和相互制約的，一切事物都是不斷發展變化的。
（2）系統方法
系統的學習方法，是用系統的觀點來分析、研究和學習管理原理、原則和方法。首先，認識管理系統的整體性。其次，認識管理系統的目的性。
管理系統的目的就是合理配置組織中的要素資源，實現組織目標。第三，認識管理系統各要素的相互關聯性。第四，認識管理系統的環境適應性。
（3）理論聯絡實際的方法
理論聯絡實際的方法，具體有案例的調查和分析、邊學習邊實踐以及帶著問題學習等多種形式。
（4）歸納演繹法
歸納演繹法是一種邏輯思維方法。歸納法就是對一系列典型的事物進行觀察分析，找出各種因素之間的因果關係，從中找出事物發展變化的一般規律。演繹法是從一般性的原理出發，根據某些邏輯規則，推導出特殊性或個別性知識的方法。
除了上述四種主要方法外，比較研究的方法、調查研究的方法、實驗研究的方法、數學分析的方法等也是重要的學習、研究方法。
7. 你所學課程的授課教師是管理者嗎？請分別從管理職能、管理角色、管理技能方面來討論這個問題。
略8. 是否存在一種最佳的管理「風格」，為什麼？
組織要具有環境適應性，管理具有二重性，不同時期不同環境，管理的風格應該各不相同。
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