加油站工作總結

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加油站2016工作總結范文

關於加油站2016工作總結大全

篇一：2023年終加油站工作總結

加油站2016工作總結范文

關於加油站2016工作總結大全

篇一：2023年終加油站工作總結

時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但20xx年這幾個字，卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶，因為20xx年是勐拉加油站發展程序中很不尋常、很不平凡的一年，也是乙個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受2023年的金融危機影響後，20xx年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經歷著嚴峻的考驗，然而，我們依然在峰迴路轉中寫下了絢麗篇章。

一、 20xx年目標、任務完成情況

20xx年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務和噸潤滑油任務，20xx年勐拉加油站完成輕油銷售噸，超指標噸，比去年的噸增加噸，增長率為%，其中93#輕油完成噸，0#柴油完成噸。其中93#汽油的銷售比重佔總銷售的%，潤滑油銷售噸，欠任務噸，比去年的噸增加噸，增長率為%，。6至12月勐拉加油站發105張ic前，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元，持卡比例為%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。

非油品銷售主要以香菸、燃油寶和水，20xx年非油品銷售達元，其中，燃油寶銷售1560元，香菸銷售元，占非油品銷售的%，非油品銷售逐年提高。

二、20xx年的主要工作

1、經營創收工作

1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了「來有迎聲、走有送聲」、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現「以客戶發展客戶」的目的;對客戶提出的建議認真採納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

6月份開始，勐拉加油站(6月份正式發ic卡)利用發ic卡的方式來穩定老客戶，同時積極發展新客戶，並取得了一定成效。

10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們「動之以情、曉之以理」，細緻、耐心，得到了客戶的理解和支援，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000公升，較好地控制住了油品銷售量。

對內，我們積極開展「比、學、趕幫超」活動，形成「在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超」的氛圍，逐步把「比、學、趕、幫、超」活動引向深入。全面提高加油站服務質量和服務水平。夯實加油站基礎管理，提公升零售員工隊伍整體素質，樹立中石化品牌形象，達到以服務提公升經營質量，以服務實現擴銷增量，量利雙贏的目的。

總之，20xx年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，採取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。

2、安全管理工作

安全工作對於加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以「我要安全」「百日安全無事故」活動為契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格執行安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、電單車下車加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交**時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從裝置設施的維護保養上，對裝置進行「四定」管理，重保養、重維護、重防範，確保裝置設施的正常執行。

3、規範管理工作

以《加油站管理規範》為藍本，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理裝置設施管理、員工形象等進行規範化管理。採取內部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結合來考評員工。並以「加油八步法」為主要內容，規範員工的加油操作。

對加油站實施標準化管理、統一規範、統一設定、提公升管理水平。另外，為了進一步加強加油站的執行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統一安排下於20xx年11月初到江西南昌參加站長培訓，為加油站的規範化管理和加油站團隊建設打下堅實基礎。

三、20xx年面臨的新形勢

1、優勢分析

(1)、最近兩年香蕉、橡膠的**較好，勐拉地區大量擴大其產業，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區的電單車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。

(2)蠻金二級公路的修建，加大了金平地區0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯絡、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閒的驛站，我們可以將藉此機會提高服務質量，加大油品、非油品的銷售量。

(3)、我站可以依託ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結合中石化的品牌服務，提高服務水平，穩定老客戶的同時積極發展新客戶，對新、老客戶進行動態管理，加強與客戶的溝通、了解，促進加油站的油品與非油品的銷售。

2、劣勢分析

(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2000--3000公升，其油價比我們低元，特別對部分客戶進行優惠政策(元/公升)，還時常搞**活動(送水、電飯煲等)，另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一公升油為一分，當加油達到一定數量時就可以兌換相應的獎品，若加1000公升油就可以兌換500元的現金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。

(2)、由於金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油，其油質與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。

(3)、由於我站地理位置的侷限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。

(4)、由於勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二級路時常堵車，到20xx年12月正常通車，致使油品不能及時送達， 93#汽油時常出現脫銷現象。

四、20xx年新目標、新任務、新措施

20xx年公司下達了新的任務，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的物件。20xx年，加油站的經營管理任重而道遠。

面對20xx年新任務、新目標，我們將採取新措施　　(1)加強面對市場競爭，不依靠**戰，而要細分使用者群體，實行差異化營銷，針對今年公司下達的經營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提公升營銷服務質量兩個方面。

(2)強化服務意識，提公升營銷服務質量，面對20xx年的嚴峻形勢，我們一如既往地執行「服務管理年」的策略，以服務帶動銷售靠管理創造效益。

(3)追蹤對手動態加強自身競爭實力對於內部管理，作到請進來，走出去。認真市場分析，密切跟蹤市場動態，盯市場、盯銷售、盯資源運輸, 提高ic卡卡消費比例，擴大長城潤滑油及非油品的銷售。

(4)注重團隊建設，充分發揮每個成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞「服務管理」這個主旨，將「品牌營銷」、「服務營銷」兩者緊密結合，確保20xx年公司下達各項經營指標的順利完成。

日月如梭，無論收穫多與少，是喜還是憂，20xx年的頁章已經翻過去了。駐足歲末，凝望20xx年，新年的洪鐘即將敲響，又乙個新的年輪即將開始運轉，滿懷期望地醞釀新的籌畫。

篇二：2023年終加油站工作總結

在公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點一.經營情況今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。

嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如「加油為什麼不能打手機」為什麼180公升油箱能加200公升油」，「等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。當春耕時節，我公司一方面核准春耕油品需求預期，提前制定春耕油品**應急預案，並根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品**週期，有效控制了銷售節奏;一方面充分利用**，宣傳中國石油在支援地方經濟建設中所履行的「三個責任」，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品**平穩。

一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規範化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務執行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實「關鍵客戶管理責任」，實施「點對點」競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計畫的%，被公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標衝刺。

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