2023年，在市委、市**的正確領導下,在各視窗單位大力支援和全體工作人員共同努力下，市政務服務中心緊緊圍繞「廉潔、高效、務實、規範、便民」的服務宗旨,深入踐行以人民為中心的發展思想，不斷創新機制、銳意改革、提公升服務、奮力拼搏，「中心」各項工作取得新突破。具體工作匯報如下：
一、2023年主要工作及成效
(一)大廳業務辦理情況
2023年1-3季度，市政務服務大廳辦件件，收費3.61億，同比去年，辦件量增長17%，收費增長33%。件件按時辦結，辦結率100%，滿意率100%。
(二)「最多跑一次」改革工作
制定出台了《關於推進「馬上就辦、最多跑一次」改革工作方案(試行)》(湘黨辦〔2018〕22號)，堅持「以人民為中心」理念，進一步深化「放管服」改革，不斷優化辦事創業和營商環境，切實解決企業和群眾辦事難、辦事慢，多頭跑、來回跑等問題，增強群眾和企業對改革的獲得感，助推實力湘鄉、幸福龍城建設。
1、公升級改造政務服務大廳。目前，市政務服務大廳面積約4000平方公尺，進駐單位30家，設定視窗65個，入駐工作人員158人，集中辦理行政審批和辦事服務事項260項。為進一步改善硬體環境，我市計畫投入，對政務服務大廳進行擴容提質(大廳標準化建設、**門戶**公升級、市長**公升級、電子政務建設)，新增政務大廳面積1930平方公尺，增設視窗41個，進駐單位36家，進駐事項778項。
目前正在進行大廳裝修改造，進一步優化提公升「一站式」服務功能，優化調整視窗設定，全力打造「前台綜合受理、後台分類審批、綜合視窗出件」工作模式，將在今年年底投入使用。同時，大力完善鄉鎮、村級服務平台，完成22個鄉鎮(街道)便民服務中心建設，將涉及12個部門單位的28項審批服務事項下放至鄉鎮(街道)直接辦理，新建(改造)村級便民服務點338個，有效打通服務群眾「最後一公里」。
2、清理事項，優化流程。由政務中心、編辦、法制辦、食藥工商質監局等單位相關工作人員和聘請8名臨時人員組成審改聯合工作組，共清理出第一批「馬上就辦、最多跑一次」政務服務事項741項，進駐政務大廳「最多跑一次」事項629項，並按照「減環節、減材料、減證明、減時限」的四減要求進行流程優化。編制了35個部門單位共750個事項的一次性告知單，告知單分別由設定依據、許可條件、辦理流程、申請材料、承諾時限、收費依據、收費標準、諮詢**、監督**、辦理地點等要素組成，辦事者有了告知清單，就解決了所辦事項該如何辦理和辦事所需資料，極大地提高了辦事效率。
政務服務中心考勤工作
政務服務中心考勤管理調研報告 為加強區政務服務中心的管理，保證中心規範 高效 有序的執行，同時給辦事群眾提供便捷 高效的政務服務，根據領導安排，為提高視窗工作人員的工作積極性，就進一步做好區政務服務中心日常考勤工作，加大對各視窗的人員出勤 工作紀律 群眾評議及視窗考評等情況，做如下調研 一 基本情況...
2023年政務服務中心工作計畫
方案計畫參考範本 目錄 2019年政務服務中心工作計畫一 2019年政教處安全工作計畫二 2019年政教處安全工作計畫三 2019年政教處安全工作計畫四 2019年政務服務中心工作計畫一 一 深化行政審批制度改革，提公升審批效能 1.優化審批流程。對照審批專案清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓...
2023年政務服務中心工作計畫
xx年，政務服務中心視窗建設要堅持以科學發展觀為指導，以全面提公升服務水平為抓手，堅持依法行政，推行規範服務，提公升工作效能，打造人民群眾滿意工程。為推進我縣經濟加快發展 科學發展創造良好的政務環境。一 全面實現 兩集中兩到位 大力提高政務服務效率 繼續完善行政審批權相對集中改革配套措施，進一步完成...