政務服務中心考勤工作

政務服務中心考勤管理調研報告

為加強區政務服務中心的管理，保證中心規範、高效、有序的執行，同時給辦事群眾提供便捷、高效的政務服務，根據領導安排，為提高視窗工作人員的工作積極性，就進一步做好區政務服務中心日常考勤工作，加大對各視窗的人員出勤、工作紀律、群眾評議及視窗考評等情況，做如下調研：

一、基本情況

政務服務中心在全市六城區中是成立最早、辦公面積和服務事項領先的一家，考勤管理是政務服務中心的基礎管理，是獎勤罰懶、提高效率、轉變作風的保障。

（一）制定了《政務服務中心考勤制度》，包括作息時間、工作紀律、考勤辦法、請銷假程式、查班查崗、獎懲措施等，保證了考勤工作有據可依、有章可循。

（二）指派1名工作人員負責日常考勤。

（三）實行面部識別錄入考勤機簽到。

（四）一天四次簽到，上、下午上、下班各一次。

（五）建立了考勤管理檔案，如實記錄員工出勤情況，做到有據可查。

二、存在問題

（一）考勤方法不夠全面。在考勤內容中包括出勤、病事假、遲到、早退、曠工等事項，尚未包括加班、值班、被投訴以及紀檢、巡視部門檢查情況等事項，在乙個考勤週期結束時，沒有考勤員和負責人簽名，同時沒有被考勤者本人簽字確認這一關鍵環節。

（二）尚未實現全覆蓋。考勤工作針對各服務視窗工作人員的條款多，對後勤、安保、普通管理人員的條款少，往往造成實行制度有差異，有時也會受領導批示、同事說情、礙於情面的影響。

（三）獎懲手段比較單一。

（四）考勤員不是專職。還承擔其他工作，分散了時間，不能全面、及時、高效地進行考勤。

三、進一步做好考勤工作的建議

（一）在一周考勤公式結束後，增加考勤人員確認簽字一欄。

（二）進一步細化和明確《考勤制度》一些條款，對請假、加班、補休、調班、因公外出、因公延誤考勤等情況作詳細的說明，充分考慮個人情況，以提高執行制度的靈活性和人性化，保護工作人員的積極性。

（三）完善獎懲機制，嚴格落實《考勤制度》，制度面前人人平等，獎懲分明，不因人而異。

（四）加大考勤結果應用力度，提高獎金數額，並定期對開展情況進行通報。

（五）明確考勤員不再承擔日常考勤之外的其他工作，讓其專司其職，確保在現有考勤制度的基礎上，以及時彙總、化解工作中常見問題，以提高考勤工作的質量和效率。

（六）加大突查力度，發現違規行為要嚴懲不貸，保證按規定執行，杜絕效仿個別玩小聰明、鑽空子的行為。