打算一：酒店前廳部工作打算
一、加強職員的業務培訓，提高職員的綜合素養
前廳部的每一位成員差不多上酒店的形象視窗，不僅整體形象要能同意考驗，業務知識與服務技巧更是體現乙個酒店的治理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在乙個基礎之上，必須抓好培訓工作，假如培訓工作不跟上，非常容易導致職員對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職打算每月依照職員同意業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式要緊是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓打算進行監督。
二、加強職員的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店通過了十九年的風風雨雨，隨著時刻的逝去酒店的硬體設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭非常激烈，也可講是任重道遠。因酒店的硬體設施的陳舊、老化，時常出現工程諮詢題阻礙對客的正常服務，關於高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的乙個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職打算對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調職員在接待過程中只要是到總台的客人我們都應想方法把客人留下來的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關資料的治理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的進攻，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關，前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全域性進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管來賓資料資訊、相關資料包表。
四、響應酒店領導提倡節能落耗的口號
節能落耗是很多酒店一直在號召那個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位職員用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關操縱、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與職員溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便於工作的開展與實施
打算每個月尋部門各崗位的職員進行談話，要緊是圍繞著工作與生活為重點，讓職員在自己所屬的工作部門能尋到傾訴物件，依照職員提出合理性的要求，本職將職員內心存在的諮詢題當成自己的諮詢題去用心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報酒店領導。讓職員真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
打算每個月對部門職員進行一次質檢，要緊檢查各崗位職員的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在諮詢題的給一定時刻進行整改，在規定的時刻若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
九月份的工作打算：
1、 協助營銷部做好團隊接待、**訂房等各項工作，完善中間的溝通、協調工作。
酒店前廳部工作計畫
一 加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質 前廳部的每一位成員都是酒店的形象視窗，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現乙個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在乙個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計畫每月根...
2019酒店前廳部工作計畫
酒店前廳部個人工作計畫 2013年悄然已過，2014年接踵而來。鑑於2013年工作中出現的各種問題，前廳部認真貫徹落實酒店2014年度工作的總體要求，結合前廳部特點，制定2014年的工作重點，以此保證部門工作正常 有序的進行。一 加強內部管理 1 認真執行部門內部已經制定的各崗位服務質量考評細則，對...
酒店前廳部每月工作計畫
4 計畫在6月中旬對全體部門員工進行一次 飯店對客人的服務與責任 的相關內容培訓，由於前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通 服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出...