羀2023年根據護理部優質護理服務工作計畫，繼續落實責任制整體護理，持續深入推進優質護理服務工作，依據我院文化建設理念，深化溫馨服務和親情服務，為使科室的護理工作於護理部的工作同步發展，完成護理工作目標，，特制定2023年icu科優質護理工作計畫。
腿一、夯實基礎護理，嚴格落實責任制整體護理
芅1、切實做好基礎護理，保持床單位整潔，無異味，無汙物，物品排放整齊規範，使病人舒適。
芄2、強化基礎護理工作的細節管理
羀1.1頭髮護理：對臥床，汗多的病人，給予在枕頭上鋪棉質毛巾，每日梳頭一次，頭髮結團時，可用3%乙醇濕潤後小心梳理，達到清潔，去味，易梳的作用。
病情允許每週洗頭一次，洗頭時注意病人的病情及室內溫度，如有病情變換立即停止，房證體位並及時吹乾防止著涼。
莆1.2 眼睛護理：對意識昏迷的病人，做好眼睛的護理，可以使用氯黴素眼藥水點滴雙眼，眼睛閉合不全病人可塗紅黴素眼膏，或用油紗布遮蓋，使角膜與空氣隔絕，避免發生角膜發炎，潰瘍，白斑形成，影響外觀甚至視力。
肇1.3 口腔護理：可用鹽水和滅菌用水清潔口腔，如有義齒取下放於冷開水容器中，在做護理過程中血管鉗始終夾緊避免棉球脫離口腔內引起意外，口腔破潰者塗錫類散，口唇乾裂者塗潤唇膏。
羃1.4**護理：對長期臥床，生活不能自理的病人，應隨時為其行溫水擦浴，使**清潔，促進血液迴圈，擦拭過程中注意為患者保暖。
肀3、保證基礎護理所需物品並做好環境準備，在為病人實施基礎護理時，創造良好的環境非常重要，病室除了溫濕度適宜外，還要保證安靜，要做到各種操作動作要輕，各種儀器報警聲音要適度，護理人員微笑服務，語調輕柔，和病人講話盡量不戴口罩，眼神與病人要有交流，對那些能給病人帶來刺激的儀器，工具等移開病人視線。
螇4、全面落實責任制整體護理，責任**全面負責患者從入院到出院的各種**，給藥，病情觀察，基礎護理，健康教育等，為患者提供連續，全程，優質的護理服務。
蒄5、全面履行**職責。密切觀察病情變化，及時以偶患者和醫師溝通，為患者開展健康教育和**指導，提供心理護理。
螂6、深化**分層管理，依據病人病情，護理難度和技術要求分配責任**。
膀二、加強**核心能力建設，全面提公升職業素質
膇1、嚴格落實分層培訓，提高臨床**的實際工作能力及專業技術水平，每月四次理論知識培訓，每月一次護理操作考核。
膆2、積極參加護理部組織的各種學習和培訓。
薀三．加強護理安全管理，提公升服務水平
芀1、**長帶領科**每天重點巡查患者兩次、每天組織晨間護理查房，將基礎護理作為工作重點。**長關注**工作，病人的需要，除非特殊情況，不得離開監護室。
薈2、認真查詢安全隱患，每天晨**時組織科室人員開展風險評估， 對存在的安全隱患，定出措施，跟蹤驗證。
蚄3、做好壓瘡、導管滑脫、跌倒的安全防護措施，做好風險評估， 對急診入院及高齡，肢體活動不便、臥床不能活動、大小便失禁、骨折、使用石膏，夾板固定患者，禁止翻身高危人群制定預防措施，**長及責任組長重點把關；對所有深靜脈置管及氣管插管、氣管切開的患者，重點進行**，在早會上醫護**，床頭交接，班班嚴格交接，防止管道的滑脫。
薃4、在病情允許的情況下，抬高患者的床頭30度，做好標準化的危重病人護理第一步。
莀5、細化護理核心制度，將相關的安全制度制定出工作流程，真正使各項制度落實到位。
蚅6、**長做好新進科人員的安全培訓，學習掌握本科的安全防範措施，並有帶教人員負責管理，減少不良事件發生。
莆四、定期徵求意見，不斷改進護理工作
莂1、創新優質護理服務工作思路和方法，以患者滿意度和**詢訪轉科患者的滿意度為考核指標，深入開展優質護理服務工作，建立護理崗位能級要求的整體護理工作模式，做好科室的服務特色，扎扎實實地開展優質護理服務工作，實現「六滿意」的目標（病人滿意、家屬滿意、醫生滿意、領導滿意、醫院滿意、社會滿意）
葿2、每月一次工休座談會，徵求家屬的意見和建議，並虛心接受，對自身不足之處加以改正，不斷改進護理工作。
肆五、積極探索，建立績效考核激勵機制，落實崗位管理
襖1、責任**履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，**應服從科內業務發展的安排，作為績效考核依據。
肁2、優質護理服務績效考核措施，堅持客觀，公平，公開原則，調動**積極性。
蕿3、建立護理人員的績效考核登記，依據責任**出勤率，護理病人數量，技術難度，風險程度，滿意度，職稱、科室評選「溫馨護理」優秀個人進行獎勵。
蕆實施優質護理不是機械的將基礎護理專案分解開來完成，而是圍繞患者的病情、醫療安全、診療效果、轉歸和**的需要，將基礎護理更專業化、專科護理更人性化，二者結合在一起有效實施整體護理，2023年，我們將用高度責任心、愛心、慎獨、敬業、奉獻的精神履行自己的本職工作。
薆重症醫學科
2018-01-30
ICU2019優質護理服務工作計畫
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2023年優質護理服務工作計畫
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2023年優質護理服務工作計畫
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