【篇一：人力資源部門年度工作總結和計畫零售行業】
2023年度人力資源工作總結和2023年度
人力資源工作計畫
公司人力資源部
第一部分： 2023年度人力資源工作總結
2023年度公司人力資源部各項工作在公司領導的悉心指導下，各部門/專案的大力支援和配合下順利開展，現將公司2023年度的人力資源管理工作總結匯報如下：
一、崗位編制、人員調整和招聘管理工作
1.組織制定分公司的組織機構和崗位編制計畫。按照2023年度分公司的年度經營計畫目標，公司人力資源部在年初組織制定了分公司2023年度的組織機構和崗位編制計畫，經分公司經理辦公會討論通過後上報總公司。
公司2023年崗位編制總人數為101人（經營副總編制在物業，不包含園林綠化部崗位編制計畫），截至到2023年12月22日，分公司實際在崗人數為82人，比崗位編制計畫少19人，其中操作類員工6人，沒有超出崗位編制計畫。在本年度中後期，結合分公司需要針對組織架構進行了部分調整，5月初人事行政辦公室拆分為總經理辦公室和人力資源部,7月中旬成立總工辦。
2.人員合理優化，適度壓縮基層操作員工數量。結合公司現狀，將各部門編制進行梳理，總經理辦公室於年底前撤消保潔崗位，同時司機編制由原來3名縮減為2名。
霸州專案與阿卡專案結束，相關人員暫分別調入文安專案與君蘭苑專案。
3.組織分公司崗位空缺人員的招聘工作。2023年度人力資源部本著「謹慎招聘、滿足需求」的原則，按照年初制定的崗位編制進行員工招聘，由於「江南水郡」與「陽光逸墅」專案截至目前尚未開工，故本年度招聘任務量相對較小。
分公司人力資源部採用的招聘渠道主要有：網路（廊坊**）、報刊（消費廣場）以及集團各級人力資源部人才資訊共享平台、員工推薦，在廊坊**人才招聘板塊長期發布招聘資訊；與消費廣場進行合作，本年度在該報紙發布人才招聘資訊共2次。通過上述招聘渠道，2023年度截至目前經面試和複試合格後錄用的員工包括：
總工程師1名；總經理辦公室主任1人；工地代表2人，其中文安錦繡家園專案1人，君蘭苑
專案1人；銷售代表3人，其中君蘭苑專案2人，文安專案1人；工程部預算員1人；營銷中心平面設計專員1人、綜合服務專員1人；市場部市場專員2人。
4.招聘工具的開發。為了提高人才甄選過程中對應聘者素質的考評能力，促進招聘過程中人才甄選標準的統一和甄選質量的提公升，根據控股公司《關於組織編寫「人才測評試題」的通知》要求，公司人力資源部自6月初按步驟組織編寫了「人才測評試題」，作為人員甄選的重要工具，由於公司在「人才測評試題」編寫後尚未出現招聘需求，故此項工具尚未得到應用。
5.關鍵人員納新率與流失率。2023年度截至目前招聘到崗（含調入人員）關鍵人員15人，分別是總工辦總工程師懷志斌，總經理辦公室主任鄔忠仕，市場部市場專員唐傳志、高堰，營銷中心平面設計專員武英傑，君蘭苑工地代表亢長剛，工程部預算員宋金梅，君蘭苑銷售代表丁豔，人力資源部負責人張麗霞，營銷中心負責人宋景欣，財務部會計安亞萍，應屆畢業生石娜娜（10月份調入滄州公司）王曉亮、顧佳寧、王哲；離職員工人數為21人，其中關鍵人員8人，分別是人事行政辦公室主任楊華、營銷中心策劃專員屈運旺，工程部核算員韓瑞環、孔傑，君蘭苑工地代表馬玉良，文安工地代表尚金玉，財務部會計主管**鵬、會計王良成。
截至12月22日關鍵人員流失率為25.81%。
6.人才培養和輸送。2023年度廊分公司向公司輸送了一名高階管理人員王建新，現任常州公司總經理，曾任長沙公司總經理。為公司高階人才培養和輸送做出了貢獻。
二、績效管理
1.部門經理年度業績責任書的簽訂和考核。，經充分溝通後及時進行了業績責任書的簽訂工作。同時人力資源部在平時的工作
中加強對各考核指標相關資訊跟蹤、收集和整理，為年終考核工作的順利實施提供依據和保證。
2.月度考核。公司人力資源部在總公司出台的《月度考核實施細則》基礎上做了進一步細化，規範了月度考核管理，並針對不同人員的考核表分別制定了填寫模板，進而保證考核工具應用的實效性。
4.季度考核。公司人力資源部每季度定期組織副總經理季度述職（於總經理述職前），為總經理與副總經理溝通搭建平台。
5.年終考核。公司人力資源部在遵循歷年考核原則基礎上，今年結合總公司要求針對考核方案做出了相應調整，就主管級及以下人員（不含基層操作）考核增加了佔一定權重的關鍵指標考核、能力態度考核及部門/專案負責人特殊加減分，進而使考核更具合理性與客觀性。
三、薪酬管理
1.薪酬調查及測算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進行分公司薪酬調查和資料測算工作，並按要求上報總公司人力資源部，待總公司人力資源部安排下一步工作，確保新的薪酬制度盡早出台。
2.現行薪酬制度的執行。公司現行的薪酬制度是03版的，因此在沒有新的薪酬制度出台的情況下，公司認真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作，目前公司員工的薪酬基本按照該制度執行，僅存在一名員工為談判薪酬。
試用期薪資已做出相應調整，執行轉正後全額工資的80%。
3.薪酬浮動情況。08年度公司人力資源部按照總公司要求，分別於1月份和7月份進行兩次薪資調整，總經理、副總經理及專案經理調整比例參照總公司檔案執行，其他人員在總公司要求調整區間內結合公司情況自行確定調整比例。
四、培訓管理。
1.部門內訓：各部門結合年底制定的年度培訓計畫開展部門內訓，由於不確定因素存在，計畫與執**況存在一定偏差。
2.外部培訓：主要由控股培訓部及總公司培訓部組織，本年度公司中高層總計參加外部培訓3次，分別是：
2023年春季幹部培訓、企業產業鏈模式透視和分析（講師郎咸平）、職商決定成敗（講師余世維）。
3.輪值（公司級）培訓：公司人力資源部在下半年開始啟動部門輪值培訓，部門輪值培訓培訓實施後，收到了一定效果。
截至12月初共組織輪值（公司級）培訓6場（不含企業文化培訓），分別是：法律知識培訓、財務工作流程培訓、園林設計知識培訓、房地產形勢分析和廊坊市場研究培訓、新形勢下公司現狀分析培訓、工程細節管理培訓。
4.企業文化培訓：公司按照公司年度企業文化培訓目標，截至目前，公司級企業文化培訓已組織完成，總計2次，分別是：
「企業文化」培訓、「董事長在地產公司半年工作會議上講話精神」專項培訓，由總經理擔任講師。
5.新員工入職培訓：目前，系統的新員工入職培訓主要由控股培訓部組織，公司內的新員工入職培訓工作尚未成體系，故於11月初，由控股公司培訓部牽頭搭建新員工入司培訓體系，現公司人力資源部已將培訓
【篇二：服裝零售個人年終工作總結】
2023年年終工作報告
職位：督導姓名：鄢國平
不知不覺中， 2012已接近尾聲，加入瀋陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭裡，在這裡埋下了不可割捨的親情。 2012更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經歷了乙份失落、乙份喜悅、乙份悲傷、乙份激動、最重要的是增加了乙份人生的閱歷。可以說在瀋陽燁禹服飾這2年的時間裡，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。
現將今年工作做以下幾方面總結：
自2023年4月開始調入加盟部之後，通過在日後的工作溝通中，已經與區域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關係，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪sku數量、人員數量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經營狀況。
根據公司制定的全年區域目標，劃分到每個月份中，合理下發到區域每乙個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據店鋪日程序分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是採用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區域計畫目標沒有按照計畫完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提公升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。
在加盟商貨品情況上，每週都根據商品部貨品分析表，進行貨品分析之後，將**下發給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。
在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整，並會同時根據公司的fab資料，進行分解融合現實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。
存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：
? 店鋪員工與老闆之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴重店鋪錦州千
盛、淩源地鋪）。
? 店鋪陳列衛生有待提公升，不能保持公司要求的陳列細節標準與賣場衛生乾淨整潔性。 ? 店鋪不能每日執行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷
售上帶來幫助。
? 店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和
激情，每天死氣沉沉（嚴重店鋪：建平、淩源、錦州）。
? 店鋪在vip卡發放與維護上很不重視，促使現在的vip不能顯示尊貴，更不能幫助
到店鋪業績。 個人自身存在的問題及不足：
? 工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區域獲得更大提公升，忽視了
與公司內部人員建立良好的關係，經常會與公司同仁或上司發生隔閡，彼此之間缺
少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關係，從而使得在工作中與公
司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今後工作一定改變個人性格
與主動性。
? 有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環境的創造者，有
時隨著環境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以後極為改善
的問題。
? 由於個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很
圓滑），促使自己不能與同仁和上司關係建立很密切。
? 個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計畫執行，自
己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今後要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。 公司存在的問題及不足：
? 公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會，關於個人能
力提公升或外界眼界與未來發展方面，能使得每個人在一年可以獲得提公升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。
零售業採購操作
採購操作 採購發包作業管理辦法 一 為使公司採購發包達到行之有效的執行與管理，特制定本辦法 二 範圍 凡一切需採購之專案，如 財產 裝置工具及公司各項 費用申請和支出，均依照本辦法執行。三 管理細則 1 總務處經辦人採購需負一切法律責任。不得徇私。如經舉證確實，除賠償所造成集體環境及損失外 公司將追...
中國零售業現狀
中國零售市場發展潛力大，零售企業擴張瘋狂。目前中國零售行業已處於較高的增長速度，繼上世紀90年代中期零售規模擴張到高峰後新一輪擴張潮再次湧現。中國零售業現狀如何?中國零售業現狀一 加速擴張 據悉，吉之島10年內將在廣州開出不少於100家新店，同時，沃爾瑪 家樂福 永旺 tesco 華潤零售等中國零售...
零售業營銷宣傳語
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