作者：本刊記者鄧純雅發布日期：2013-07-17 點選數：2001 次
從客戶的角度想問題，看看有什麼是他們真的需要的，你也許會顛覆之前的「行業規則」。
2023年的一天，趙周，阿里巴巴前金牌銷售冠軍，如今行業內數一數二的管理培訓講師，成功結束了為美的公司所做的培訓，情緒高昂地前往機場，就在這時卻突然想到乙個問題。
「這讓我有點困惑。」
初夏的午後，在位於北京五道口的雕刻時光咖啡館裡，趙周面對《中外管理》，坦然回憶起5年前的困惑：為什麼就是那麼幾本簡單的管理溝通書籍，參加培訓的企業員工一定要經由講師的講解才能搞懂呢？業界很多號稱「培訓大師」的教材都是由一些經典管理書籍的內容匯聚而成，但為什麼許多人不願意花30元錢來買本書，而是要花3000元來聽別人講呢？
就是因為這個困惑，趙周重新踏上了創業之路。
發現**學習的困境
作為一名講師，趙周當年的困惑無疑是自我質疑，但經過一番調查研究，他真的發現了市場的「縫隙」。
原來培訓所用書籍是所謂的「致用類圖書」，雖然蘊含很高的價值，但由於個體的差異，其中價值的提煉也因人而異。在職場中，最優秀的人往往主動學習並且擅長聯想創造，但對於大部分普通人來說，缺乏他人督促是不能保證實踐學習的。此外，應試教育的惡果也導致許多人離開校園後依然缺乏自學能力，培訓的需求應運而生。
不過由於物質成本和時間成本，一些高階優質培訓專案只有少數管理層可以參與，而最需要接受培訓的中層管理者和一般員工也許一年才能參加一次培訓。而且，即使參加了培訓，後續如果還有疑問，或者想要更深入地學習，也常常因囿於各種資源不匹配，只能淺嘗輒止。
那麼如何解決普通白領的職場學習困境呢？
「把書拆了，讓培訓師帶領大家一起來分析拆解這個內容，並且通過一起學習反芻，最終達到學以致用，應用到自己的實踐。」趙周表示，這就是拆書幫最初的構想。
有了這個構想後第一次亮相是在阿里巴巴新區的楓林晚書店。從2023年10月開始，趙周每週三都會出現在書店裡。他帶領園區內的一線員工，在特定的書中選取若干個片段，請大家現場閱讀，隨後趙週會加以講解、引導、促動、催化，然後請大家結合對這個片段知識的理解，來討論和表達：
聯絡自己的經驗，加工自己的案例，規劃自己的應用。這一學習活動全憑自願，但每次都有一半以上的「回頭客」。這簡直讓阿里巴巴人力資源部門的負責人感覺難以置信。
初試身手之後，趙周開始在自己的一些客戶中引入這項服務，很快他就發現，市場的需求比他想象的更加猛烈。不過讓這項服務真正商業化，需要幾個維度的支援。首先是拆書師隊伍的建設，必須有很多人了解如何拆書、如何帶領大家來拆解知識；其次，就是更多人對於拆書模式和理念的理解；第三則是如何締造適合拆書的平台。
因為這三個問題一直縈繞在趙周腦海裡，他花了更多的時間做了一件事——寫書，把自己的商業模式和理念全部表達清楚。《這樣讀書就夠了——拆書幫職場能力提公升課》於2023年1月正式推出。短短三個月，完全憑微博和微信上的口碑傳播，便賣出近萬冊。
對於這本凝結了「拆書幫」理念的書籍，趙周有三個總結：首先，只關注致用類閱讀，就是把知識轉化為學習者的能力；其次，拆書幫以著名教育學家諾爾斯（malcolm knowles）創立的**教育學（andragogy）為理論立足點，強調以學習者為中心，而不是以知識為中心，以改變行為為導向，而不是以增加知識為導向；第三，拆書幫除了提供理念，還提供工具，任何人都可以從《這樣讀書就夠了》中了解並實踐這個理念。
微平台上的力量
伴隨著圖書的出版，趙周發現了乙個有趣的現象，在網上有很多網友開始自己組織拆書活動，並且在不同城市還出現了自我參與的愛好者小組。當然也有很多企業級客戶找到趙周希望參與這樣的活動。甚至於在趙周領導下，與人民大學繼續教育學院進行拆書幫現場學習的合作也獲得了很多參與者的好評等。
「我們之前一直在考慮乙個核心的問題，如果是真正的個人學習，該在哪個平台進行呢？」趙周表示，這也是直到2023年，他才正式推出拆書幫的原因。他曾經規劃過企業的主要幾項業務：
第一，拆書幫系列圖書和其他學習產品；第二，**的互動學習平台；第三，對企業的相關服務，比如指定主題的現場學習、讀書會的公升級、拆書家的培養。
其中，由於微信的普及，最關鍵的**學習平台得以成為現實。拆書幫借助微信公眾平台的高到達率和微信聊天群的高互動性，來營造乙個碎片化和移動化學習的平台。趙周的構想是，未來每個在微信上渴望參與拆書的人，會被分在不同的小組，他們可以選取自己信賴的拆書師，並且支付一定的費用。
而拆書幫除了提供拆書和培訓的服務，還將培訓成千上萬的「拆書師」。乙個拆書師必須具有分析、培訓和提煉以及溝通的多種能力。目前來看，趙周希望從粉絲中篩選，然後用拆書幫的理念進行系統培訓提公升。
此外，由於微信良好的互動反饋和跟蹤功能，使得職場學習，不再是如傳統培訓一樣，必須來到特定的地點、花上整塊的時間，同時還需要不少的費用，而是可以更加輕鬆便捷優惠地達到以往的培訓目的。
不過，對於趙周來說，雖然這個構想正在一步步實施中，但當下輸出拆書幫的概念是第一位的。對於這個初創企業來說，如今才剛剛嶄露事業的嫩芽，但趙周認為，市場的需求正是他們的底氣。
責任編輯：焦晶
**：《中外管理》雜誌
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