在使用windows 98的過程中，我們經常會碰到各種各樣的故障。輕則系統頻繁出錯，重則系統崩潰。今天，我們來看一看四例常見的軟性故障，分析一下現象，教會你如何輕鬆排除它們。
一、windows 98保護錯誤故障
故障現象：
開機或安裝新軟體後重新啟動計算機時，硬碟指示燈閃了許久，螢幕上出現\"windows protection error. yout need restart your computer.\"（windows保護出錯，需重新啟動計算機）。
按照提示進行熱啟動，則進入safe mode（安全模式）啟動windows 98，啟動成功後在控制面板中檢視系統配置狀況，未見異常。從開始選單中關閉系統重新啟動計算機，錯誤資訊再次出現，陷入死迴圈。
故障分析：
故障原因是登錄檔包含了引用不存在或已損壞的檔案的登錄檔項，而登錄檔檢查程式不會修復該登錄檔項，從而使啟動失敗。新安裝的軟體不完善或與windows的相容性不好，或對windows的誤操作，都可能破壞登錄檔包含的檔案，造成windows保護錯誤故障。
故障排除：
按以下步驟操作，可以達到修復損壞檔案、恢復系統的目的。
（1）啟動時按ctrl鍵進入\"starup menu\"（啟動選單）；
（2）選\"step-by-step confirmation\"啟動計算機；
（3）按esc鍵忽略和載入其它程式項；
（4）啟動成功後，放入windows 98系統盤，從\"控制面板\"中選\"新增/刪除程式\"，再選\"windows安裝程式\"選項；
（5）複選任意項元件，確定從磁碟安裝。
二、虛擬裝置驅動程式丟失或損壞故障
故障現象：
在windows 98下執行各種軟體時，點選桌面快捷方式無效，出現\"windows無法找到"，該程式用於開啟應用程式型別的檔案。
故障分析：
字尾為vxd的檔案是windows 98的\"虛擬裝置驅動程式\"。如果vxd檔案被破壞或遺失，則windows 98將提示是哪個vxd檔案遺失。如果遺失的vxd檔案對windows 98非常重要，那麼計算機就無法啟動到圖形介面，只能啟動到字元介面。
而總是反覆裝刪新軟體，必會導致登錄檔內容混亂，且登錄檔又包含了引用不存在的或已經損壞了的檔案，比如\"*.vxd\"檔案，登錄檔檢查程式不可能修復登錄檔項。
故障排除：
按以下步驟操作，可恢復有故障的系統。
（1）啟動時按ctrl鍵進入\"starup menu\"（啟動選單）；
（2）選\"step-by-step confirmation\"啟動計算機；
（3）按esc鍵忽略和載入其它程式項；
（4）點選\"控制面板\"下的\"新增/刪除程式\"，並選\"windows安裝程式\"；
（5）隨意找出一項元件，去掉核取方塊的\"√\"，按\"確定\"，刪除後再將其打上\"√\"，然後再按\"確定\"；
（6）將windows系統安裝盤放進光碟機，按\"確
定\"，並開始安裝（補洞）；
（7）重新啟動計算機，即可恢復正常。
三、vxd導致windows 98記憶體\"丟失\"
故障現象：
在使用windows 98時，有時會遇到系統報告的記憶體與實際數量不一致的情況，常見的如128m的內存在\"系統→屬性\"裡卻只顯示127m或者更少等，這會在一定程度上影響系統的效能，但許多使用者往往會忽視這引起各種系統故障的病根。
故障分析：
導致記憶體\"丟失\"的原因很多，如在啟動windows之前載入了實模式的驅動程式（如smartdrv），載入了與windows不相容的虛擬裝置驅動程式（*.vxd程式）等，且後者更難以解決。首先要確定系統記憶體\"丟失\"的原因，方法是：
（1）單擊\"開始\"選單，開啟\"執行\"對話方塊；
（2）在執行對話方塊中輸入\"msconfig\"並確定，啟動系統配置實用程式；
（3）在\"常規\"選項卡裡複選\"選擇性啟動\"選項；
（4）清除\"處理system .ini檔案\"前的\"√\"，並單擊\"確定\"，重新啟動計算機。
故障排除：
重新啟動後，再次檢視系統記憶體。如果windows報告的記憶體數量依然不正確，則說明系統記憶體\"丟失\"與虛擬裝置驅動程式無關，那麼重複以上步驟，並在\"常規\"選項卡中複選\"正常啟動\"選項，恢復系統原有配置；如果windows報告的記憶體數量正確，則說明系統記憶體\"丟失\"是由於載入了不正常的虛擬裝置驅動程式造成的。對此，可以按以下步驟確定引起故障的檔案：
（1）啟動\"系統配置實用程式\"；
（2）在對話方塊中選擇\"system .ini\"選項卡來開啟\"system .ini\"檔案列表；
（3）雙擊\"[386enh]\"小節，可以發現\"[386enh]\"小節中有的命令列的左邊有windows徽標，而有的命令列左邊沒有windows徽標。這些沒有windows徽標的命令就是載入的虛擬裝置驅動程式，清除命令列旁的\"√\"，就可禁止windows 98啟動時載入該虛擬裝置驅動程式。可以逐一取消各個命令列後的\"√\"，然後重新啟動計算機來查詢問題所在。
（4）重新啟動計算機後，若系統報告的記憶體與實際記憶體相符，則說明正是該行命令做載入的虛擬裝置驅動程式造成windows 98系統記憶體丟失；若系統報告的記憶體數量仍然不對，則重複以上（1）~（3）步，再啟動計算機，重複上述步驟，直至找出導致windows 98記憶體丟失的虛擬裝置驅動程式。
四、windows 98啟動故障本人在win 98啟動與關閉故障深入分析一文中曾對這個問題做過深入分析，這裡就啟動故障的乙個具體問題再作詳細的解決。
故障現象：
windows 98不能正常啟動，也不能進入安全模式啟動。
故障分析：
如果能進入安全模式，問題一般都不大，這是由於硬體衝突或是自動啟動軟體所造成；若不能進入安全
全模式，則說明windows 98可能出現了嚴重錯誤。
故障排除：
首先，用防毒軟體查殺病毒，檢查是不是病毒造成的。然後在重新啟動時按下f8鍵，一般會出現6個選項（如果安裝了dos 6.22則出現7個選項）。
選擇第4項\"step-by-step confirmation\"進入單步執行方式。接著螢幕會出現process the system registry [enter=y，esc=n]？選項，如果按下y，計算機就宕機。
這時可以重新啟動按f8鍵，選第4項後，只在device=c:\\windows\\這一項上按y，其餘的按n，然後在dos提示符下輸入scanreg/fix修復登錄檔或者是scanreg/restore恢復到以前系統自動備份的登錄檔後，再重新啟動即可。
在出現create a startuplog file（時選擇y建立檔案，可以檢查啟動過程中各個系統檔案裝載的情況。如果在裝載某個.vxd檔案時宕機，可以到其他計算機上將該.
vxd檔案拷貝過來。如果還不行，就在啟動時按f8後選擇第5項command prompt only 後，用edit開啟在這個檔案中如有[******xx]load vxd=vmouse表示裝載vxd檔案在記憶體位址為******xx，[******xx]loadsuccess=vmouse表示裝載成功；如果顯示的是loadfailed或者是deviceinitfiled，那麼一定要注意是什麼檔案出錯了。一般來說，如果是vxd檔案，可以到其他計算機上把這個檔案複製過來；如果是deviceinitfiled，可以把驅動程式中相應檔案重新複製乙個過來。
比較特殊的不能進入安全模式的情況是，如果一啟動就出現\"現在可以安全地關閉計算機了\"，一般是因為windows的system目錄的被破壞，可以到其他計算機上覆制乙個過來。
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