2023年嶽塘區電子政務發展形勢分析
及2023年發展展望
嶽塘區是湘潭市的兩個城區之一，面積206平方公里，人口45.8萬，是湘潭市的政治中心和重要工業區。作為湘潭市「兩型」社會建設的先行區和長株潭城市群「兩型」社會建設的重點區，區委、區**領導高度重視資訊化建設工作，以數字技術為依託，創新政務、城市管理方式，深入推進電子政務、數字城市管理。
推進探索電子政務大平台、數字城市管理系統平台資訊收集的多渠道機制，在現有**門戶**、網上行政審批系統、**監控系統、簡訊平台，加強資源整合。推動資訊化在嶽塘區城管、應急、環保、公安、交通、能源、財政、城建、工商、稅務、衛生計生、食品藥品監督、**等公共管理領域的深度運用。在2023年度，嶽塘的電子政務建設工作取得飛速的發展。
2023年度，在十三五規劃的指導下嶽塘區的電子政務建設將再造佳績。
一、嶽塘區2023年電子政務發展概況
（一）2023年區**門戶**的建設情況
進一步整合區直部門、街道的資訊資源，充分發揮**門戶**作為政務公開第一平台的作用，梳理各部門網上辦事事項，開通便利的政民互動渠道，對區****建設採取了有力的措施，下發了《嶽塘區**門戶**資訊保障方案》，一是建立聯絡制度、二是加強日常監測、三是強化督促檢查。**建設的考核情況，作為年終績效考核的重要依據。
1.**普查工作順利完成。認真做好全國**工作**的普查工作，根據上級要求開展，於4月份開始**的普查工作。
通過普查，嶽塘區共有7家****，對不符合國辦要求的****進行關停，對區****裡不符合要求的欄目進行整改。
2.集約化**建設推進整體有序。整合**部門所有對外服務**，建成統一標準和規範、統一部署和管理的****群。
以區**門戶**為主站，街道和區直部門**為子**，通過統一的內容管理平台實現單點登入、多站點管理和資訊多點同步發布，實現****「一站式」服務和管理。加強政務資料整合共享，推動政務資料資源建設由分散、獨立向集約化轉變。建設「智慧型、高效、低碳」的智慧型服務，實現**綜合監管和公共服務水平的提高。
3.**運維管理進一步提公升。2023年，區**門戶**主動公開各類資訊10460條，具體如下：
綜合新聞類資訊6360條，政務公開資訊908條，公共服務類資訊1891條。處理和回覆政民互動交流資訊1301條。全年截止12月31日，網上行政審批辦件的收件數量達7070件，已全部辦結，辦結率為100%。
全力做好了重點領域的資訊公開工作。2023年嶽塘區做好了行政權力、財政預算決算、保障性住房資訊、食品安全資訊、環境保護資訊、招投標資訊、生產安全事故資訊、徵地拆遷資訊、**和收費資訊公開等九個領域的資訊公開工作。特別是針對徵地拆遷這一群眾關注的熱點工作開通嶽塘區徵地拆遷工作專欄，及時公布相關政策法規、政策解讀、公告公示、工作動態，保障群眾的知情權和監督權，維護群眾的合法權益，實現陽光徵地拆遷。
增加了文明建立的專欄，宣傳文明建立的工作，爭創文明城市。完善網上行政審批指南和公共服務。廣泛宣傳**，針對資訊需求的群體，加大資訊化差別化需求，針對農村電腦和寬頻未全覆蓋的特殊情況下，加大手機wap**的推廣宣傳，達到嶽塘****應用無死角的目標。
（二）2023年嶽塘區網格化建設快速推進
網格化社會管理是嶽塘區加強社會管理的一項重要創新。兩年來，全區的網格化社會管理服務取得了階段性成果，形成了網格化工作新格局，取到了良好的社會效果，網格化管理工作有效的解決了「服務群眾最後一公里」的問題。村、社群通過網格員下戶走訪和網格管理公示的措施，強化了群眾交流互動服務的紐帶，從資訊收集、事務代辦、協辦、跟辦等方面建立了新型服務機制。
網格化社會管理模式的推行進一步明晰了社會管理物件，規範了社會管理事件辦理流程，整合了社會管理資訊渠道**，澄清了家底、織好了網路，延伸了社會管理服務工作廣度和深度，實現了閉環式管理，切實提公升了社會管理服務工作的水平。設計、建設網格化系統，根據網格事件性質和分類，確定事件辦理時限，要求限時辦結，同時建立由事件發起人進行核實評價的機制，有效督促各個工作部門加大事件的辦理效率。網格化系統資料中心，成為全區最大的綜合資訊庫，提供的資料檢索和統計分析功能，為部門開展工作提供便利，也是提公升**服務群眾效率的重要手段。
（三）電子政務外網進行了公升級改造
我區的電子政務外網已覆蓋嶽塘所有的行政機關和社群，為了進一步提公升網路安全和穩定性，於9月份對全區的60個社群的網路進行提質公升級，採購一批新網路裝置，對網路線路重新鋪設、網路配置重新進行調整，整個改造工程於12月份全部完工。
（四）資訊保安建設全面鋪開
隨著資訊化建設的進一步發展，資訊保安重要性日益提高，為了加強電子政務的安全管理，已請湖南省資訊保安測評中心對區的電子政務網路進行全面的系統安全性測評，根據《嶽塘區資訊系統安全性測評報告》反映出來的問題，於2023年12月24日、2023年1月13日召開由區政務服務中心主任主持的網路安全專題會議，邀請區級領導、相關專家參加，對存在的問題進行**，提出了相應的整改計畫和措施。
二、嶽塘區2023年電子政務發展展望
（一）啟動網際網路+政務建設
嶽塘區電子政務從2023年開始，電子政務建設已經經過了基礎設施部署、網路平台開發的起始階段，步入了加強應用使用效率的深化發展階段。發揮「網際網路+政務」的特點與優勢，全面系統的對各自部門所負責的具體業務許可權、辦理事項、辦理流程、辦事指南等與政務服務事項辦理相關的資訊進行梳理統計，建立基於部門的政務服務清單。在此基礎上，從人民群眾滿意和提高**執行效率角度出發，建立統一的**政務服務標準規範體系，進一步突出「網際網路+政務」的特點和效能。
（二）提公升網路安全等級
根據湖南省資訊保安測評中心的建議，對我區的電子政務網路在安全方面進行提質公升級，增加部署一台防火牆產品對現有防火牆產品進行熱備份，避免核心節點單點故障。部署兩台熱備的web應用防火牆對門戶**、網格化系統等web應用，從應用層面進行防禦，以防止這些web應用系統因為存在安全漏洞而被攻擊和破壞。部署一台運維堡壘主機裝置對全網交換機、伺服器、資料庫等核心資產進行統一的遠端運維管理，實現遠端管理的統一接入、認證、授權及安全審計，規避遠端管理過程中賬號密碼洩露導致的非授權訪問，同時對管理員及第三方人員維護操作進行全過程審計，確保安全事件發生後，能夠通過調審計記錄發現違規操作行為。
部署一台apt攻擊檢測裝置，對網際網路出口資料進行實時的資料分析，及時發現隱藏的病毒木馬等攻擊和入侵行為，以便及時排除隱患，避免資訊系統長期受控，資料大量洩露而無法檢測和阻斷。部署網路版防毒軟體，對全網進行統一的病毒防禦和病毒庫管理。
（三）開展**集約化建設
以區**的**為中心，區直部門、街道等單位統一整合到區****上，部門進行縱向整合，各資訊化系統橫向整合、資源共享，採取4+x的模式，即政務公開、網上辦事、互動交流和政務服務，提高各部門在政務公開和**建設的重視程度和操作技能，進一步推動門戶**+技術,將區**門戶**打造成為民、便民的網上政務服務視窗。
（四）延伸網格化管理資訊系統
區網格化系統於2023年啟動，經過近3年的建設，網格化系統的體系已建立，下一步工作的重點，是對具有社會管理或城市管理職能的部門，依依託網格基礎，將社會管理和城市管理等納入網格系統中，開展網格化系統二期建設，開發數字城管、智慧型社群、安全生產管理、市民通等系統，使系統更好地服務於網格化社會管理工作。
（五）融合**和政務服務大廳
政務服務大廳是老百姓來**機關辦事的重要場所，**是**資訊公開、政民互動、網上辦事的重要陣地，只有將這兩塊逐步融合，才能更好的為老百姓提供服務的新平台，為將來進一步推進網際網路+政務打下堅實的基礎。
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