鈕扣不是問題

天已經暗了，小楊擠上公交車打道回府。

人剛站穩，低頭一看，心裡不禁「咯噔」一下，他發現新買的西裝上有顆鈕扣不見了。明天有乙個重要活動，而他就只有這一套在外地買的西裝，小楊很懊惱，車一到站就下去配鈕扣。

小楊先來到附近的東風商店。指著西裝上的鈕扣問營業員：「請問有沒有這種鈕扣？」

營業員看了看，說：「應該有吧。」說完她就彎下腰，眼光從一盒一盒扣掃過來，掃過去，她先後拿出了幾種，小楊一對照，不是形狀不同，就是顏色不對。

接下來小楊去了旁邊一家商店，營業員很忙，要小楊自己看，小楊只好把頭埋在玻璃櫃上，眼睛都貼在玻璃上了，一樣一樣反覆地看，最後也沒找到配套的鈕扣。

這時，於是手機響了，是老婆打來的，他催問小楊怎麼還不回家，小楊說：「手頭有事，正忙著呢，一會兒就回來。」就匆匆關了手機。

站在商店門口，小楊認真地想了又想，覺得南陽商業樓比較大，去那裡絕對能找到這種鈕扣。小楊等了好久，公共汽車終於過來了，可那裡的鈕扣儘管齊全，卻沒發現能完全配得上的。小楊站在櫃檯前不停地嘟噥著，他想不到配一顆鈕扣也這麼麻煩！

營業員見小楊急成這樣，就給小楊指點道：「去北光大廈吧，那裡的鈕扣品種儘管沒我們這裡全，但進貨渠道和我們這裡不一樣，我們進的是廣東貨，他們都是從浙江進貨，說不定那裡有你需要的這種鈕扣呢！」

小楊謝過營業員，掏出手機看了一下時間，已經八點半了，再過半個小時人家就要關門了，而北光大廈在城市的另一頭，坐公共汽車絕對來不及了，只好打的往那裡趕。十五分鐘後，小楊在大廈門前跳下來，氣喘吁吁地跑上二樓，對正在收拾東西準備下班的營業員說：「這種鈕扣，你們這裡應該有吧？

」營業員停下來，瞅了瞅小楊衣服上的鈕扣，然後走過去拿出一種鈕扣，放在一起對照著看，搖搖頭說：「這種都不合適的話，那這裡沒有更合適的了。你去別的地方找吧。」

小楊這下急了，央求說：「麻煩你再看看好不好？」營業員說：

「你這人不相信人？這裡沒你要的貨呀」小楊心裡有些急，指責道：「你怎麼態度這麼惡劣，難道忘了顧客是上帝嗎？

」營業員說：「我已經回答了你，沒有就是沒有，再找一百遍也沒有」，小楊很生氣，楊言要去經理」。不等小楊去找經理，經理自己過來了，他正在前面櫃檯巡查，聽到這邊發生了爭吵，就跑過來了，一問是這麼回事，忙對小楊說：

「她是我們這裡的服務明星呢，不信我跟你打個賭，如果你找到了你需要的這種鈕扣，我認罰一千元。」

小楊很不好意思，正在道歉，手機又響了，一看又是老婆打來的，小楊沒好氣地孔道：「我的西裝鈕扣丟了一顆，整個城市都找遍了，都沒找到同樣的，我都快急死了，你別煩我好不好？」

老婆在那頭笑了笑，說：「一顆鈕扣就把你急成這樣，虧你還是男子漢呢！你為什麼非找一顆來配呢，全部換成另外一種不就得了？」

一句話讓小楊豁然開朗，他暗暗叫了一聲：「慚愧」，就將手機關了，然後對營業員說：「剛才我的態度不好，向你表示道歉。現在能不能按扣眼的大小，給我另外選一種。」

營業員一下端了好幾種，說：「這些都扣得起，先生你喜歡什麼顏色就自己選什麼吧。」小楊發現這幾種鈕扣都是那樣的漂亮，每一種都跟衣服配上都很得體，他選了其中一種，付了錢，吹著口哨走了。

評：在生活遇到問題時，有的人自暴自棄，不願意去解決。有的人願意去解決，可是走了乙個個的死胡同，每次走到底才明白：

哦，此路不通！等我們走了許多的死胡同，終於積累了有效的經驗時，年齡已經太大了。還有一種總結經驗的方法，遇到問題就思考，比如扣子掉了，有哪些方法可以解決？

有這樣思維習慣的人，遇到急事時，頭腦裡就會有多種方案，因為他平時大腦工作狀態良好，遇到問題自然有許多辦法。

要讓問題迎韌而解，遇到問題就是訓練自己大腦工作狀態的機會，我們懂得舉一反三，懂得移植方法；在遇到相同、相類似的問題時，自然就會有方案解決了。