一、單項選擇題
1. 班組長是本班組安全生產的（ a ）。
a、第一責任人 b、負責人 c、當事人 d、參與者
2. 以建設（ a ）的現代化企業班組為目標。
a、崗位有職責、作業有程式、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障
b、崗位有職責、作業有程式、操作有標準、過程有記錄、改進有保障
c、作業有程式、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障
d、崗位有職責、作業有程式、操作有標準、過程有記錄、績效有考核
3. （ a ）是指作業人員在生產作業過程中，不遵守安全規程，違反保證安全的各項規定、制度及措施的不安全行為。
a、違章作業 b、違章指揮 c、違反勞動紀律 d、違反法律法規
4. 違章的特點（ d ）是指「看到老職工違章操作既省力，又沒出事，就盲目效仿，而且又用自己的習慣性違章行為去影響新職工，以至於這些不良的習慣性行為方式難以徹底**。」
a、頑固性 b、潛在性 c、排它性 d、傳染性
5. 班組是公司最基層（ a ）。
a、組織 b、細胞c、單元d、部門
6. 以建設（ a ）的現代化企業班組為目標。
a、崗位有職責、作業有程式、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障
b、崗位有職責、作業有程式、操作有標準、過程有記錄、改進有保障
c、作業有程式、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障
d、崗位有職責、作業有程式、操作有標準、過程有記錄、績效有考核
7. （ a ）是指作業人員在生產作業過程中，不遵守安全規程，違反保證安全的各項規定、制度及措施的不安全行為。
a、違章作業 b、違章指揮 c、違反勞動紀律 d、違反法律法規
8. 違章的特點（ d ）是指「看到老職工違章操作既省力，又沒出事，就盲目效仿，而且又用自己的習慣性違章行為去影響新職工，以至於這些不良的習慣性行為方式難以徹底**。」
a、頑固性 b、潛在性 c、排它性 d、傳染性
9. 那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（ b ）
a、魅力特性 b、必須特性 c、固有特性 d、賦予特性
10. 質量概念涵蓋的物件是（ d ）
a、產品 b、服務 c、過程 d、一切可單獨描述和研究的事物
11. （ c ）實施班組民主管理的有效形式。
a、職工代表 b、職工代表大會 c、班務公開 d、參與管理
12. 班組民主管理要堅持以（ a ）為途徑。
a、人文關懷 b、現場管理能力 c、「爭先創優」活動。
13. 班組長是本班組安全生產的（ a ）。
a、第一責任人 b、負責人 c、當事人 d、參與者
14. 從管理本質來說，對於管理者而言，尤為重要的兩點技能是：( d )
a團隊建設的能力和指導能力 b授權能力和考核能力
c分析能力和決策能力d溝通能力和激勵能力
15. 溝通的三大基本原則不包括： （ c ）
a準確完整 b迅速高效 c詞藻華麗d簡單易懂
16. （ a ）是乙個民族進步的靈魂，是乙個國家興旺發達的不竭動力。
a、創新 b、改革 c發展 d進取
17. 集團公司提出的「雙創」活動是指大眾創新、（ b ）。
a、人人創效 b、全員創效 c、集體創效 d、單位創效
18. 馬**需求理論所述人的最高層次需求是( d )
a、生理需求 b、安全需求 c、社會需求 d、活出生命意義的需求
19.自我評價，最重要的態度是（ a ）
a、實事求是b、積極 c、樂觀d、坦然
20. 那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（ b ）
a、魅力特性 b、必須特性 c、固有特性 d、賦予特性
21. 質量概念涵蓋的物件是（ d ）
a、產品 b、服務 c、過程 d、一切可單獨描述和研究的事物
22. （ c ）實施班組民主管理的有效形式。
a、職工代表 b、職工代表大會 c、班務公開 d、參與管理
23. 班組民主管理要堅持以（ a ）為途徑。
a、人文關懷 b、現場管理能力 c、「爭先創優」活動。
24. 班組是公司最基層（ a ）。
a、組織 b、細胞c、單元d、部門
25. 除去睡眠時間，我們有（ c ）以上的時間都用於傳遞或接受資訊。
a、50b、60c、70d、80%
26. 關於溝通的含義和目的，以下說法不恰當的是：（ d ）
a、說明事物 b、表達感情 c、建立關係 d、展現自我風采
27. （ a ）是乙個民族進步的靈魂，是乙個國家興旺發達的不竭動力。
a、創新 b、改革 c發展 d進取
28. 集團公司提出的「雙創」活動是指大眾創新、（ b ）。
a、人人創效 b、全員創效 c、集體創效 d、單位創效
29. 馬**需求理論所述人的最高層次需求是( d )
a、生理需求 b、安全需求 c、社會需求 d、活出生命意義的需求
30.自我評價，最重要的態度是（ a ）
a、實事求是b、積極 c、樂觀d、坦然
二、判斷題
（ √ ）1. 為深化班組建設，優化班組管控機制，提高班組建設管理水平，提公升班組長綜合素質，推動班組建設工作再上新台階，再創新水平，根據國家及上級班組建設相關政策，結合公司實際，制度本辦法。
（ × ）2. 十七屆五中全會提出了創新、協調、綠色、開放、共享的五大發展理念。
（ √ ）3. 班組是企業的細胞，既是安全管理的重點，也是反違章的主要陣地。
（ × ）4. 個別職工總認為自己「有一手」，喜歡在別人面前「露一手」，表現一下自己的「能力」。以上的描述是指違章行為的從眾心理。
（ × ）5. 班組長應具備的各項能力中，管理能力所佔比重最大，佔到47%。
（ √ ）6. 為深化班組建設，優化班組管控機制，提高班組建設管理水平，提公升班組長綜合素質，推動班組建設工作再上新台階，再創新水平，根據國家及上級班組建設相關政策，結合公司實際，制度本辦法。
（ × ）7. 十七屆五中全會提出了創新、協調、綠色、開放、共享的五大發展理念。
（ √ ）8. 班組是企業的細胞，既是安全管理的重點，也是反違章的主要陣地。
（ √ ）9. 防止安全管理的措施、方法、手段只有在班組真正發揮作用，才能有效地避免事故和傷害發生。
（ × ）10. 班組長應具備的各項能力中，管理能力所佔比重最大，佔到47%。
（ √ ）11. 在班組管理中要做到公平公正，按勞分配兼顧弱勢群體。
（ √ ）12. 工作過程中，應減少批評和指責，合理多利用表揚來激發員工積極性。
（ × ）13. 有效的溝通僅指準確地表達自己的資訊。
（ √ ）14. 創新的目的是創效，創新是創效的一種手段。
（ √ ）15. 積極推行班組民主管理，以深入開展「爭先創優」活動為基本平台,提高班組長的現場管理能力。
（ √ ）16. 「工作學習化，學習工作化」是建設學習型班組的內涵之一。
（ √ ）17. 班組文化前進一小步， 團隊管理提高一大步。
（ × ）18. 質量是指產品或服務滿足顧客需求的程度。
（ × ）19. 產品的可靠性是指產品滿足使用目的的所具備的技術特性。
（ √ ）20. 感恩是內心對美好的記憶，是一種生活態度，是對我們擁有的東西的一種滿足和欣賞。
（ √ ）21. 在進行班組成員培訓時可以用案例培訓法。
（ √ ）22. 開好班前會是做好班組安全管理的重要手段。
（ × ）23. 物質激勵遠比精神激勵更有效果。
（ √ ）24. 擔任生產崗位班組長前，必須參加相應資格培訓，取得《班組長資格證書》。
（ √ ）25. 從質量和企業關係方面看，提高質量是企業生存和發展的保證。
（ √ ）26. 在班組管理中要做到公平公正，按勞分配兼顧弱勢群體。
（ √ ）27. 工作過程中，應減少批評和指責，合理多利用表揚來激發員工積極性。
（ × ）28. 有效的溝通僅指準確地表達自己的資訊。
（ √ ）29. 創新的目的是創效，創新是創效的一種手段。
（ √ ）30. 積極推行班組民主管理，以深入開展「爭先創優」活動為基本平台,提高班組長的現場管理能力。
（ √ ）31. 「工作學習化，學習工作化」是建設學習型班組的內涵之一。
（ √ ）32. 班組文化前進一小步， 團隊管理提高一大步。
（ × ）33. 質量是指產品或服務滿足顧客需求的程度。
（ × ）34. 產品的可靠性是指產品滿足使用目的的所具備的技術特性。
（ √ ）35. 感恩是內心對美好的記憶，是一種生活態度，是對我們擁有的東西的一種滿足和欣賞。
五型班組總結
自開展 建立 五型五好 班組 活動以來，在班長宋海良的帶領下，全班8餘名班組成員圍繞活動的主題，以建立 五型班組 為基礎，全方位，深層次，多角度開展各項工作，為實現五型班組的目標做出不懈努力。一 建立活動以來的變化 建立 五型 班組建設激發了質量檢驗班組員工的活力，產生了良好的管理效應。一是形成濃厚...
五型班組制度
學習型班組制度 一 班組有年度 階段性學習計畫 安排，學習目標明 確，相關作業程式檔案 崗位應知應會 政策法規等學習內容設定合理 齊全，能夠按照學習計畫有序開展學習活動。二 建立班組員工培訓考勤表。三 建立健全切實可行的班組學習制度和激勵機制，積 極開展 爭創學習型班組 爭當學習型員工 活動。四 不...
五型班組材料
通過強化班組建設，中和車間在建立 五型 班組的實踐中，取得了良好的實效。沒有班組的健康發展，就沒有企業的生機和活力，因為班組是企業的細胞，是基層組織的基礎，也是企業組織職工開展活動，全面完成各項工作任務的基礎。一 抓技術培訓效果明顯 創 學習型 班組 火車跑的快，全憑車頭帶，乙個班組搞的好壞，關鍵在...