中國聯通廣東分公司
（2007）
試用版中國聯通廣東分公司執行維護部網路優化中心
2023年12月
目錄概述 1
1、掉話機制 1
1.1前向掉話機制 1
1.2反向鏈路掉話機制 2
1.3系統其他掉話機制： 3
2、掉話分析過程 3
2.1cdma無線掉話分析方法和流程 3
2.2掉話分析的魚骨圖 4
2.3掉話分析流程 4
3、掉話原因分類分析及解決思路 7
3.1由於導頻汙染引起的掉話 7
3.2 由於軟切換問題引起的掉話 8
3.3由於前向鏈路干擾引起的掉話 9
3.4由於反向鏈路干擾引起的掉話 11
3.5由於鏈路不平衡引起的掉話 11
3.6由於弱覆蓋引起的掉話 12
3.7由於業務通道功率限制引起的掉話 13
3.8由於小區負荷引起的掉話 14
3.9由於接入/切換衝突引起的掉話 14
3.10由於硬切換問題引起的掉話 15
3.11由於bts時鐘同步錯誤引起的掉話 16
3.12軟切換分支abis鏈路傳輸時延超大 16
4、cdma掉話問題的總結 17
cdma 1x掉話分析指南
關鍵詞：掉話掉話率掉話分析
摘要：本文主要講解了掉話的機制和原因，以及掉話分析的方法和掉話的解決途徑，並針對各種原因引起的無線系統掉話進行了詳細的分析，以期對網路掉話問題分析提供乙個比較系統的分析思路。
在cdma網路執行中，掉話是使用者投訴的熱點，也是無線網路質量直接反映。這裡主要分析引起掉話的原因，以及通過哪些手段來定位問題，採用哪些辦法來解決問題，從而降低掉話率，提高網路質量。另一方面還可解決由掉話率高造成的最壞小區，降低最壞小區比，提高話務掉話比。
建立呼叫，要在ms，bts，bsc，msc之間建立一條完整的連線，所有環節正常保持，則呼叫的正常進行，如果在使用者結束本次通話前，某個環節出了問題，發生中斷，則呼叫不能保持，掉話。掉話的兩個重要指標是系統掉話率、無線系統掉話率。呼叫連線中任何環節的問題導致掉話的，都統計入系統掉話率；而無線系統掉話率只統計因無線丟失造成的掉話。
在cdma 系統中，引起掉話的原因是多種多樣的。對無線側來說，無線鏈路質量下降造成的掉話是我們無線網路優化容易最為關注的問題。有兩種無線掉話控制機制：
前向掉話機制和反向掉話機制。在實際工作中兩種機制共同形成無線掉話。此外，系統還對abis介面、a介面的傳輸效能、裝置執行狀況（包括軟硬體版本是否正常執行等）進行檢測，當發現問題時同樣會觸發掉話。
前向鏈路掉話機制由移動臺控制，移動臺根據測量的前向無線鏈路質量來判斷無線鏈路是否失效，從而保證無線鏈路質量不足以保證正常通話的狀況下，由移動臺主動關閉其發射機並最終重新初始化。從而形成無線掉話。移動臺的掉話控制機制有兩種模式，分別是基於fade timer計時器的掉話和基於重傳次數超過門限的掉話。
1)fade timer計時器超時掉話：協議規定移動臺中維持著乙個長為5s(t5m)的衰落計時器。如果移動臺連續收到12(n2m)個壞幀，移動臺停止發射機工作，同時衰落計時器開始計時。
如果在衰落計時器到期之前，移動臺連續收到了2(n3m)個好幀，移動臺重置該衰落計時器，並重新啟用發射機。如果衰落計時器在期滿之前沒有被重置，移動臺將重新初始化，從而導致掉話。
2)重傳次數超過門限的掉話：移動臺在業務通道上可以傳送n1m(is-95a中為3,is-95b中為9,is-2000中為13)次需要證實的訊息。如果移動臺在傳送n1m次訊息後(每次間隔0.
4s(t1m))，仍未收到證實，移動臺將重新初始化，從而導致掉話。
對於前向掉話機制，目前規範中是不能進行對其進行調整，靈活性差。
反向鏈路掉話機制由系統側控制，由於規範中並未明確bss系統對掉話的控制方式，各廠商對反向鏈路的掉話機制控制策略存在差異，一般被採用的方式都類似於前向鏈路掉話控制機制，有基於壞幀數和fade timer計時器的掉話，也有基於重傳次數超過門限的掉話。由於此類計數器和計時器都是可調整的，這就為反向鏈路掉話的優化帶來了很大的靈活性。
舉例：motorola：引數：xc引數：losscnt(frames)、acqcnt(frames)、xccpt2(ms)
機制：當xc收到losscnt個連續壞幀後，xc計時器xccpt2開始計時，如果xc在xccpt2內收到acqcnt個連續的好幀，計時器復位，如果xc在xccpt2內沒有收到acqcnt個連續的好幀，系統判定為一次掉話。
華為：誤幀率高，fmr向ccm上報tch err。fmr上報tch err原因值為4、5、6時，ccm會釋放呼叫。
1）原因值4：反向連續收到300個idle幀。如，除錯臺csl列印，或者呼叫跟蹤顯示，呼叫過程中，收到了原因值為4的tch_err（too many idle），而這時處於軟切換狀態，則原因很可能是分支間的傳輸時延差距過大，fmr進行業務幀合併時，來自各分支的業務幀不能對齊，fmr錯誤地認為是idle幀，而造成掉話。
2）原因值5： fmr中各分支合併後300個反向幀中有270個以上erasure（壞）幀。
3）原因值6：markov fer過高。 markov fer是將收到的幀與本地產生的幀相比，如果不同，就算乙個壞幀，計算這種壞幀的比例。
沒有收到幀時也會統計為壞幀。 預設值是500個幀（10秒鐘）裡有95％的壞幀就會上報tch err，該值可以在除錯臺設定。
前向或反向訊號差導致誤幀高、abis鏈路故障，如光纖斷等，都會導致掉話原因值5、6產生。最後觸發原因值5的tch_err訊息，釋放呼叫。
中興：（早期）
1. 基站側錯誤幀
反向誤幀率的統計是在聲碼器上的svlp軟體模組裡進行的，svlp實時進行誤幀的統計，在整個的呼叫過程中，svlp設定乙個計數器，只有全速幀後的誤幀才進行計數器的累加，如果在累加統計過程中接收到乙個好幀，則計數器清零。產生掉話的「所謂的誤幀太多」的乙個量化指標是在500幀中連續錯了300個幀。
2.基站證實
重傳次數超過門限的掉話：移動臺在業務通道上可以傳送n1m(9)次需要證實的訊息。如果移動臺在傳送n1m次訊息後(0.4s)，仍未收到證實，移動臺將重新初始化，從而導致掉話。
cdma系統除以上所述對無線鏈路效能檢測來控制掉話的機制外，系統還對其他如abis介面、a介面的傳輸效能進行檢測，當發現問題時也同樣會觸發掉話。例如當abis介面傳輸時延20ms時，既便是具備非常好的無線環境，也會造成很高的掉話率。其他如在通話過程中a介面鏈路發生故障或人為發出復位指令，bsc或者bts裝置內部問題造成信令或業務中斷均會造成系統掉話。
這些問題主要是由於裝置或傳輸線路軟硬體問題所致。
上述各指標統計項中，除了「掉話次數(無線鏈路原因)」中「反向誤幀高」，其它的都與裝置異常有關，掉話分析時應先檢視告警，確認是否有裝置異常，並有針對地解決。特別是突發的高掉話，很可能與裝置異常有關。
由於cdma無線掉話原因的多樣性，對於單個一次掉話的分析往往比較顯得很複雜。因此我們可以通過以下這些方面作為cdma系統掉話分析的考慮出發點：
1)通過imsi號碼和所撥號碼檢視掉話是否集中在某些特殊使用者上。
2)通過系統統計工具或告警分析看是否存在網內和網外干擾。
3)通過統計工具和裝置狀態及告警查詢檢查是否存在上述各種裝置故障。
4)通過omcr命令檢查系統引數是否設定正確，系統裝置狀態是否正常。
5)通過路測和聯絡歷史分析掉話區域是否存在覆蓋不足或導頻汙染問題。
6)通過統計工具分析掉話是否集中在某些系統裝置或某些邊界區域。
主要原因：
a. 引數 –功控引數和切換引數設定不合適
b. 鄰小區 –遺漏鄰小區, 鄰小區優先順序不對
c. 覆蓋– 弱覆蓋、越區覆蓋天線的方位角和下傾角不正確
d. 干擾– 內部, 外部
e. 資料庫 – 資料庫配置錯誤
f. 傳輸- 傳輸質量太差, 閃斷
g. 容量 – 沒有walsh碼或者mcc板，功率不足
h. pn –同pn
i. 硬體 –bbx, mcc, mgli（建議改為通道卡、射頻器件、主控卡等通用術語）等板件故障
j. 饋線－ 連線錯誤,高 vswr
k. 天線-壞，效能變差，進水，等
l. 網路拓撲 – 邊界設定不好,
m. 訊號- 錯誤的發射機訊號，訊號畸變
n. 軟體 –軟體版本問題
掉話產生的主要原因有裝置故障、干擾、網路變化、鄰小區問題、覆蓋不良、導頻汙染、天饋系統問題、直放站、網路擁塞、傳輸閃斷、引數設定錯誤、切換問題等。掉話分析就是分析已經篩選出的最差小區的掉話原因。能夠從omcr中分析的掉話原因有裝置故障、干擾、鄰小區問題、網路擁塞、傳輸閃斷、引數設定錯誤、切換問題等。
掉話分析的流程如下：
圖1 掉話分析流程
（1）檢查問題小區和周邊小區的告警，重點關注傳輸閃斷、通道故障、時鐘、射頻器件告警等與掉話關係密切的告警；
（2）檢查問題小區和周邊小區的基站的反向rssi，判斷是否存在干擾，根據干擾特點判斷干擾**。干擾問題同時表現為呼叫建立失敗較高；
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