流程的視覺化：
只有當流程是「視覺化」或者是「透明的」，才有可能對流程進行監控和改進。為了使流程視覺化，必須建立乙個體現資訊整合和實時共享的資訊化管理系統，才能真正實現業務流程優化和提高競爭力的目的。
7．國家經貿委總結的資訊化建設過程是什麼？
在總結發達國家企業資訊化建設過程的基礎上，提出：將資訊化過程概括為「三次統一」，它是乙個由里及外的過程。
第一次統一：將企業集團內部生產經營過程進行統一
第二次統一：企業分別與**商和銷售商之間商務流程的統一
第三次統一：行業交易市場和經營模式的統一
8．在資訊化專案管理中，從哪幾個方面做好專案控制？
1、控制關鍵路線
2、跟蹤專案程序
3、提交工作成果
4、評價專案成果
5、總結改進提高
9．資訊化應用的理念是什麼？
資訊的價值在於應用，效益是用出來的，資訊化管理系統不是乙個管理自動優化的系統，它提供資訊的價值在於人們能利用它做出正確的決策或者作為優化流程的參考依據，來指導管理工作。
應用資訊化系統必須樹立的觀念是，圍繞業務流程，樹立以增值和客戶滿意為出發點的整體、全域性和系統觀念。
10．衡量資訊化專案目標的三個維度？
1、目標一致運作協調。
2、責權明確紀律嚴明。
3、信任合作交流通暢。
11．本次資訊化涉及的主要業務流程有哪些？（至少三條）
訂單管理流程
售後服務管理流程
人事管理流程
預算費控管理流程
12．簡述資訊化建設的五個基本目標？
1、統一規劃，統一標準
2、統一管理，分級授權
3、業務驅動，需求導向
4、分步實施，逐步完善
5、標準化、整合化
13．哈默提出的企業如何為顧客創造價值。
1. 企事業單位的使命是為顧客或者服務物件創造價值；
2. 創造價值的是流程，而不是哪個部門和個人；
3. 企事業單位的成功來自於優異的流程運營
4．優異的流程運營需要有優異的流程管理
14．資訊化管理平台對企業的作用。
過程管控系統整合
快速流程設計，促進應變力，系統整合與整合：提公升現有
資訊化價值，資訊體系化，提公升決策力
15．論述題：針對自己所在的崗位，您認為其資訊化程度與先進的企業相比有多大差距？您認為需提供什麼樣的支援才能做好資訊化？
在利用資訊化手段改變傳統經營模式方面，發達國家的企業取得了突破性的進展，對於企業的發展起到了至關重要的作用。
福特汽車公司通過網上採購，使汽車零部件的採購成本下降了30％，通用電氣公司借助**鏈管理手段，2023年節省成本16億美元；美國的飛利浦·莫利斯公司應用客戶關係管理系統，建立了擁有2．6億菸民的個人檔案，卡夫通用食品公司建立了3000萬顧客的個人檔案，布洛克巴斯特公司建立了3600萬個家庭的娛樂消費檔案。
相比之下，我公司雖有計算機，也有內部網，但資訊化尚處在剛起步階段，僅限於公司內部各門的溝通和資訊共享。
先明確自己企業的工作流程，也就是資料，報表流程，如果沒問題，再進行資訊化的初步介入。
資訊化調研提綱
一 公司組織機構 1 公司年度經營目標和管理目標 2 目前情況下的組織機構 人員配備和基本職能 3 組織機構設定中存在的問題 4 新的組織建設設想 組織機構設定 基本職能和人員安排 二 企業經營模式和競爭優勢 1 目前的競爭優勢 2 進一步提高企業在客戶整個 鏈上的不可替代性的具體目標 3 公司領導...
基礎知識複習提綱
6.氣質型別的學說主要有哪些？7.簡述性格及其結構 8.簡述榮格的人格結構的型別理論 9.簡述奧爾波特的人格特質理論 10.簡述卡特爾的人格特質理論 11.簡述艾森克的人格結構維度理論 第二章社會心理學知識 第一節概述 1.簡述社會心理學的定義 側重於心理學 2.勒溫的行為公式是什麼？3.簡述美國學...
檔案資訊化建設新提綱
概述21世紀是資訊時代，全球資訊化的潮流洶湧澎湃，領導世界經濟突飛猛進，引領人類文明不斷前進。黨和國家高度重視資訊化工作，將國民經濟與社會發展資訊化作為覆蓋現代化建設全域性的戰略舉措，我們國家各行各業資訊建設欣欣向榮 方興未艾。黨的十六大報告指出 21世紀頭20年 對我國來說，是乙個必須緊緊抓住並且...