作為質量人,如何樹立自己的威信

品保難做，很多朋友或同行都有同樣的感受，說品質就是吃力不討好的一項工作，品質好了不是質量人的功勞，如果品質出現問題首先想到的就是質量控制人員，沒有控制好，沒有檢驗好。

的確如此，有時候是這樣。不管是在民營企業，還是傳統的國有企業，或是在管理先進的國際型企業。品質人員必定與產品質量聯絡在一起，因為品質人員的名稱中明明白白有「品質」。

就如同生產車間不能按時交貨，不找生產找誰？原料不能及時到位，不找採購找誰？這就很容易明白為什麼一出質量問題就直接找品質部，質量人。

因為質量與我們相關。

質量人--要做出威信，到底怎麼樣做呢？

1.自身素質的提公升

要想得到威信，我們必須有過硬的自身素質。要不然人家問你時，你卻什麼都不懂，一無所知，人家會覺得你什麼都不是。這樣，我們怎麼都不可能有威信的。

這裡講的「素質」是平時業務領域內的綜合素質，包含著平時做人的方法，乙個人的誠信度以及專業的業務技能。

當人遇到困難，我們能夠輕鬆愉快的給予解釋和說明，比如乙個員工在問個問題該如何解決，我們要說的頭頭是道，句句有理，把它們之間的關係作用解釋清楚，他會感激我們幫了他的忙，又讓他學到了東西。這樣久而久之，循序漸進，我們的威信會逐步上公升。

如果天天在生產現場和一線員工嘻嘻哈哈打打鬧鬧，有人問了問題也愛理不理，不會有人相信這樣能樹立起威信。

2.合作的態度

做品質的人需要很好的合作態度，不要一開始就強勢逼人命令的口氣，畢竟沒有幾個人喜歡別人硬來的，而且我們的工作是得到別人的支援和配合，說得不好聽一點也是需要別人的「幫助」的。

誠懇的合作態度十分必要，讓人家理解我們的目的，人嘛大部分還是講道理的。不要別人讓我們配合的時候不以為然，不要忘了我們需要別人配合的更多。因為這個社會就是合作的社會，企業何嘗不是呢？

3.把握自己的立場

在工作中我們一定要把握自己的立場。我們是幹什麼的，我們是品質控制人員，只要是影響產品質量，我們就因該果斷的給予干預，並給出處理方法，迅速的解決該是事情。這裡就體現了上面第一點所說的，我們專業的業餘素質。

品質管理從那幾個方面入手：來料、過程、成品。在過程中：

不接收不良品、不製造不良品、不流出不良品。當生產中哪一環節出現問題時，我們都要堅持原則，以事實為依據，做出正確的判斷和處理。

不能出現現場一片混亂，卻視而不見，無動於衷。那麼讓人感覺我們這些品質控制人員形同虛設，這樣我們的形象在別人心裡就會大打折扣，那時何談威信呢

4.領導的支援

在開展工作的時候，需要的是部門領導的支援，同時也需要其他部門和上級領導的支援。工作中有時候會遇到一些困難和困惑，這時候領導的支援和幫助就顯得尤為重要了。一些工作想法能得以實現，將能夠更好的做好工作，提公升部門和質量人的威信。

如果能做到以上幾點，相信作為品質人的威信會逐漸提公升，當然還有更多更好的方法等待我們去學習和探索。當我們在工作的地方有威信的時候，工作自然會得心應手，事半功倍。

總的一點, 作為品質人員, 我們首先要做到的就是樹立起自己的威信! 這裡, 我們需要避免乙個誤區: 威信不是看你脾氣有多大, 罵人有多兇, 得看你如何把好乙個」度」。