調味品企業的業務團隊如何管理

2022-09-21 02:36:04 字數 1672 閱讀 6892

二、 **管理

營銷**是營銷員自我管理、客戶管理的重要手段,也是營銷主管進行營銷日常管理的重要工具。南方公司營銷員現在使用的營銷**有:經營日誌、使用者詳情表、使用者意向表(簡稱「三表」),營銷主管使用的**有領航日誌等,在資訊化高度發達的今天,電腦已成為主要辦工工具,但**作為一種最易確認的憑證,仍然成為南方營銷主要的管理工具。

南方營銷員的「三表」,伴隨他們的整個職業生涯,已成為營銷生活的乙個不可缺少的部分:營銷員的獎金、提成乃至晉公升與考評,都與之相連,而且三表要求齊全,缺一不可。每個階段(每週、月),都要求營銷主管認真審閱營銷員的每份報表,並要求有詳細的工作點評。

以「經營日誌」為例,簡要介紹營銷**填寫要求:

1、經營日誌出差時隨身攜帶,每日填寫當天詳細的經營活動;

2、無論出差與否,即使留在公司也得填寫具體活動及學習內容,除節假日外,要求當天活動記錄在案;

3、週六必須上交營銷主管審閱核准及點評;

4、計畫填寫詳盡,具體到拜訪單位或主要聯絡人且操作性要強(臨時變動,須提前向主管說明)。沒有周計畫或填寫不合格,不予出差和報銷;

5、經營日誌是業務開支報銷及提成計算的主要依據之一。

報表管理使營銷的過程管理更加具體和可控,加之營銷主管的走動管理與現場指導,對營銷員的日常經營活動管理更有成效。

三、意向管理

南方公司對營銷員的客戶意向實行集中統一管理。每週(或每月)末,營銷員採用報表的形式將所屬區域市場的主要購買意向,集中上報省級分公司營銷主管,營銷主管將之整理成冊分類管理,營銷部日常經營活動的重點會圍繞這些意向進行,同時組織和動用分公司各種資源,協助促進客戶意向的迅速成交。對某些重大專案,省級分公司會組建臨時專案部集中攻關,這些舉措有力配合市場營銷工作的展開。

四、技能管理

技能管理也是營銷日常管理的重要方面。測繪儀器銷售是一項技術性很強的工作,乙個優秀的南方營銷員,不僅要有紮實的銷售技能,相關專業技能也要求功底深厚。營銷新人進入南方公司,從「入模子」新人培訓開始,即接受40多天的營銷技能和專業技能的緊張訓練,而且還配合有嚴格的新人培訓結業考試。

營銷新人進入各分公司還必須接受各營銷部的「二次銜接培訓」(實戰性崗前培訓)。在日常管理中,各省級營銷部一般以周、月為單位,按照年度培訓計畫,分階段對新老營銷員強化培訓。《營銷制度》中還將部分專業達標要求與營銷員的晉公升與考核結合起來。

五、職場管理和文化管理

南方各分公司營銷部職場是營銷員出差回公司後主要的活動場所,在職場裡營銷員可以相互學習,交流心得,整理業務,調整心態。營銷職場既是營銷員工作學習場所,又是休息調整的心靈家園。職場辦公桌椅要求放整齊,環境衛生清潔有序,牆報、喜報、標語、口號按規範要求布置,整體氛圍要求寬鬆、明亮、整潔、積極、進取。

南方公司非常重視對營銷職場的建設,職場環境是營銷的重要環境之一。

另乙個重要的企業環境是公司的文化環境。南方公司的企業文化建設在行業內獨樹一幟,有著良好的濃烈文化氛圍,非常適合員工的成長與發展。營銷團隊文化作為企業文化的乙個組成部分,一方面根植於企業文化的沃土,另一方面又保持有鮮明的營銷特色。

在公司內刊《內參》中,專闢有《營銷刊中刊》欄目,營銷員在各期欄目中充分展示自己的職業風采。

經過近五年的探索與改進,南方公司已形成一套行之有效的規範模式。儘管簡單,但是持之以恆地做下去,並嚴格要求各分公司營銷部將每個環節做得最好。總部營銷部相關領導會定期到每個分公司營銷部檢查營銷主管的工作,主要目的之一就是跟進和督促營銷團隊的日常管理能規範地進行,在此過程中,還廣泛聽取各分公司的相關意見,力求不斷完善這套管理流程。

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