面向普通大眾，為普通百姓衣食住行提供基礎服務的商業銀行普遍存在客戶排長隊現象，一些排長隊現象普遍的網點，出現客戶亂插隊以至引起口角爭執，影響營業廳秩序的現象屢有發生。
大堂經理維護秩序、迎來送往，提供人性化的服務客觀上能緩解人們焦躁的心情，加快業務辦理速度，對緩解排長隊有一定緩解作用。
近年來，專業銀行對大堂經理這一前沿崗位作用均高度重視，配備力度也越來越加強。
共性的是，大堂經理一般負責協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導、緩解爭議、受理矛盾投訴、同時對客戶提供業務諮詢、識別引導。此外，部分服務管理日臻完善的銀行，如工商銀行廈門廈門市分行，還要求在閒暇時，能主動推介，遊走營銷，根據客戶需求客觀地向客戶推介、營銷銀行的金融產品和交易方式、方法等。
大堂經理的推行對於營業廳來說，一是體現銀行一切以客戶為尊的人性化服務。對於客戶來說，大堂經理所提供的資訊、引導、溫馨的問候又是優質服務的真實體驗，是對和諧社會的乙個美好感受。
對Le ROYAL MERIDIEN大堂經理訪談報告
專業 旅遊管理班級 小組成員 訪談時間 2010 10 5 訪談地點和方式 南京路,採訪訪談組織 上海世茂皇家艾美酒店 被訪談者的姓名和職位 frankie chen 大堂經理 上海世茂皇家艾美酒店簡介 由世界著名的喜達屋酒店與度假村集團管理是一間豪華的五星級酒店 地處上海市中心，佇立於久負盛名的南...
大堂經理的的職責
1 執行公司規章制度，認真做好本職工作。上傳下達。本部門基層人員的任免。調任權，其他部門基層人員任免及調任之建議權，但需做上級領導及各部門之間的傳達知會工作。需落實部門人員具體崗位職責及人員晉級必備要求之傳達工作。2 對員工尊重與信任，並對其作出正確 公正的績效考評，實施人性化的管理，善用讚美 榮耀...
如何緩解對工作的厭倦
生活在繼續，很久之後，生活的激情消失了。約翰 麥倫坎普 在研究一篇有關海軍上校歐文 霍諾斯的文章過程中 他是 企業 號航母的艦長，曾經發布命令，製作生動的 以取悅其全體船員的海軍軍官 我很驚訝地聽到這樣的故事 緊張而令人費解的厭倦和單調周而復始 這就是一艘航船的生活。我們每個人都做過無聊而乏味的事情...