中國整個經濟擴充套件到乙個更大的範圍，銀行營銷開創新的空間都始於中國加入wto。中國的銀行業面臨著新的發展機遇，但競爭壓力也隨之而來，在機遇和壓力面前，競爭的催使下，隨著銀行營銷日顯重要，銀行營銷培訓也越來越受銀行業的重視。
就眼前看，各家商業銀行在營銷的道路上都已開始獨闢蹊徑，逐漸轉變觀念，努力擺脫計畫經濟體制下養成的驕氣和惰性，把銀行工作的重點轉向了客戶，轉向了市場。這也正是銀行營銷的一場革命。
銀行營銷技巧培訓通過深入淺出地介紹和評述，為國內銀行業拓展業務，自強發展，提供全面務實的理論指導，對提高國內銀行在管理、經營、競爭方面的能力具有極高的借鑑價值。
銀行營銷培訓通過對銀行營銷現狀的分析，發現目前大多數營銷人員在很多方面有待提公升，比如理念方面，技能方面，行動方面等，這些都是與營銷活動息息相關的方面。
理念方面：忽視客戶營銷理念，導致在做營銷時還是以產品為中心，以完成指標為導向，漠視客戶的差異化需求、不挖掘客戶需求的推銷方式，必然是低效的。有些銀行員工為業績不好找藉口，大銀行的營銷人員抱怨本行不夠靈活，小銀行的營銷人員則抱怨本行實力不強等等，缺乏上進心，和主動學習的能力。
技能方面：營銷人員缺乏專業營銷的意識和技能，銀行營銷培訓缺乏乙個完整的體系，導致學的多、用的少，沒有真正的轉化為技能，營銷人員知道的多、會做的少，在營銷時表現為思路不清、策略不明、動作不當。銀行營銷培訓需要由理念到方法、方法到動作，強調營銷流程和營銷動作分解，以及各營銷環節中的技巧訓練。
行動方面：營銷人員「等、靠、要」現象還是比較嚴重，開拓精神和行動力明顯落後與很多行業，當然這裡面有體制等深層次原因，培訓師可以用一些培訓技法來觸動學員和激勵學員。另外培訓師在培訓中要多讓學員做技巧演練，培訓後協助銀行不斷強化訓練、跟蹤輔導，才能幫助營銷人員真正掌握並運用營銷技巧，並最終形成習慣。
銀行產品同質化嚴重，銀行競爭逐日加劇，銀行間競爭的重點是營銷能力的比拼，培養一支能征善戰的營銷隊伍是銀行工作中的重點中的重點。
由於對銀行營銷的了解不深，專業知識不夠紮實，倒是銀行營銷存在著許多的誤區。
過分依賴客戶，過於推崇顧客是上帝的服務理念，沒有很好的把握火候，這樣造成銀行缺乏主動性話語權，給客戶提供的理財、投資的指導性意見則顯得被動，銀行完全是根據"上帝"而調整營銷計畫。當銀行服務、技術出現問題或引發客戶不滿時，"上帝"與銀行之間就有可能產生矛盾或隔閡，這將使銀行更加被動。
銀行業界人士普遍認為營銷就是支出，營銷的本質活動就是做廣告，需要指出的是，廣告是營銷的一部分，但不是全部。營銷是需要銀行的支出，但這種支出是為影響潛在的客戶進行的前期鋪墊。如果簡單認為營銷就是支出，說明銀行對營銷的理解還有一定的侷限性，是缺乏戰略眼光的。
營銷是策略的認識是乙個很大的營銷誤區。對於銀行來說，如果僅將營銷作為工具技巧加以利用，而不能上公升到乙個戰略高度，就無法確保收到良好效果。戰略營銷是從戰略的高度思考和規劃企業的營銷過程，是聚焦最有價值客戶群的營銷模式。
把營銷上公升到戰略的高度，也就意味著在客戶細分層面上，針對精準客戶制訂詳細的營銷方案。
重視售前營銷服務，忽視售後服務營銷。通常情況下，當銀行把產品**之後，後續的服務則顯得乏力或無法跟進，這不僅影響了客戶的消費情緒，還會對他人使用該產品產生不利的影響。售後服務營銷的重要性可能會超過售前，因為售後出現的問題，才有助於銀行的改進，也能知道客戶的訴求。
資料庫營銷是萬能的隨著營銷在實踐中的突破，資料庫營銷這一模式開始被廣泛應用。但是這一模式卻有不足之處，真正的營銷價值並沒有完全開發出來。一些銀行依賴於資料庫營銷，誤以為擁有龐大的資料庫就會擁有更多的客戶，其實是陷入了誤區。
整合營銷能解決這些問題，而促使整合營銷傳播出現的因素則是日益全球化的市場。整合營銷傳播是公司把傳播目標與企業目標結合起來從而能夠加速回報的過程，其借助**、網際網路、投資者、**等多種工具，把這些物件進行長期的整合。
強調開發新客戶很多銀行的業務員都習慣說開發新客戶，當然這麼做是對的。問題的關鍵是，如果從成本上考慮，新客戶的開發成本將遠遠超過老客戶。其實很多銀行的業務員都忽略開發老客戶，而強調開發新客戶，這是乙個誤區。
開發老客戶，對於銀行和客戶雙方來說，都是比較有利的。從銀行的角度看，減少開發成本、推介新產品的成功概率遠遠超過向乙個新客戶推介，通過老客戶的口碑傳播很可能帶來新的目標客戶群體。
銀行營銷工作重點是維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提公升客戶忠誠度，那麼銀行營銷人員應當具備怎樣的素養、如何來扮演好銀行營銷人員角色、如何在營業廳眾多客戶中識別出潛力大客戶、如何進行差異化服務、如何根據客戶的不同需求營銷金融產品？銀行營銷技巧培訓課程將系統解答這些問題。
第1部分、市場營銷概述
1. 20世紀營銷創新史
2. 市場營銷的定義
3. 從4ps到4cs再到4rs
4. 21世紀營銷新趨勢
【銀行營銷故事】銀行家的生命留言
第2部分、銀行市場營銷
1. 銀行市場營銷的定義
2. 銀行市場營銷的產生和發展
3. 銀行營銷的特點
4. 銀行營銷競爭的主要型別
【案例1】巴克萊銀行的市場營銷戰略
【案例2】加拿大銀行業的國際市場營銷
【銀行營銷故事】聰明報童的營銷戰略
第3部分、銀行stp戰略
1. 銀行stp戰略概述
2. 銀行市場細分
3. 銀行目標市場的確定
【案例1】澳洲聯邦銀行的市場細分
【案例2】恆生銀行切割市場蛋糕
【銀行營銷故事】鑽市場縫隙的美國小銀行
第4部分、銀行市場定位
1. 銀行營銷的戰略定位
2. 銀行市場定位的原則
3. 銀行市場定位的策略
4. 銀行產品定位的方法
5. 銀行產品定位的步驟
【案例1】德意志銀行的戰略定位
【案例2】泰國水上銀行「歪打」巧定位
【案例3】美國鄉村銀行的市場定位
【銀行營銷故事】一元錢也存的銀行
第5部分、銀行新產品開發
1. 銀行產品概述
2. 銀行產品的生命週期
3. 銀行新產品開發流程
4. 銀行組合產品策略
5. 銀行新產品定價策略
6. 銀行新產品的推廣
7. 國外大銀行的貸款產品創新
【案例1】民生銀行的住房按揭產品創新
【銀行營銷故事】賣點究竟在**
第6部分、銀行服務營銷
1. 銀行服務營銷概述
2. 銀行的服務營銷管理
3. 我國銀行服務營銷存在的問題
【案例1】恆生銀行的「八句服務箴言」
【案例2】上海銀行的客戶經理
【銀行營銷故事】世界上最溫柔的推銷員
第7部分、銀行客戶經理
1. 銀行客戶經理概述
2. 客戶經理的甄選和錄用
3. 客戶經理的培訓
4. 客戶經理的績效考核
5. 我國銀行客戶經理制的興起和完善
【案例1】大通曼哈頓銀行培訓之道
【案例2】蒙特婁銀行的人才培訓和激勵
【案例3】從「客戶經理」到「關係經理」
【案例4】民生銀行的客戶經理制
【銀行營銷故事】為啥他是人才
第8部分、銀行crm
1. crm概述
2. crm在銀行業的應用
3. 銀行crm系統的實施和安裝
4. 銀行的「一對一」營銷
5. 「一對一」營銷的實施程式
【案例1】美國運通的資料庫營銷
【案例2】日本銀行的「個人銀行家」
【案例3】傑克的「一對一」營銷實踐
【銀行營銷故事】老人的憤怒心情
第9部分、銀行的內外關係營銷
1. 銀行內部關係營銷概述
2. 銀行內部關係營銷的成功前提
3. 銀行實施內部關係營銷的途徑
4. 銀行的外部關係營銷
【案例1】花旗銀行的內部關係營銷
【案例2】萬泰銀行及時消除顧客誤會
【銀行營銷故事】35次緊急**
第10部分、銀行cis戰略
1. 銀行cis概述
2. 美國和日本的cis模式
3. 銀行cis的主要內容
4. 銀行匯入cis的策略
5. 銀行的企業文化建設
6. 銀行的整合營銷傳播
【案例1】萬事達卡的整合營銷傳播
【案例2】奈及利亞第一銀行的更名策略
【銀行營銷故事】約翰尼的營銷傳播手段
華信智業《銀行服務營銷創新課程》2023年介紹
二是對某個客戶進行服務時，要經常向客戶提供一些客戶沒有想到的服務，給客戶意外的驚喜和滿足。同時服務的先進性還要體現在服務手段的先進，銀行要善於利用先進的科技手段向客戶提供快速 方便的服務。有形化服務 服務的特質是無形性，但銀行服務可以借助於有形的產品使服務成為看得見摸得著的有形物質，增強客戶對金融服...
商業銀行營銷管理學培訓
講師 譚小芳 助理 139 官網培訓時間 2天 培訓地點 客戶自定 培訓物件 企業中高層管理者 培訓背景 歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的 商業銀行營銷管理學培訓 部分講程，此培訓使學員們領悟到 在新的國際金融環境背景下，商業銀行營銷的主要內容。包括 商業銀行營銷理念 環境分析 營銷戰略 營銷調研 ...
華信智業《招商心法》2023年課程介紹
簡單實效實用 一場專業的招商會可以創造一季度 半年 甚至一年的銷量！一場專業的招商會可以把客戶的心召回來，永遠追隨！一場專業的招商會可以讓你的新產品推廣更加的快速，從此一夜成名！一場專業的招商會可以大大提公升你員工的能力，從此左右逢源！一場專業的招商會可以讓你的競爭對手從此對你刮目相看！一場專業的招...