「望、聞、問、切」做房地產市調
「望、聞、問、切」做房地產市調
市場調研，掌握第一手資訊，生產消費者認同的產品，對任何乙個行業都是非常重要的，對房地產行業更是如此。房子是對人類的終極關懷，關係老百姓日常生活的大事情，對很多人來說甚至是一輩子的大事情，人們在房子，「家」的方面傾進了太多的心血。「愛之切，責之深」。
如何拿到第一手資訊，建造令人喜聞樂道的好房子，或者把這種資訊點撥開來，都是我們市調人員的使命！
「望、聞、問、切」是傳統中醫診斷**方法，我這裡就是要借用傳統中醫診斷原理到做房地產市場調研領域，做一方**。
第一步，「望」----判斷地塊、建築物的大致情況
所謂「望」就是看，分三個步驟來講，我們接到乙個任務的時候，如果時間允許的情況下，不是立即出發去案場所在地，而是從身邊著手，挖掘能夠和本案有關的資訊，乙個重要的突進就是通過網路，或者np稿等媒介途徑，這就是「望」的第一步。
「望」的第二步是進入了案場所在地十五公尺處立足，檢視本案所在地的現況，包括：本案的地段商業價值（附近的商業，社群的情況）；建築物外立面的風格特色；風向；採光；有無特別的優勢（如靠山、臨水；學校旁、公園處）。
「望」的第三步，是走進去，走到案子內部去，察看建築細節，如外立面是怎麼樣的？是石材；面磚；牆漆；還是結合體！包括社群的總體色調搭配。
檢視售樓處細節，包括接待人員服務細節，筆者曾經在重慶察看乙個商業大廈的時候，同行的人肆無忌憚的在拍照，當時案場服務人員走過來說，「先生，如果可以的話，能不能不拍？」這樣的話語，自然沒有多少人能夠拒絕了。這就是一種細節，別小看了服務人員的細節，乙個好服務，可以讓同行都幫助你說好話，可以發揮很好的耳語傳播。
第二步，「聞」----聽聞相關人員對本案及相關資訊的見解
「聞」，就是聽聞，也包括三個途徑，第乙個途徑是在出發前、途中，聽聽相關人員的解說，對案子有了乙個大概印象，這樣方便我們去證實這些資訊。人都乙個證實的喜好，旅遊區的很多景點說像猴子，像馬，像什麼的，結果自己親自一看真是那麼回事，這個可以為我們省卻很多時間。當然市調人員，還必須有自己的獨立見解，不能人云亦云！。
第二個途徑上進入案場所在，聽案場服務人員的解答，這個也是非常重要的，他們會盡量把案子的特色之處表達出來，這個也是我們市調人員需要學習的。我們從中知道了建築、選材上多一筆，少一點，可能帶來的不同反響。有的時候就是那麼幾句話，竟有「一言驚醒夢中人」的感覺。
第三個途徑是聽聽其他來訪人員的問答，一方面是學習問答的技巧；另乙個方面也是我們了解案子可能存在的機會點的途徑。售樓人員一般不會把案子可能的劣勢表露出來，這個就需要我們市調人員細心去挖掘了。當然這也是市調人員要了解的重要內容之一，細心聆聽可以借別人之口得知，當然有所裨益。
第三步，「問」----有針對的詢問一些相關的問題
問，是對接觸的資訊抗性反映，當資訊進入我們大腦時有乙個門檻，只有通過門檻才能進入指點資訊站點，也只有這樣我們的資訊才是有效的，才能為我們利用。對市調人員來說，要適時問一些問題，加深我們對案子的了解，通過對問題的思考，可以使我們更主動，更客觀的了解案子要點。畢竟我們不是在做流水賬的工作，而是做有自己見解的作品。
第四步，「切」----對上述得到的資訊進行歸類、彙總，得出自己的見解。
通過上述「望」，「聞」，「問」三步驟得到的資訊，我們案子有了乙個大概的資訊，但是這些還是凌亂的，無序的，或者不那麼全面。我們就有必要對其進行整理成文字，這樣我們才能發現，自己到底知曉了什麼？那些還需要完善的。
sowt分析就是乙個很好的公式，我們可以利用這個公式，得出自己的見解，這個也是我們市調的最終目的。
後記：研展市調是乙個複雜，隨機應變的工作，不是說做好了以上四個步驟，市調就可以說「水到渠成」了，關鍵是對這四個步驟的把握，它所提供的只是乙個手段，具體還在我們市調人員的把握，這個也是傳統中醫人員需要很好閱歷的原因，見多才能識廣，就是同乙個案子，很多的時候也是「仁者見仁，智者見智「的。
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