課程編號：
總學時：32 學分：2
一、 性質與考試基本要求：
《社交禮儀》這門課，主要針對工商管理各專業本科生的特點，本著理論與實踐相結合的原則，將禮儀的基礎知識和應用禮儀的技巧傳授給學生，讓學生們能全面掌握社交禮儀和商務禮儀知識，使學生的人格與學識、理智與情感、身心和素養都能得到自由、和諧和全面的發展。
社交禮儀是一門能力培養課程。在傳授基本理論和知識的基礎上，強化學生的實際操作與演練能力，使學生能夠在近似真實的背景下，實際應用他們所學到的知識和技巧。
通過考試，考察學生對禮儀基本基本知識和操作技能掌握程度及實際運用能力
二、考試方法：期末閉卷考試
三、試題型別：試題基本型別有：填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、情景模擬題、案例分析題等。試題圍繞知識和技能的基本要求展開。
四、課程考試內容及要求
第一章禮儀概述
[教學目的]通過本章學習，了解禮儀的概念、含義、起源發展、功能及分類，掌握現代禮儀的特徵和原則；理解大學生禮儀教育的意義。
[重點難點]現代禮儀的特徵和原則；大學生對禮儀重要性的認識。
[主要內容]第一節禮儀概述
第二節加強大學生禮儀教育
第二章學校禮儀
[教學目的]通過本章學習，掌握公共場所及校園的禮儀要求，。
[重點難點] 校園禮儀、學生禮儀。
[主要內容]第一節公共場所基本禮儀
第二節校園禮儀
第三節教師禮儀
第四節學生禮儀
第五節圖書館禮儀
第六節食堂禮儀
第七節宿舍禮儀
第三章儀容儀表禮儀
[教學目的]通過本章學習，了解儀容儀表修飾的要點，掌握護膚、化妝、著裝和飾物佩戴的基本知識和技巧。
[重點難點]護膚、化妝、服飾的知識和技巧；提高大學生的審美能力。
[主要內容]第一節儀容禮儀
第二節著裝禮儀
第三節大學生著裝禮儀
第四節飾物禮儀
第四章儀態禮儀
[教學目的]通過本章學習，了解儀態禮儀的主要內容，掌握表情、手勢的正確運用技巧以及姿態禮儀的規範性操作。
[重點難點] 表情、手勢的正確運用技巧，姿態禮儀的規範性操作；培養大學生良好的行為習慣。
[主要內容]第一節面部表情
第二節手勢運用
第三節姿態禮儀
第四節舉止規範
第五節儀態美的塑造
第五章語言溝通禮儀
[教學目的]通過本章學習，掌握語言選擇、肢體運用、傾聽等交談藝術，掌握演講的基本技巧，具備一定的演講能力。
[重點難點] 語言選擇、肢體運用、傾聽等交談藝術及演講技巧；培養大學生的演講能力。
[主要內容]第一節傾聽
第二節交談
第三節演講
第六章見面禮儀
[教學目的]通過本章學習，掌握介紹的先後順序，握手的意義及握手的順序，學會如何遞接名片並了解相關的注意事項。
[重點難點]介紹、握手、遞接名片的基本禮儀；見面禮儀的具體操作。
[主要內容]第一節介紹禮儀
第二節握手禮儀
第三節名片禮儀
第四節稱謂禮儀
第七章訪送禮儀
[教學目的]通過本章學習，掌握拜訪和迎送的基本禮儀。
[重點難點] 拜訪和迎送的基本禮儀；訪送禮儀與其他禮儀規範的融合運用。
[主要內容]第一節拜訪禮儀
第二節接待禮儀
第八章宴請禮儀
[教學目的]通過本章學習，了解宴會的形式，掌握宴請和赴宴的基本禮儀以及中餐和西餐的禮儀規範。
[重點難點] 宴請和赴宴的基本禮儀以及中西餐的禮儀規範；宴請的基本禮儀及用餐規範。
[主要內容]第一節宴請形式
第二節宴請禮儀
第三節赴宴禮儀
第四節中餐禮儀
第五節西餐禮儀
第九章辦公室禮儀
[教學目的]通過本章學習，了解職場的基本要求，掌握辦公室著裝、上下級及同事關係處理的禮儀技巧。
[重點難點] 辦公室著裝、言談舉止、同事及上下級關係禮儀；同事及上下級關係的處理。
[主要內容]第一節工作態度
第二節妝容與著裝
第三節辦公室禮儀
第四節辦公室禁忌
第五節上下級禮儀
第六節同事禮儀
第十章通訊禮儀
[教學目的]通過本章學習，了解**、傳真、電子郵件、手機、簡訊等幾種通訊方式的禮儀要求，認識到通訊禮儀的重要性，掌握必要的通訊禮儀。
[重點難點]**、傳真、電子郵件、手機、簡訊等通訊禮儀；通訊禮儀的重要性。
[主要內容]第一節**禮儀
第二節傳真禮儀
第三節電子郵件禮儀
第四節手機及簡訊禮儀
第十一章商務談判禮儀
[教學目的]通過本章學習，掌握必要的談判禮儀和談判技巧
[重點難點] 談判的禮儀和技巧。
[主要內容]第一節商務談判
第二節談判籌畫禮儀
第三節談判方針禮儀
第十二章商務儀式禮儀
[教學目的]通過本章學習，掌握商務儀式的操作要求和基本禮儀。
[重點難點] 商務儀式的操作要求和基本禮儀。
[主要內容]第一節簽字儀式禮儀
第二節剪綵儀式禮儀
第三節慶典儀式禮儀
第四節會議禮儀
五、成績評定方式：
成績評定方法與構成：平時成績佔30%，期末考試（閉卷）成績佔70%。
課程考試標準批准制訂：曾秀萍
社交禮儀教學大綱
外國語學院文秘專業 一 課程說明 社交禮儀 是文秘專業專科的一門選修課。二 課程基本要求 通過本課程的學習，使學生基本掌握社交禮儀的本質 起源 功能 原則 表現形式，以及社交禮儀在人際交往中的重要意義 學會在日常生活及交往中以禮儀指導 約束自己的言行。1 課堂講授和課後練習相結合。通過各章節的思考練...
社交禮儀考試試題
社交禮儀測驗題 填空題 每空3分 1.介紹他人須注意，在家庭中一般 主人充當介紹人。公務交往中一般充當介紹人或者是雙方或一方的熟人充當介紹人 2.介紹他人的基本規則 具有優先知情權.先將位 者介紹給位 者.先介紹 輩後介紹 輩,先介紹 級後介紹 級師生之間要先介紹 後介紹 男女士之間要先介紹 後介紹...
社交禮儀大全
社交禮儀是指在人際交往 社會交往和國際交往活動中，用於表示尊重 親善和友好的首選行為規範和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思 第一，社交禮儀是一種道德行為規範。規範就是規矩 章法 條條框框，也就是說社交禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎麼做，不要怎麼做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先...